http://www.minszw.nl
Nr. 2004/44
26 februari 2004
Aanpak agressie op spoorlijn Hoorn-Enkhuizen moet nog beter
De NS moet op enkele punten het beleid aanscherpen om agressie te
voorkomen op de spoorlijn Hoorn-Enkhuizen. Zo moeten alle conducteurs
en machinisten regelmatig een opleiding volgen voor het omgaan met
agressie en geweld. Nu is dat voor 80 procent van de conducteurs het
geval en niet voor machinisten. Dit blijkt uit een onderzoek dat de
Arbeidsinspectie heeft ingesteld op verzoek van drie vakbonden.
Het vervoerbedrijf heeft de laatste maanden al voor de belangrijkste
verbeteringen gezorgd, aldus de Arbeidsinspectie. Zo is op de lijn
Hoorn-Enkhuizen een extra controleteam actief. Ook wordt de lijn 's
avonds door twee conducteurs bemand; voorheen stonden conducteurs er
alleen voor. Dit zijn enkele van de verbeteringen die eind vorig jaar
zijn afgesproken tussen de NS en vakbonden.
De drie betrokken vakbonden, FNV, CNV en VVMC (Vakbond voor Rijdend
Personeel), vroegen de Arbeidsinspectie in november vorig jaar om de
veiligheid van het personeel op de lijn te onderzoeken. Die werd
volgens de bonden bedreigd door onder meer zwartrijders en
hangjongeren.
Naast het onderricht over het omgaan met agressieve reizigers moet NS
bij het personeel het belang benadrukken van melding van incidenten in
de privé-sfeer, aldus de Arbeidsinspectie. Sommige medewerkers worden
in hun woonomgeving lastiggevallen door reizigers die hen herkennen
als NS-personeel. Werknemers bleken niet te weten waar ze hun
ervaringen kwijt konden. Verder moet het vervoerbedrijf de opvang bij
dit soort incidenten verbeteren. Nu ontbreekt het zelfs aan inzicht in
de omvang van dit probleem. De Arbeidsinspectie zal een zogenoemde eis
stellen om de NS de gewenste maatregelen te laten nemen.
Overigens lijken de maatregelen van de afgelopen maanden hun vruchten
af te werpen. Volgens betrokkenen is het rustiger geworden op de lijn.
Ook was de laatste tijd geen sprake meer van incidenten in de
privé-sfeer.
26 feb 04 10:59
Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid