Inspectie voor de Gezondheidszorg
Dinsdag 20 januari 2004
IGZ: 24-UURS ZORG VOOR MENSEN MET DEMENTIE EN AUTISME KAN BETER
Patiënten worden onvoldoende betrokken bij hun eigen zorgplan. De
personeelsbezetting in de instellingen die 24-uurs zorg bieden aan
mensen met dementie en autisme blijft zorgen baren. Bestaande
veldnormen voor individuele zorgplannen moeten worden aangescherpt. De
kwaliteit van leven in genoemde instellingen kan nog verder verbeterd
worden. Dit zijn de belangrijkste conclusies uit een inventariserend
onderzoek, door de Inspectie voor de Gezondheidszorg, naar ouderenzorg
en gehandicaptenzorg in instellingen die 24-uurs zorg bieden aan
mensen met dementie of autisme.
Kwaliteit van leven is essentieel
In de omschrijving van verantwoorde zorg ligt de nadruk op een goede
kwaliteit van leven. Het werkt kwaliteitsverhogend als cliënten zelf
de regie houden over hun zorgproces.
Een op de cliënt afgestemde dagelijkse verzorging en dagindeling en
een aanbod van aansprekende activiteiten zijn onmisbare aspecten van
verantwoorde zorg, die moeten worden opgenomen in individuele
zorgplannen.
De wens naar kleine leefeenheden met voldoende ruimte en privacy moet
in overeenstemming zijn met de gewenste veilige leefomgeving. Er moet
een nadere concretisering komen van deze gewenste combinatie met een
risico-inschatting per wooneenheid en per persoon.
Bestaande kennis in beide zorgsectoren over een respecterende, warme
bejegening dient geïmplementeerd te worden.
Bestaande veldnormen moeten worden aangescherpt
De bestaande veldnormen voor individuele zorgplannen moeten
aangescherpt worden op de volgende elementen: het zorgplan moet tot
stand komen in overleg met de cliënt en belangrijke personen uit zijn
netwerk, ook uitgaan van behoeftes, interessen en mogelijkheden van de
cliënt en moet duidelijke richtlijnen bevatten voor het dagelijkse
handelen. Daarnaast moet de bestaande veldnorm voor evaluatie
bijgesteld worden naar tenminste één keer per jaar.
Personeelsbezetting blijft zorgen baren
Uit dit onderzoek blijkt dat in de ouderenzorg het accent ligt op de
beroepsgroep van verzorgenden en in de gehandicaptenzorg op die van
sociaal pedagogisch werkenden. In beide sectoren zijn
activiteitenbegeleiders onmisbaar. Voor de genoemde beroepsgroepen
liggen de minimale, ideale en daadwerkelijk aanwezige
personeelsbezetting dicht bij elkaar. Hun aanwezigheid is cruciaal
voor verantwoorde zorg en uitval betekent dat de zorg snel onder het
noodzakelijke minimum komt.
Download de totale tekst van het rapportVerantwoorde zorg en personele
consequentiesaparte bijlage.