Fietsenwinkeliers meest tevreden over Batavus
8 March 2004
De bij de BOVAG aangesloten fietsenwinkeliers zijn, van de vijf merken
met het grootste marktaandeel, het meest tevreden over Batavus als
toeleverancier. De fietsfabrikant scoort als algemeen
waarderingscijfer een 7,4. Op de tweede plaats komt Gazelle, gevolgd
door Union, Sparta en Giant.
De BOVAG-afdeling Tweewielerbedrijven heeft, net als in 2001, de
relatie tussen de aangesloten tweewielerwinkeliers en de
fabrikanten/importeurs, die hen fietsen leveren, onderzocht. De
bedoeling is dat aan de hand van de uitkomsten mogelijk verbeteringen
in deze relatie kunnen worden bewerkstelligd. Daartoe bespreekt BOVAG
met elke leverancier de resultaten en worden de leveranciers ook in de
gelegenheid gesteld op de resultaten te reageren.
Batavus rukte sinds 2001 op van de derde naar de eerste plaats. De
winkeliers waardeerden o.a. de behulpzaamheid en de kwaliteit en de
snelheid van de verkoopdocumentatie als hoogste. In totaal
beoordeelden ze hun toeleveranciers op maar liefst 36 verschillende
punten.
Het volledige rapport kunt u ook opvragen op pers@bovag.nl
BOVAG