FNV BONDGENOTEN
Invulservice voor wie met belastingaangifte worstelt
Het is weer zover. De inmiddels bekende 'blauwe envelop' is weer op de
mat gevallen, en dat betekent dat de inhoud ervan, de
belastingaangifte, voor 1 april aanstaande moet zijn ingevuld. Voor
menigeen is dat een lastige opgave, maar niet voor de leden van FNV
Bondgenoten. Zij kunnen terugvallen op de gratis hulp van FNV
Belastingservice. En meer.
Maandag 16 februari 2004 was weer een nieuwe 'B-day' voor kaderlid
Henk van de Maas van FNV Bondgenoten. Want op die dag barstte het
allemaal weer los: het helpen van vele duizenden andere vakbondsleden
bij het invullen van hun belastingaangiftes.
De komende weken tot eind maart vullen Van de Maas en vele tientallen
vakbondscollega's van hem in totaal een kleine 200.000
belastingformulieren in. Zij doen dat verdeeld over zo'n 500 speciale
'invulpunten' van de bond verspreid over het land. De vakbondsleden
kunnen daar op afspraak terecht, waarna zij gemiddeld een uur later
met het deskundig ingevulde formulier het gebouw weer kunnen
verlaten.
'Er is een geweldige vraag naar', zegt Van de Maas. 'Het is ook
dankbaar werk. Dat blijkt uit de reacties van de mensen, en uit het
jaarlijkse klanttevredenheidsonderzoek. Daarin scoren we gemiddeld het
cijfer 8,5.'
Hij werpt zich nu al zo'n dertig jaar op als vrijwillig en onbezoldigd
belastingadviseur van de bond. Zelf is hij inmiddels instructeur. Dat
houdt in dat hij de andere vrijwilligers met raad en daad bijstaat en
hen bijpraat over de nieuwe ontwikkelingen in het belastingstelsel.
Hij heeft hiervoor van de bond drie dagen training gehad en wordt
jaarlijks uitgebreide bijgeschoold. Desgewenst -zoals bij de invoering
van nieuwe belastingmaatregelen- volgt extra aanvullende training.
De ervaren Van de Maas heeft in de loop der tijd al heel wat
meegemaakt. Van mensen die met schoenendozen vol formulieren
langskomen, tot anderen die hij helaas naar huis heeft moeten sturen
omdat ze het belangrijkste element waren vergeten mee te nemen: de
jaaropgave. Maar door een vervolgafspraak te maken, worden zij iets
later natuurlijk alsnog geholpen.
De mensen die gebruik maken van deze belastingservice hoeven zich over
hun privacy geen zorgen te maken. 'De aangiftes worden ingevuld op de
computer, een uitdraai gaat naar de belastingplichtige en het
belastingschijfje zelf gaat naar de fiscus. Wij houden niets. De
mensen moeten hun uitdraai daarom goed bewaren.'
Regelmatig worden de vrijwilligers ook geconfronteerd met andere dan
belastingvragen. Bijvoorbeeld over pensioenen, hypotheken,
verzekeringen, de spaarloonregeling en wat al niet meer. Van de Maas:
'Deze mensen verwijzen wij door naar FNV Financieel Advies. Daar
zitten mensen -overigens professionals, geen vrijwilligers- die juist
in deze onderwerpen erg goed thuis zijn en daardoor gericht kunnen
adviseren. Ook hun adviezen zijn gratis. Althans, voor FNV-leden. Tel
maar eens uit hoeveel je daarmee kunt besparen. Want wat kost een
accountant tegenwoordig? Daar betaal je toch een hoop geld voor.'
Wilt u lid worden van FNV Bondgenotenen en ook profiteren van de FNV
Belastingservice? Kijk op www.fnvbondgenoten.nl of bel gratis onze
Klantenservice 0800-0031.
Voor meer informatie over de FNV Belastingservice zoals bijvoorbeeld
invuladressen bij u in de buurt, kunt u bellen met de
Belastingservice: 0900-330300 (E 0,10 p/min.) bereikbaar op maandag,
dinsdag en vrijdag van 12.30 tot 16.00 uur of kijk
op www.fnvbondgenoten.nl/belastingadvies.
12 feb 04 11:50