Titel: SNT Deutschland neemt info.portal over van O2 en Telenor Teles

SNT GROUP N.V.
Rubriek: Binnenland
Datum en tijd: 14-01-2004 08:47

SNT Deutschland neemt info.portal over van O2 en Telenor Teleservice

Zoetermeer/Munchen/Frankfurt am Main, 14 januari 2004. SNT Deutschland AG,
een volledige dochter van SNT Group N.V., heeft begin januari info.portal GmbH overgenomen van O2 Duitsland en het Noorse Telenor Teleservice. Info.portal is een platform voor informatie en bemiddeling op het gebied van telecommuncatie (waaronder 'directory services'). Circa 130 medewerkers van info.portal volgen hun werk naar SNT Deutschland.

In 2002 nam SNT Deutschland al de service centra van E-Plus over. Met de overname van info.portal, heeft SNT Deutschland haar marktpositie verder versterkt. De omzet van SNT Deutschland komt inmiddels uit boven de 100 miljoen Euro en daarmee bekleedt de Duitse SNT dochter een tweede positie in de Duitse CRM markt. SNT Deutschland streeft ernaar haar activiteiten te verbreden naar een compleet CRM portfolio, waarbinnen naast contact activiteiten ook multichannel producten (infrastructuur en applicaties) en research activiteiten (datamining) worden opgenomen. De overname van info.portal past binnen deze strategie.

Stefan Knoll, Managing Director van SNT Deutschland: 'De overname van info.portal bewijst dat SNT Deutschland de juiste strategische keuzes heeft gemaakt. De opdrachtgever beperkt zich tot de kernactiviteiten en rond deze kern geeft SNT, als specialist, vorm aan klantcommunicatie'.

'Wij hebben met SNT Deutschland een sterke partner op het gebied van informatieservices binnen gehaald. Gezien hun ervaring, ben ik ervan overtuigd dat SNT deze de zaken op vakkundige wijze zal voortzetten',aldus Eckhart Kurze, Director Business Consulting van O2 in Duitsland.

Einde bericht

Voor meer informatie over SNT kunt u contact opnemen met Anne de Graaf: Telefoonnummer tijdens kantooruren: 00 31 79 368 69 00 Fax: 00 31 79 368 51 94.
Buiten kantooruren op telefoonnummer: 00 31 6 22 39 55 89 E-mail: adegraaf@snt.com.
Adresgegevens: Koraalrood 70, 2718 SC Zoetermeer, (Postbus 182, 2700 AD Zoetermeer)
Website: www.snt.com

Voor meer informatie over SNT Deutschland kunt u contact opnemen met MatthiasVogel:
Telefoon: 0049 69 2992-8900
Fax: 0049 69 2992-7290
E-Mail: mvogel@snt-ag.de
Website: www.snt.com/de

Over SNT
SNT Deutschland is met bijna 3.000 werknemers in veertien customer contact centers in de vestigingen Frankfort a/d Main, Berlijn, Chemnitz, Dietzenbach, Essen, Greifswald, Keulen, Limburg, Munchen, Neubrandenburg, Pforzheim en Potsdam, tegen de economische tendens in, de afgelopen twee jaar sterk gegroeid. Met de overname van de E-Plus-service centers in 2002 is het bedrijf zowel qua omzet als qua werknemersaantal ruim twee keer zo groot geworden; hiermee stijgt het bedrijf naar een tweede plaats binnen de Duitse CRM sector.
SNT Deutschland is een dochteronderneming van SNT Group. SNT Group wordt gevormd door de werkmaatschappijen SNT Nederland, SNT Belgium en SNT Deutschland. Binnen SNT Nederland opereert onderzoeksbureau Interview-NSS als 100% werkmaatschappij onder eigen naam. In Scandinavië werkt SNT samen met alliantie partner Excellent. VITALICOM is SNT's partner in Frankrijk.

SNT participeert in de ontwikkeling van CRM-concepten voor opdrachtgevers. In haar customer contact centers geeft SNT uitvoering aan deze concepten door opdrachtgevers via telefoon, e-mail, chat, co-browsing en SMS bereikbaar te maken voor hun klanten. Uit deze klantcontacten wordt met behulp van datamining technieken managementinformatie gedestilleerd die opdrachtgevers kunnen aanwenden om hun marketingstrategie verder in te vullen en duurzame relaties met klanten op te bouwen. SNT verleent samen met haar partners vanuit Nederland, België, Duitsland, Denemarken, Noorwegen, Zweden, Finland en Frankrijk jaarlijks goede service aan miljoenen consumenten.