Gemeente Moerdijk
KLANTENONDERZOEK JACHTHAVEN WILLEMSTAD
Het provinciale NORT-project start dit jaar het kwaliteitsproject
"Klantenmonitor jachthavens" op. Het doel van dit project is meten of
de kwaliteit van de jachthaven Willemstad nog voldoet aan de
verwachtingen en wensen van de klant. In de toekomst kunnen de
resultaten van de meting bijdragen aan een kwaliteitsverbetering, meer
klantvriendelijkheid en professionalisering van de toeristische en
recreatieve sector.
Het onderzoek wordt gehouden onder huurders van een vaste ligplaats en
onder passanten. Er worden in totaal 120 enquêtes verspreid. Dit
aantal is groot genoeg om een goed beeld te krijgen van de jachthaven.
Het NORT project is een project van de provincie en van de
brancheorganisaties Hiswa en Recron. Het NORT project heeft in het
verleden al eens een onderzoek gedaan in de jachthaven van Willemstad.
Het ging toen om een milieuproject in de watersport. Dit onderzoek
heeft veel waardevolle tips opgeleverd.