Rechter vindt onderzoek bond zorgvuldig
20 januari 2004
Ooglaserklinieken verliezen kort geding tegen Consumentenbond
Twee Nederlandse ooglaserklinieken hebben vandaag een door hen
aangespannen kort geding tegen de Consumentenbond verloren. Zij eisten
rectificatie van een onderzoek uit september 2003, maar de rechter
ziet daar geen reden toe. Het onderzoek is in zijn ogen zorgvuldig
uitgevoerd. De klinieken zijn veroordeeld tot de kosten van het kort
geding.
Excimer Laser Centrum in Nijmegen en Lasik Centrum Zuid-Nederland in
Boxtel daagden de Consumentenbond voor de rechter naar aanleiding van
de resultaten van een vergelijkend onderzoek onder 22
ooglaserklinieken. De oordelen over de klinieken zijn gebaseerd op
informatie die de klinieken zelf hebben verstrekt en gaan onder meer
over de informatieverstrekking, de ervaring en achtergrond van de
behandelaars, de manier waarop de voor- en nazorg georganiseerd is, en
de kwaliteitseisen die de klinieken aan hun werkwijze stellen. Beide
klinieken kregen geen goed testoordeel en voelden zich door het
onderzoek in hun goede naam aangetast.
De President van de rechtbank in Den Haag oordeelde vandaag dat de
Consumentenbond zorgvuldig is geweest in de onderzoeksopzet en met de
presentatie van de resultaten. Voorafgaand aan het onderzoek zijn alle
Nederlandse ooglaserklinieken en de branche-organisatie van
refractiechirurgen uitgenodigd om te komen praten over de opzet van
het onderzoek. Alle klinieken hebben vervolgens een vragenlijst
ontvangen. De klinieken die de vragenlijst tijdig hebben
teruggestuurd, kregen eveneens een controleformulier, zodat zij konden
nagaan of de door hen zelf aangeleverde gegevens juist zijn
overgenomen. De door de klinieken zelf aangeleverde gegevens vormden
de basis voor de publicatie in de Consumentengids van september 2003.
Vergelijkend onderzoek in de medische sector is een uiterst lastig
proces. Transparantie is ver te zoeken, laat staan dat zorgaanbieders
zelf openhartig zijn over hun handelwijze. De Consumentenbond blijft
zich daarom inzetten om vergelijkende informatie over ziekenhuizen,
medici en privéklinieken te verstrekken aan consumenten. De bond ziet
zich hierin gesteund door het ministerie van Volksgezondheid, de
Inspectie voor de Gezondheidszorg, de zorgverzekeraars en vandaag ook
door de rechter.
Consumentenbond