Gemeente Helmond
Dienstverlening via internet nog beter
De gemeente Helmond werkt hard aan dienstverlening via het internet.
De website van de gemeente is zelfs genomineerd voor de landelijke
prijs voor overheidssites, de Webwijzer Award 2003. Een eer, die
slechts 10 van de 1100 overheidssites ten deel is gevallen.
De dienstverlening kan echter nog uitgebreider en beter.
Over enkele maanden is het mogelijk om bijvoorbeeld verhuizingen en
uittreksels uit de burgerlijke stand rechtstreeks via www.helmond.nl
te regelen. Niet lang daarna zal meer dienstverlening via het internet
afgehandeld kunnen worden, zoals aangelegenheden die te maken hebben
met zorg, bouwen en wonen en met de leefomgeving.
Om dit alles mogelijk te maken heeft de gemeente een overeenkomst met
Cap Gemini Ernst & Young gesloten voor de implementatie van de
software voor bovenstaande diensten. Via deze software wordt het
mogelijk om via internet gemeentelijke producten en diensten aan te
vragen én op de hoogte gehouden te worden van de status van de
aanvraag. Binnen de gemeente wordt deze aanvraag via de gemeentelijke
website automatisch verwerkt in de grote computersystemen van de
gemeente. Hierdoor wordt én de gemeentelijke dienstverlening verbeterd
én kan de gemeente efficiënter werken.
Web Intake Systeem (WIS)
Basis voor de software vormt het Web Intake Systeem (WIS) van de
gemeente Dordrecht. WIS wordt in opdracht van de gemeente Helmond
verder ontwikkeld. WIS kan vervolgens worden hergebruikt door alle
Nederlandse gemeenten. Dit past goed binnen het landelijk streven van
de overheid om gemeenten beter te laten samenwerken op ICT-gebied. Op
den duur zal het grootste deel van de gemeentelijke dienstverlening
via de elektronische snelweg kunnen verlopen. De stadswinkel komt zo
bij de mensen thuis, 7 dagen per week, desgewenst dag en nacht.
---
| |