Ingezonden persbericht
Persbericht
BT gaat totale ict-performance garanderen
Baanbrekend initiatief 'voegt intelligentie toe ter verbetering van de performance'
Amsterdam, 4 februari 2004 - BT maakt vandaag het plan bekend om de
performance van essentiële bedrijfsapplicaties binnen de infrastructuur van
zijn klanten te waarborgen. BT Applications Assured Infrastructure (AAI)
maakt deel uit van BT's nieuwe strategie. Het initiatief helpt organisaties
meer van de complexe interactie binnen hun infrastructuur te begrijpen en
onder de knie te krijgen - van desktop tot datacentre.
Hiermee is het mogelijk te garanderen dat ICT-performance precies aansluit
op zakelijke eisen en bedrijfsprocessen, wat operationele
efficiencyverbetering betekent. BT Applications Assured Infrastructure is
beschikbaar als een gestandaardiseerde verzameling van beheerde diensten en
brengt tevens een scala van geavanceerde vaardigheden en technologieën
binnen bereik van ieder bedrijf. Voorheen waren deze alleen specifiek op
aanvraag van klanten leverbaar.
Dit nieuwe aanbod ondersteunt de ICT-strategie van BT en combineert kennis
en ervaring in het leveren van bedrijfsnetwerken en hosting met het leveren
van professionele ICT- diensten met gebruikmaking van toonaangevende tools¹.
De AAI-aanpak bestaat uit vijf elementen: audit, optimise, monitor, manage
en assure. Als deze in hun totaliteit worden uitgerold in een organisatie,
staat BT contractueel garant voor de performance van belangrijke
bedrijfsapplicaties. Op elk niveau profiteren klanten van een beter begrip
van het ICT-fundament onder hun bedrijfsvoering, waarmee de performance en
het potentieel van de technologie en het bedrijf als geheel kunnen
verbeteren. De visie en aanpak van BT worden onderschreven door diverse
toonaangevende softwareleveranciers².
"In de mondiale markt van vandaag zijn de vestigingen en klanten van
bedrijven vaak verspreid over de hele wereld", aldus Andy Green, CEO van BT
Global Services. "Een succesvolle bedrijfsvoering hangt af van een foutloze
ondersteuning van die mondiale markt door ICT. Recent onderzoek³ van BT
wijst uit dat Europese bedrijven heel veel tijd en geld verspillen in hun
pogingen problemen met applicatie-performance op te lossen. Slechte
performance kan van grote invloed zijn op de winstmarge."
"Het is daarom van belang dat we beter begrijpen hoe de relatie in elkaar
steekt tussen applicaties en de infrastructuur waarop ze draaien. De
AAI-methodologie van BT heeft als maatwerkdienst al diverse organisaties aan
een performance- en efficiencyverbetering geholpen. Het doet me dan ook
deugd dat ik AAI nu als standaarddienst kan aanbieden aan bedrijven overal
ter wereld."
Het AAI-portfolio bestaat uit vijf elementen:
* Audit: biedt een gedetailleerde analyse van de bestaande
ICT-infrastructuur, met als doel te komen tot een inventarisatie van de
applicaties die in gebruik zijn, waar ze in gebruik zijn en door wie, hoe
hun performance is en welke knelpunten er bestaan. De analyse bekijkt ook
welke impact nieuwe applicaties op de infrastructuur hebben en welk effect
een aanpassing van die infrastructuur op de bestaande applicaties heeft.
* Optimise: doet aanbevelingen op basis van de analysedata. Dit advies kan
variëren van wijzigingen in het netwerkbeleid om zodoende onbevoegd
downloaden van muziekbestanden tegen te gaan, een revisie van het
netwerkontwerp ter verbetering van de capaciteit tot het uitvoeren van
upgrades aan de infrastructuur.
* Monitor: bewaakt en meet continu de prestaties van een ICT-infrastructuur,
zodat een goede performance en een snelle identificatie van terugkerende of
structurele problemen mogelijk is. Klanten hebben via een webportal toegang
tot managementinformatie op standaardniveau en geavanceerd niveau.
* Manage: interpreteert de bewakingsresultaten, zodat de service-experts van
BT (zonodig proactieve) maatregelen kunnen treffen tegen structurele
problemen. Het systeem kan zodanig worden ingesteld dat er automatisch een
alarm wordt gegeven zodra de performance onder een bepaalde drempel zakt.
* Assure: biedt een contract op basis waarvan de prestaties van het totale
bedrijfsapplicatietraject worden gewaarborgd. BT is daarbij verantwoordelijk
voor de wereldwijde infrastructuur van zijn klant - van desktop tot
datacentre. De waarborg strekt zich in ieder geval uit tot de grens van het
gebied waarover BT controle heeft. Dat kan het datacentre zijn, het WAN of
het LAN.
Elk element is los verkrijgbaar of als onderdeel van een getrapte
implementatie. Audit, Optimise, Monitor en Manage zijn vanaf april 2004
beschikbaar voor bedrijven in Europa. Assure komt later dit jaar op de
markt. De uitrol is ook van toepassing op het Verre Oosten en de Verenigde
Staten, zodat BT een totaalpakket kan bieden aan wereldwijd actieve klanten.
#####
Noten voor de redactie:
1. Voor meer informatie over deze tools, zie het aparte persbericht over de
samenwerking met Compuware 'BT breidt overeenkomst met Compuware uit om
prestaties van applicaties te garanderen'.
2. Voor meer informatie over deze leveranciers, zie Customer Testimonials
van Cisco, Oracle en IBM:
http://www.edelmannederland.nl/cgi-bin/persnew/pdoc_dlv.pl?PR1085
3. Voor meer informatie over dit onderzoek, zie het aparte persbericht
'Europese bedrijven verspillen miljoenen aan de aanpak van slechte
applicatieperformance'.
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met:
Marlies Roest
PR manager BT Nederland
Tel: 020 203 8898
mailto:marlies.roest@bt.com
Diana Budding
Edelman
Tel: 023 554 2030
mailto:nl@edelman.com
Voor meer informatie kunt u terecht op de website van BT:
http://www.bt.com/globalservices
Eerder verschenen persberichten kunt u vinden op:
http://www.btglobalservices.com/nl/pressrelease