Jaarresultaten 2003 United Services Group N.V.
2003: > Jaar van plussen en minnen
> Sterk gestegen kasstroom uit operationele activiteiten
> Dividend pay-out eenmalig verhoogd naar ruim 60%
Kernpunten vierde kwartaal 2003
Laatcyclische segmenten 'Office' en 'Medisch' onder druk
Voortzetting verbetering resultaten technische activiteiten
Start Nederland herwint marktaandeel vanaf eind 2003
Krachtige voortzetting omzet- en winstgroei in België
Kernpunten gehele jaar 2003
Omzet bedroeg 1.298 miljoen euro tegenover 1.463 miljoen euro* in 2002
Operationele winst bedraagt 51,2 miljoen euro (2002: 60,9 miljoen euro*)
Kostenniveau met 54 miljoen euro substantieel verlaagd ten opzichte van 2002
Sterk gestegen kasstroom uit operationele activiteiten: 74,6 miljoen euro (2002: 49,1 miljoen euro)
Bankschulden met 45 miljoen euro teruggebracht
Aanhoudende druk op resultaten door marktomstandigheden in Nederland
Verbetering operationele resultaten Spanje, Italië en Duitsland met per saldo 7 miljoen euro ten opzichte van 2002
De nettowinst per aandeel voor amortisatie goodwill bedraagt 1,17 euro** (2002: 1,56 euro)
Nettowinst per aandeel bedraagt 0,65 euro** (2002: 1,14 euro)
Voorgestelde dividend pay-out bedraagt 61,7% van de nettowinst, zijnde 0,40 euro per aandeel**
In tegenstelling tot voorgaande periode wordt de amortisatie goodwill opgenomen in het bedrijfsresultaat. Het operationele resultaat is exclusief de amortisatie goodwill.
* Om een goede vergelijking mogelijk te maken zijn de cijfers van Start Holding over geheel 2002 pro forma geconsolideerd.
** Op basis van het gemiddeld aantal uitstaande aandelen.
Almere, 19 maart 2004. Het bestuur van United Services Group (USG) deelt mede dat zij het jaar 2003 als een belangrijk overgangsjaar beschouwt met zowel plussen als minnen. De integratie van Start verliep, sinds de overname in de zomer van 2002, voorspoedig en resulteerde onder meer in een substantiële verlaging van het kostenniveau. De aanhoudend teleurstellende ontwikkelingen op de Nederlandse markt waren er in belangrijke mate verantwoordelijk voor dat de omzet van United Services Group vorig jaar met 11,3%* afnam ten opzichte van 2002. Het goede nieuws is dat verdere omzetdaling werd voorkomen doordat buitenlandse vestigingen per saldo een lichte omzetstijging noteerden. Daarnaast realiseerden met name Spanje en België een hoger bedrijfsresultaat en werden verliessituaties in Duitsland en Italië in belangrijke mate teruggebracht.
Daarmee is het positieve belang van de voortschrijdende internationalisatie eens te meer aangetoond en ook de gekozen schaalvergroting door de overname van Start Holding in 2002 blijkt een strategisch voordeel.
Zo zal United Services Group door het vroegcyclische karakter van een belangrijk deel van de Start activiteiten bij de eerste tekenen van herstel van de marktvraag profiteren. Ondanks een vooralsnog uitblijvend herstel van de Nederlandse uitzendmarkt boekte USG in 2003 bij een netto-omzet van 1.298 miljoen euro (2002: 1.463 miljoen euro*) een operationeel resultaat van 51,2 miljoen euro (2002: 60,9 miljoen euro*).
In 2003 bedroeg de brutowinst 383 miljoen euro (29,5% van de omzet) tegenover 447* miljoen euro (30,6% van de omzet) in het vorige boekjaar. De druk op de relatief hoge brutomarge kon, ondanks de toegenomen concurrentie, beperkt blijven dankzij het brede dienstenassortiment van USG, variërend van algemene en specialistische uitzenddiensten tot reïntegratie, onderwijs en callcenter activiteiten.
De nettowinst per aandeel kwam uit op 0,65 euro** tegenover 1,14 euro in 2002.
Aan de op 6 mei te houden jaarlijkse algemene vergadering van aandeelhouders zal worden voorgesteld een dividend in contanten uit te keren van 0,40 euro per gewoon aandeel, overeenkomend met een pay-out van 61,7% van de nettowinst.
Kerncijfers 2003
In miljoenen euro's
| | | | | | | |Q4 2003 |Q4 2002 |Jaar |Jaar | | | | |2003 |2002 | | | | | | | |Omzet |319,1 |353,7 |1.297,8 |1104,5 | | | | | | | |Operationeel resultaat |10,5 |21,2 |51,2 |68,6 | | |3,5 |3,1 |11,7 |9,2 | |Amortisatie goodwill | | | | | | |7,0 |18,1 |39,5 |59,4 | |Bedrijfsresultaat | | | | | | | | | | | |Nettowinst |1,0 |10,0 |14,7 |24,8 | | | | | | | |Winst per gewoon |0,04 |0,44 |0,65 |1,14 | |aandeel in euro* | | | | |* Om een goede vergelijking mogelijk te maken zijn de cijfers van Start Holding over geheel 2002 pro forma geconsolideerd. ** Op basis van het gemiddeld aantal uitstaande aandelen.
Gang van zaken
United Services Group N.V. (USG) realiseerde over 2003 een omzet van 1.297,8 miljoen euro (2002: 1.104,5 miljoen euro). Dit betekent een stijging van 17,5% ten opzichte van 2002, hetgeen is toe te schrijven aan de overname van Start waarvan de resultaten vanaf 1 juni 2002 zijn geconsolideerd. Het bedrijfsresultaat (na amortisatie goodwill) kwam uit op 39,5 miljoen euro tegenover 59,4 miljoen euro in 2002, hetgeen een daling van 33,5% betekent. Over 2003 bedraagt de amortisatie goodwill 11,7 miljoen euro waarin conform de impairment-richtlijnen 900.000 euro is opgenomen wegens een afwaardering op de Belgische dochter United ICT Solutions N.V. Het resultaat van het vierde kwartaal 2003 kwam zoals verwacht lager uit ten opzichte van het uitstekende derde kwartaal vanwege een lager niveau van bedrijvigheid in december en relatief veel niet-declarabele vakantiedagen in deze maand. De kasstroom uit operationele activiteiten bedroeg 74,6 miljoen euro tegen 49,1 miljoen euro in 2002. In 2003 is de bankschuld met 45 miljoen euro afgenomen. De solvabiliteitsratio van United Services Group is onveranderd sterk gebleven en bedroeg eind 2003: 30,4% (2002: 30,5%).
Op de uitzendmarkten van Italië, België en Spanje is momenteel duidelijk sprake van groei, waarbij in het als 'vroeg-cyclisch' beschouwde België sprake is van herstel na een jarenlang dalende trend. Voor deze markten verwacht USG zowel positieve omzet- als resultaatontwikkelingen voor 2004. In Nederland zijn er, afgezien van enkele signalen, helaas nog geen overtuigende ontwikkelingen waarneembaar die op een flink herstel van de uitzendmarkt duiden. In de vroegcyclische segmenten 'Industrie' en 'Technisch' is overigens wel duidelijk sprake van een afnemende daling tot stabilisatie van het volume, terwijl de laatcyclische segmenten 'Office' en 'Medisch' nog steeds aanzienlijke dalingen laten zien. Kijkend naar de actuele marktontwikkelingen zijn wij voortdurend actief om waar nodig een verdere aanpassing van de capaciteit (in overeenstemming met de vraag) en daarmee samenhangende kostenbesparingen te realiseren. In dit verband zal de keuze voor één IT-systeem voor de Nederlandse uitzendorganisaties, in vergelijking tot het huidige kostenniveau, naar verwachting een kostenvoordeel genereren van vele miljoenen euro's per jaar vanaf 2005. Met het huidige personeelsbestand en de huidige infrastructuur in Nederland kunnen, zodra de uitzendmarkt aantrekt, zonder noemenswaardige verhoging van het huidige kostenniveau, snel aanzienlijke rendementsverbeteringen worden geboekt.
Vooruitzichten 2004 in hoofdlijnen
Met het verwerven van het resterende belang van 49% van de aandelen, werd United Services Group op 4 maart 2003 volledig eigenaar van Start Holding. Met deze overname is een volgende stap gezet op weg naar de gewenste schaalgrootte en internationalisatie.
De voor de gewenste innovatie van bedrijfsprocessen en aangeboden diensten benodigde research- en ontwikkelingskosten kunnen nu breder worden gespreid. Bovendien heeft de internationalisatie een stevige impuls gekregen dankzij de inbreng van een in grote lijnen complementair internationaal netwerk.
Naast de landen waar United Services Group reeds aanwezig was, de sterk groeiende marktpositie in België en de potentiële groeimarkt Duitsland, resteren na de afgeronde herstructurering van Start een in elk opzicht stevige aanwezigheid in onze tweede thuismarkt Spanje en aantrekkelijke opstapposities in de potentiële groeimarkten Italië en Portugal.
Voor de komende jaren staat een geleidelijke uitbouw van dat internationale netwerk hoog op de agenda, te beginnen in Duitsland, Spanje en Italië.
Hoewel de verwachtingen op middellange termijn positief zijn, overheerst op korte termijn de onzekerheid met betrekking tot de economische situatie in Nederland. Dit maakt het thans niet mogelijk om een betrouwbare winstprognose voor 2004 af te geven. Wel mag ervan worden uitgegaan dat de marktpositie, de geografische spreiding en de kostenpositie van United Services Group dusdanig zijn, dat al in een vroeg stadium van een eventueel marktherstel kan worden geprofiteerd.
De Executive Board
United Services Group N.V.
Voor nadere informatie:
De heer Leo W. Houwen Telefoon: +31 (0)36 529 95 07 De heer Ron Icke Telefoon: +31 (0)36 529 95 05
Zoeksymbolen USG:
Reuters UINT.AS
Bloomberg UNINA
Zie ook onze website: www.unitedservicesgroup.nl
Belangrijke data
Jaarlijkse Algemene Vergadering van Aandeelhouders en Publicatie cijfers eerste kwartaal 6 mei 2004
Notering ex dividend 10 mei 2004
Betaalbaarstelling dividend 7 juni 2004
Publicatie halfjaarcijfers 3 september 2004
Publicatie cijfers derde kwartaal 18 november 2004 Publicatie jaarcijfers 2004 17 maart 2005
Jaarlijkse Algemene Vergadering van Aandeelhouders 12 mei 2005
Bijlagen:
Ontwikkelingen per land in hoofdlijnen
Geconsolideerde balans per 31 december 2003
Geconsolideerde winst- en verliesrekening over 2003 Geconsolideerd kasstroomoverzicht over 2003
Segmentatie-overzicht
Kengetallen
Profiel United Services Group
Tevens vermelden wij dat wij heden (19 maart 2004) de volgende activiteiten organiseren op ons hoofdkantoor te Almere: Persconferentie van 10.00 tot 11.30 uur
Analistenbijeenkomst van 12.30 tot 14.30 uur
Teleconference voor buitenlandse relaties vanaf 16.00 uur Bijlage 1
Ontwikkeling per land in hoofdlijnen
Nederland
De Nederlandse economie kromp in 2003 met 0,8% en de vraag naar flexibele arbeid daalde voor het vierde jaar in successie, hetgeen resulteerde in een volumedaling van 10%. De penetratiegraad van uitzendarbeid (4,5% in 2000) is daarmee in enkele jaren tijd met ruim 33% teruggelopen naar circa 3% ultimo 2003. Overigens kan de Nederlandse uitzendmarkt, ondanks die daling, nog steeds worden beschouwd als omvangrijk met het hoogste rendement in vergelijking met andere Europese landen.
Als een gevolg van die ontwikkeling stonden ook de resultaten van de Nederlandse activiteiten van United Services Group onder druk. Het goede nieuws was dat door het doorwerken van forse kostenreducties de over de hele linie toegenomen prijs- en margedruk grotendeels kon worden weerstaan, waardoor het operationele resultaat van de Nederlandse activiteiten van United Services Group op een gezond niveau kon blijven.Kijkend naar de positieve trends in de vroegcyclische marktsegmenten, lijkt zich een broos marktherstel aan te kondigen. Naar verwachting zal ook van de invoering van een nieuwe CAO voor uitzendkrachten (per 1 april 2004) een positieve impuls uitgaan omdat deze een belangrijke versoepeling voor de uitzendbranche betekent. Toename van de vraag in de meer specialistische marktniches, buiten de technische segmenten, zal naar verwachting volgen bij een meer duurzaam herstel van de conjunctuur.
United Office Services
Merknamen: Unique, Ad Rem, Secretary Plus en United Capacity Omzetbijdrage: 208,6 miljoen euro (2002: 232,7 miljoen euro) Operationeel resultaat: 9,2% (2002: 14,5%)
In deze divisie nam de omzet ten opzichte van 2002 met ruim 10% af, waarmee United Office Services beter presteerde in vergelijking tot het marktgemiddelde (-14%) in het officesegment. Short Track Uitzendbureau werd geïntegreerd binnen Unique, waarbij de 22 vestigingen van Short Track zijn gesloten en de medewerkers vanuit Unique-vestigingen actief zijn. De steeds zwaarder wordende margedruk als gevolg van prijsconcurrentie heeft bij de meeste labels tot een margedaling geleid van enkele procenten. Ondanks de kostenbesparingen van enkele miljoenen euro's kon een daling van het operationeel resultaat niet worden voorkomen. Gezien de verwachting dat de uitzendmarkt binnen afzienbare termijn zal herstellen, is het van groot belang om de slagvaardigheid van de organisatie op peil te houden. Voor deze divisie in het bijzonder zal 2004 naar verwachting wederom een moeilijk jaar worden.
United Temping Services
Merknamen: Start, Medi Interim, Proflex en United Restart Omzetbijdrage: 560,4 miljoen euro (geheel 2002: 679,1 miljoen euro) Operationeel resultaat: 2,7% (geheel 2002: 4%)
De omzetontwikkeling van deze divisie bleef met een daling van 17,5% achter bij het marktgemiddelde. Met name bij dochter Medi Interim was sprake van een forse omzetdaling. De verklaring voor de per saldo matige prestatie, ligt onder meer in het feit dat de reorganisatie van het vestigingennetwerk medio vorig jaar nog in volle gang was. Bovendien was het effect van de inmiddels over de hele linie aangescherpte marktbewerking nog niet volledig zichtbaar. De verhoogde commerciële activiteiten hebben inmiddels geleid tot verbreding van het klantenbestand en toename van de aanvragen, met als gevolg dat de omzetachterstand van met name Start Uitzendbureau ten opzichte van de markt duidelijk aan het afnemen is en er eind 2003 zelfs enig marktaandeel herwonnen werd. In 2003 werden de backoffice organisaties van Start en United Services Group samengevoegd, waardoor de beoogde kostensynergie van 10 miljoen euro ruimschoots is gerealiseerd.
United Technical Services
Merknamen: United Technical Solutions, United ICT Solutions, United Technical Solutions Energy, Technicum Omzetbijdrage: 94,7 miljoen euro (2002: 118,8 miljoen euro) Operationeel resultaat: 3,9% (2002: 2,1%)
De technische divisie vertoont in 2003 herstel ten opzichte van 2002. Hoewel de omzet in 2003 verder is afgenomen, is de brutomarge verbeterd dankzij verminderde leegloop van technisch specialisten. Technicum heeft in 2003 als enige label in deze divisie nog een verlies geleden van ruim 1,3 miljoen euro. De kosten van deze divisie zijn in 2003 met enkele miljoenen euro's verder teruggebracht. In de technische sector is eind 2003 alsmede begin 2004 een licht herstel van de vraag naar technisch personeel waar te nemen.
United College
Merknamen: Luzac College, InterCollege en Abel Tasman College Omzetbijdrage: 14,3 miljoen euro (2002: 13,5 miljoen euro) Operationeel resultaat: 14,0% (2002: 16,7%)
Vooral het Luzac College was verantwoordelijk voor de omzetgroei van bijna 6%. De behoefte aan kwalitatief hoogwaardig, versneld voortgezet onderwijs groeit weer nu de grote veranderingen in het regulier middelbaar onderwijs stilaan beginnen te stabiliseren. De collega's van InterCollege (driejarige hbo-opleidingen) boekten over 2003 nog een bescheiden verlies, maar het ligt in de lijn der verwachting dat medio 2004 het breakeven point bereikt zal worden. Uitbreiding van het aantal vestigingen zal in de loop van 2004 plaatsvinden, mede om de doorstroom van Luzac-leerlingen naar de hbo-opleidingen van InterCollege beter mogelijk te maken.
United Communications
Merknamen: Telecom Direct en Call-IT
Omzetbijdrage: 17,3 miljoen euro (2002: 15,9 miljoen euro) Operationeel resultaat: 0,3% (2002: 4,2%)
Het omzet- en resultaatverlies van deze divisie, kwam geheel voor rekening van Call-IT. Waar Telecom Direct haar omzet verder zag groeien en ook het operationeel resultaat zag toenemen, ondervond Call-IT de gevolgen van een eerder verlies van enkele opdrachten. Dat noopte tot een reorganisatie en tot het nemen van bijzondere reorganisatielasten. In 2003 leed Call-IT daarom een verlies van ruim 2 miljoen euro. De verwachting bestaat dat het resultaat in 2004 sterk zal verbeteren en de eerste tekenen wijzen daar reeds op.
United Independent Services
Merknamen: Fa-med en United Independent Solutions
Omzetbijdrage: 15,3 miljoen euro (2002: 12,7)
Operationeel resultaat: 33,5% (2002: 15,7%)
Fa-med heeft in 2003 de omzet met 20% zien toenemen. Het operationeel resultaat heeft hiermee gelijke tred gehouden. Ondanks de goede ontwikkelingen bij Fa-med is besloten tot verkoop van deze onderneming, omdat de activiteiten minder goed aansluiten bij de door United Services Group gevoerde core competence strategie, gericht op een breed scala van gespecialiseerde arbeidsmarktdiensten in Europa. Naar verwachting wordt de op 13 februari jl. aangekondigde verkoop van Fa-med op korte termijn afgerond.
Spanje
De tweede thuismarkt van United Services Group kende in 2003 een lichte groei van 2%. Nog beter nieuws is dat sprake was van enige stabilisatie van het prijsniveau, wat op termijn een positief effect zal hebben op de brutomarges.
Gevoegd bij het feit dat in Spanje de vraag groeit naar meer specialistische (en hogere toegevoegde waarde biedende) flexwerkers, mag voor de komende jaren een positieve omzet- en winstontwikkeling worden verwacht. Temeer daar de penetratiegraad van flexibele arbeid op de Spaanse arbeidsmarkt met 0,8% nog relatief laag is. De centralisatie van de drie backoffices is in 2003 afgerond, hetgeen een positieve invloed heeft gehad op de indirecte kosten van de onderneming. Als een van de top-vijf aanbieders van flexibele arbeid in Spanje verwacht United Services Group daar in de nabije toekomst ruimschoots van te kunnen profiteren.
United Office Services
Merknamen: Unique
Omzetbijdrage: 42,5 miljoen euro (geheel 2002: 41,3 miljoen euro) Operationeel resultaat: -0,2% (geheel 2002: 2,5%)
Gezien het feit dat in 2003 de labels Ecatemp en TempÍber voor het eerst onder de naam Unique opereerden, is de licht gestegen omzet een opmerkelijke prestatie. Ook de brutomarge werd overeenkomstig de doelstellingen verhoogd. De eenmalige kosten van de samenvoeging hebben in 2003 enige druk op de resultaten veroorzaakt. De synergievoordelen zullen naar verwachting in 2004 volledig tot hun recht komen.
United Temping Services
Merknaam: People
Omzetbijdrage: 148,6 miljoen euro (geheel 2002: 157,6 miljoen euro) Operationeel resultaat: 0,4% (geheel 2002: -1,2%)
In 2003 is de omzet overeenkomstig de verwachtingen gedaald met ruim 5%. Een belangrijke doelstelling voor 2003 was de klantenbasis kwalitatief te verbeteren, teneinde het rendement van de onderneming te verhogen. Er is bewust afscheid genomen van laag renderende klanten met een hoog risicoprofiel. De brutowinstmarge is hierdoor met 0,4% verbeterd. Het aantal debiteurendagen is door de centrale incasso gedaald van 115 naar 85. Wat geldt voor Unique geldt ook voor People:de onderneming is klaar voor groei en resultaatverbetering in 2004.
België
In 2003 bedraagt het volume van de Belgische uitzendmarkt ongeveer 2,6 miljard euro. Ten opzichte van 2002 betekent dit een stabilisatie en een kentering ten opzichte van voorgaande jaren waarin omzetdalingen werden genoteerd. Na een kwakkelend begin vertoonde de Belgische markt in de tweede helft van 2003 na een lange periode van neergang weer groei die zich begin 2004 lijkt voort te zetten. De penetratiegraad van 1,9% is nog relatief laag vergeleken met die van Nederland en Frankrijk. De Belgische markt is ten opzichte van de Nederlandse vroeg-cyclisch. Verbeteringen op de Belgische markt manifesteerden zich na vorige recessies tien tot twaalf maanden later in Nederland.
United Office Services
Merknamen: Unique en Secretary Plus
Omzetbijdrage: 137,6 miljoen euro (2002: 130,2 miljoen euro) Operationeel resultaat: 6,8% (2002: 5,5%)
Zowel Unique Interim als Secretary Plus lieten een gezonde groei in omzet en operationeel resultaat zien. De resultaatverbetering was mede te danken aan een scherpe kostenbeheersing en de positieve resultaten van de innovatie van marktbewerkingsystemen. Medio 2004 zullen de nieuwe specialisaties Medicum en Public op de Belgische markt worden geïntroduceerd. Tevens zal voor beide merken een tweetal nieuwe vestigingen worden geopend. De verwachting is dat de omzet en de winstgevendheid van deze Belgische activiteiten in 2004 verder zullen toenemen.
United Technical Services
Merknamen: United Technical Solutions en United ICT Solutions Omzetbijdrage: 9,5 miljoen euro (2002: 11,5 miljoen euro) Operationeel resultaat: -0,7% (2002: -4,3%)
Deze werkmaatschappijen hadden het moeilijk in 2003. Maar ondanks de marktomstandigheden zijn er ook positieve ontwikkelingen te melden. United Technical Solutions slaagde er in om de bestaande omzet vast te houden en een licht positief resultaat te boeken. United ICT Solutions bleef helaas verliesgevend, maar de verwachting is dat medio 2004 het breakeven point zal worden bereikt en er naar verwachting een per saldo positief resultaat zal worden gerealiseerd.
Duitsland
Duitsland blijft met een lage penetratiegraad van 0,9% een in aanleg beloftevolle markt. Het huidige volume van 5,9 miljard euro wordt voor 60% behaald met de bemiddeling van lager geschoold technisch en industrieel personeel. Net als de overige Europese economieën zucht Duitsland onder een aanhoudende recessie, die dankzij het aantrekken van met name de kapitaalgoederenexport heel voorzichtig bezig is om uit het dal te kruipen. De ontwikkeling van de flexmarkt is een afspiegeling van die beweging. Voor het lopende boekjaar wordt in Duitsland, na de implementatiefase, een positief effect verwacht van de introductie van de eerste CAO voor flexwerkers.
United Office Services
Merknamen: Unique Personal en Secretary Plus
Omzetbijdrage: 22,7 miljoen euro (2002: 24 miljoen euro) Operationeel resultaat: -4,9% (2002: -11,0%)
Tegenover de daling van omzet bij Unique Personal stond een sterke omzetgroei bij Secretary Plus. De resultaatverbetering in Duitsland heeft te maken met prijsverbetering en een betere beheersing van de leegloop, alsmede lagere indirecte kosten. Vanaf de zomermaanden was Unique Personal winstgevend en de verwachting was dan ook dat per saldo in de tweede helft 2003 winst zou worden gerealiseerd. Het activiteitenniveau in de maand december 2003 is door vakantiedagen van de uitzendkrachten echter extreem laag geweest, waardoor in deze maand een fors verlies geleden werd. Desalniettemin zijn de verwachtingen, mede door de nieuwe uitzend-CAO, goed te noemen. In de loop van 2004 zal Secretary Plus haar netwerk verder uitbreiden.
Italië
De omvang van de Italiaanse uitzendmarkt bedraagt in 2003 ongeveer 3,3 miljard euro. De uitzendmarkt kende de afgelopen jaren een afnemende groei van 42% in 2001 (YOY), naar respectievelijk 23% in 2002 en een verwachte groei van 12% in 2003. De brutomarge in Italië beweegt zich op een relatief laag niveau, hetgeen kenmerkend is voor een jonge uitzendmarkt.
United Temping Services
Merknaam: Start
Omzetbijdrage: 26,8 miljoen euro (geheel 2002: 18 miljoen euro) Operationeel resultaat: -9,8% (geheel 2002: -39,2%) De groei in omzet bedroeg over 2003 48%, hetgeen, zeker ten opzichte van de markt, goed genoemd kan worden. De omzet dient boven het niveau van 40 miljoen euro te komen voor een breakevensituatie. De capaciteit van het huidige netwerk met 35 vestigingen is ruim voldoende voor het realiseren van een goede winstgevendheid. Eind 2003 is het management commercieel en financieel verder versterkt door medewerkers afkomstig van Unique uit België. De onderneming realiseert een relatief hoge brutowinstmarge. Omzetgroei en kostenrationalisatie hebben het verlies op jaarbasis teruggebracht van 7,1 miljoen euro naar 2,6 miljoen euro. Het breakeven-niveau wordt naar verwachting in de loop van 2005 bereikt.
| | | | | | | | | |Bijla| | | | | | | | | | |ge 2 | | | | | | | | | | | | |GECONS| | | | | | | | | | |OLIDEE| | | | | | | | | | |RDE | | | | | | | | | | |BALANS| | | | | | | | | | |Bedrag| | | | | | | | | | |en in | | | | | | | | | | |duizen| | | | | | | | | | |den | | | | | | | | | | |euro's| | | | | | | | | | | | | | | |31-12-| |31-12-| | | | | | | | |03 | |02 | | | |Vaste | | | | | | | | | | |activa| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |Immate| | | | |185.19| |155.16| | | |riële | | | | |4 | |6 | | | |vaste | | | | | | | | | | |activa| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |Materi| | | | |57.821| |67.089| | | |ële | | | | | | | | | | |vaste | | | | | | | | | | |activa| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |Financ| | | | |68.316| |55.593| | | |iële | | | | | | | | | | |vaste | | | | | | | | | | |activa| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |311.33| |277.84| | | | | | | | |1 | |8 | | | |Vlotte| | | | | | | | | | |nde | | | | | | | | | | |activa| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |Vorder| | | | | | | | | | |ingen | | | | | | | | | | |Handel| | | | |256.24| |283.50| | | |sdebit| | | | |7 | |2 | | | |euren | | | | | | | | | | |Overig| | | | |20.729| |18.759| | | |e | | | | | | | | | | |vorder| | | | | | | | | | |ingen | | | | | | | | | | |Overlo| | | | |31.304| |31.156| | | |pende | | | | | | | | | | |activa| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |308.28| |333.41| | | | | | | | |0 | |7 | | | | | | | | | | | | | | |Liquid| | | | |19.038| |17.613| | | |e | | | | | | | | | | |middel| | | | | | | | | | |en | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |638.64| |628.87| | | | | | | | |9 | |8 | | | | | | | | | | | | | | |Eigen | | | | |194.46| |191.56| | | |vermog| | | | |8 | |3 | | | |en | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |Aandee| | | | | | |49.544| | | |l | | | | |178 | | | | | |derden| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |Voorzi| | | | |16.989| |25.687| | | |eninge| | | | | | | | | | |n | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |Langlo| | | | |175.86| |101.33| | | |pende | | | | |2 | |0 | | | |schuld| | | | | | | | | | |en | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |Kortlo| | | | | | | | | | |pende | | | | | | | | | | |schuld| | | | | | | | | | |en | | | | | | | | | | |Kortlo| | | | |26.572| |15.120| | | |pend | | | | | | | | | | |deel | | | | | | | | | | |langlo| | | | | | | | | | |pende | | | | | | | | | | |schuld| | | | | | | | | | |en | | | | | | | | | | |Bankkr| | | | |8.385 | |39.929| | | |ediet | | | | | | | | | | |Handel| | | | |48.753| |42.397| | | |scredi| | | | | | | | | | |teuren| | | | | | | | | | |Belast| | | | |55.115| |44.389| | | |ingen | | | | | | | | | | |en | | | | | | | | | | |premie| | | | | | | | | | |s | | | | | | | | | | |social| | | | | | | | | | |e | | | | | | | | | | |verzek| | | | | | | | | | |eringe| | | | | | | | | | |n | | | | | | | | | | |Schuld| | | | |1.118 | |4.232 | | | |inzake| | | | | | | | | | |acquis| | | | | | | | | | |ities | | | | | | | | | | |Voorui| | | | |7.008 | |7.463 | | | |tontva| | | | | | | | | | |ngen | | | | | | | | | | |bedrag| | | | | | | | | | |en | | | | | | | | | | |Pensio| | | | |15.683| |11.325| | | |enen | | | | | | | | | | |Overig| | | | |68.773| |79.950| | | |e | | | | | | | | | | |schuld| | | | | | | | | | |en | | | | | | | | | | |Overlo| | | | |19.745| |15.949| | | |pende | | | | | | | | | | |passiv| | | | | | | | | | |a | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |251.15| |260.75| | | | | | | | |2 | |4 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |638.64| |628.87| | | | | | | | |9 | |8 | | |
|Specif| | | | | | | | | | |icatie| | | | | | | | | | |eigen | | | | | | | | | | |vermog| | | | | | | | | | |en | | | | | | | | | | |Vermog| | | | |191.56| | | | | |en per| | | | |3 | | | | | |31 | | | | | | | | | | |decemb| | | | | | | | | | |er | | | | | | | | | | |2002 | | | | | | | | | | |Result| | | | |14.709| | | | | |aat | | | | | | | | | | |2003 | | | | | | | | | | |Divide| | | | |-11.78| | | | | |nduitk| | | | |6 | | | | | |ering | | | | | | | | | | |Emissi| | | | |10 | | | | | |e agv.| | | | | | | | | | |uitoef| | | | | | | | | | |ening | | | | | | | | | | |opties| | | | | | | | | | |Overig| | | | |-28 | | | | | |e | | | | | | | | | | |mutati| | | | | | | | | | |es | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |Vermog| | | | |194.46| | | | | |en per| | | | |8 | | | | | |31 | | | | | | | | | | |decemb| | | | | | | | | | |er | | | | | | | | | | |2003 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
|GECONSOLIDEERDE WINST-EN | | | | | | | | |Bijlage | |VERLIESREKENING | | | | | | | | |3 | |Bedragen in duizenden | | | | | | | | | | | |euro's | | | | | | | | | | | | | |Tot en| | | | | | | | | | | |met | | | | | | | | | | | |3e | |4e | |Jaar | |Jaar | |Jaar | | | |kwarta| |kwartaal| | | | | | | | | |al | | | | | | | | | | | |2003 | |2003 | |2003 | |2002 | |2002 | | | | | | | | | |pro | | | | | | | | | | | |forma | | | | | | | | | | | | | | | |Netto-omzet | |978.65| |319.147 | |1.297.80| |1.463.1| |1.104.| | | |3 | | | |0 | |63 | |527 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |Salariskosten | |794.50| |261.161 | |1.055.67| |1.178.5| |859.32| | | |9 | | | |0 | |88 | |0 | |Afschrijvingen | |24.054| |9.891 | |33.945 | |37.765 | |30.281| |Overige kosten | |127.56| |41.106 | |168.671 | |195.044| |155.49| | | |5 | | | | | | | |1 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |Bedrijfslasten | |946.12| |312.158 | |1.258.28| |1.411.3| |1.045.| | | |8 | | | |6 | |97 | |092 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |Bedrijfsresultaat | |32.525| |6.989 | |39.514 | |51.766 | |59.435| | | | | | | | | | | | | |Financiële baten en | | | | | | | | | | | |lasten | | | | | | | | | | | |Resultaat verkoop | |230 | |-313 | |-83 | |878 | |878 | |deelneming | | | | | | | | | | | |Rentelasten | |7.323 | |2.970 | |10.293 | |11.138 | |8.176 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |Uitkomst van de | |-7.093| |-3.283 | |-10.376 | |-10.260| |-7.298| |financiële baten en | | | | | | | | | | | |lasten | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |Resultaat uit gewone | | | | | | | | | | | |bedrijfsuitoefening | | | | | | | | | | | |voor belastingen | |25.432| |3.706 | |29.138 | |41.506 | |52.137| |Belastingen resultaat | | | | | | | | | | | |uit gewone | | | | | | | | | | | |bedrijfsuitoefening | |-11.62| |-2.733 | |-14.357 | |-16.510| |-20.37| | | |4 | | | | | | | |7 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |13.808| |973 | |14.781 | |24.996 | |31.760| | | | | | | | | | | | | |Aandeel derden | |-76 | |4 | |-72 | | | |-6.932| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |Nettowinst | |13.732| |977 | |14.709 | |24.996 | |24.828| | | | | | | | | | | | | |WPA in euro's | | | | | | | | | | | | | |0,61 | |0,04 | |0,65 | |1,10 | |1,14 |
|GECONSOLIDEERD | | | | | | |Bijlage 4 | |KASSTROOMOVERZI| | | | | | | | |CHT | | | | | | | | |Bedragen in | | | | | | | | |duizenden | | | | | | | | |euro's | | | | | | | | | | | | | | | | | |Kasstroom uit | | | | |2003 | |2002 | |operationele | | | | | | | | |activiteiten | | | | | | | | | | | | | | | | | |Bedrijfsresulta| | | | |39.514 | |59.435 | |at | | | | | | | | |Aanpassingen | | | | | | | | |voor: | | | | | | | | |Afschrijving | | | | |22.182 | |21.111 | |materiële vaste| | | | | | | | |activa | | | | | | | | |Afschrijving | | | | |10.863 | |8.427 | |immateriële | | | | | | | | |vaste activa | | | | | | | | |Bijzondere | | | | |900 | |743 | |waardeverminder| | | | | | | | |ing immateriële| | | | | | | | |vaste activa | | | | | | | | |Veranderingen | | | | |240 | |-10.312 | |in | | | | | | | | |voorzieningen | | | | | | | | |Veranderingen | | | | |41.830 | |5.193 | |in | | | | | | | | |werkkapitaal | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |115.529| |84.597 | |Kasstroom uit | | | | | | | | |bedrijfsoperati| | | | | | | | |es | | | | | | | | |Ontvangen | | | | |564 | |1.014 | |interest | | | | | | | | |Betaalde | | | | |-11.045| |-9.190 | |interest | | | | | | | | |Betaalde | | | | |-17.991| |-20.377 | |winstbelasting | | | | | | | | |Betaald ten | | | | |-12.405| | | |laste van | | | | | | | | |voorzieningen | | | | | | | | |Aandeel derden | | | | |-72 | |-6.932 | |in resultaat | | | | | | | | | | | | | |-40.949| |-35.485 | | | | | | | | | | |Kasstroom uit | | | | |74.580 | |49.112 | |operationele | | | | | | | | |activiteiten | | | | | | | | | | | | | | | | | |Kasstroom uit | | | | | | | | |investeringsact| | | | | | | | |iviteiten | | | | | | | | |Investeringen | | | | |-16.718| |-22.082 | |in materiële | | | | | | | | |vaste activa | | | | | | | | |Desinvesteringe| | | | |3.804 | |955 | |n in materiële | | | | | | | | |vaste activa | | | | | | | | |Acquisitie van | | | | |-100.89| |-59.339 | |groepsmaatschap| | | | |3 | | | |pijen | | | | | | | | |Betaald op | | | | |-3.114 | | | |schuld inzake | | | | | | | | |acquisities | | | | | | | | |Bankkrediet | | | | | | |-49.514 | |acquisitie op | | | | | | | | |het moment van | | | | | | | | |overname | | | | | | | | |Investeringen | | | | |1.217 | |-2.488 | |in overige | | | | | | | | |financiële | | | | | | | | |vaste activa | | | | | | | | |Resultaat | | | | |-83 | |878 | |verkoop | | | | | | | | |deelnemingen | | | | | | | | | | | | | |-115.78| |-131.590 | | | | | | |7 | | | | | | | | | | | | |Kasstroom uit | | | | | | | | |financieringsac| | | | | | | | |tiviteiten | | | | | | | | |Dividend | | | | |-11.786| |221 | |Aflossing/opnam| | | | |-31.544| |27.194 | |e bankkrediet | | | | | | | | |Ontvangst uit | | | | |100.000| |15.007 | |langlopende | | | | | | | | |schulden | | | | | | | | |Aflossing | | | | |-25.468| |-11.841 | |langlopende | | | | | | | | |schulden | | | | | | | | |Toename | | | | |11.452 | |6.197 | |kortlopend deel| | | | | | | | |langlopende | | | | | | | | |schulden | | | | | | | | |Emissie van | | | | |10 | |44.580 | |aandelen | | | | | | | | |Kosten | | | | |-32 | |-1.018 | |aandelen | | | | | | | | | | | | | |42.632 | |80.340 | | | | | | | | | | |Toename/afname | | | | |1.425 | |-2.138 | |geldmiddelen | | | | | | | | | | | | | | | | | |Mutatie | | | | | | | | |geldmiddelen | | | | | | | | |Geldmiddelen | | | | |17.613 | |19.751 | |per 1 januari | | | | | | | | |Toename/afname | | | | |1.425 | |-2.138 | |geldmiddelen | | | | | | | | | | | | | | | | | |Geldmiddelen | | | | |19.038 | |17.613 | |per 31 | | | | | | | | |december | | | | | | | |
|SEGMENTATIE-OVERZICHT | | | | | | | | |Bijlag| |Bedragen in duizenden | | | | | | | | |e 5 | |euro's | | | | | | | | | | | | |tot | | | | | | | | | | |en | | | | | | | | | | |met | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |3e | | |4e | | |Jaar | | | | |kwart| | |kwart| | | | | | | |aal | | |aal | | | | | | | |2003 |2002 | |2003 |2002 | |2003 |2002 | | | | |pro | | |pro | | |pro | | | | |forma | | |forma| | |forma | |Resultaten United Office| | | | | | | | | | |Services | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |Netto-omzet | | | | | | | | | | |Nederland | |159.9|175.84| |48.68|56.83| |208.5|232.67| | | |01 |4 | |3 |4 | |84 |8 | |België | |98.61|97.474| |39.00|32.70| |137.6|130.17| | | |1 | | |6 |4 | |17 |8 | |Spanje | |30.62|31.164| |11.86|10.18| |42.48|41.348| | | |1 | | |4 |4 | |5 | | |Duitsland | |17.06|18.425| |5.627|5.542| |22.69|23.967| | | |7 | | | | | |4 | | | | | | | | | | | | | | | |306.2|322.90| |105.1|105.2| |411.3|428.17| | | |00 |7 | |80 |64 | |80 |1 | |Operationeel resultaat | | | | | | | | | | |Nederland | |16.80|25.211| |2.450|8.637| |19.25|33.848| | | |6 | | | | | |6 | | |België | |6.090|5.859 | |3.211|1.245| |9.301|7.104 | |Spanje | |-90 |628 | |167 |392 | |77 |1.020 | |Duitsland | |-511 |-1.901| |-607 |-739 | |-1.11|-2.640| | | | | | | | | |8 | | | | | | | | | | | | | | | |22.29|29.797| |5.221|9.535| |27.51|39.332| | | |5 | | | | | |6 | | |Resultaten United | | | | | | | | | | |Temping Services | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |Netto-omzet | | | | | | | | | | |Nederland | |432.6|521.16| |127.7|157.9| |560.4|679.12| | | |64 |3 | |60 |63 | |24 |6 | |Spanje | |112.2|116.80| |36.35|40.76| |148.6|157.56| | | |68 |0 | |6 |6 | |24 |6 | |Italië | |18.40|12.562| |8.356|5.427| |26.76|17.989| | | |8 | | | | | |4 | | |Oost Europa | | |7.554 | | |323 | | |7.877 | | | |563.3|658.07| |172.4|204.4| |735.8|862.55| | | |40 |9 | |72 |79 | |12 |8 | |Operationeel resultaat | | | | | | | | | | |Nederland | |14.25|11.959| |643 |15.13| |14.90|27.098| | | |7 | | | |9 | |0 | | |Spanje | |369 |34 | |265 |-1.88| |634 |-1.854| | | | | | | |8 | | | | |Italië | |-2.36|-6.004| |-257 |-1.03| |-2.62|-7.043| | | |6 | | | |9 | |3 | | |Oost Europa | | |-2.335| | |-1.19| | |-3.534| | | | | | | |9 | | | | | | |12.26|3.654 | |651 |11.01| |12.91|14.667| | | |0 | | | |3 | |1 | | |Resultaten United | | | | | | | | | | |Technical Services | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |Netto-omzet | | | | | | | | | | |Nederland | |67.80|89.161| |26.88|29.60| |94.68|118.76| | | |0 | | |2 |6 | |2 |7 | |België | |7.295|8.968 | |2.223|2.514| |9.518|11.482| | | |75.09|98.129| |29.10|32.12| |104.2|130.24| | | |5 | | |5 |0 | |00 |9 | | | | | | | | | | | | |Operationeel resultaat | | | | | | | | | | |Nederland | |809 |2.834 | |2.846|-343 | |3.655|2.491 | |België | |106 |-519 | |-175 |20 | |-69 |-499 | | | |915 |2.315 | |2.671|-323 | |3.586|1.992 |
|Resultaten United | | | | | | | | | | |Communications | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |Netto-omzet | | | | | | | | | | |Nederland | |9.307|11.141| |3.098|3.696| |12.40|14.837| | | | | | | | | |5 | | |België | |3.135|408 | |1.756|700 | |4.891|1.108 | | | | | | | | | | | | | | |12.44|11.549| |4.854|4.396| |17.29|15.945| | | |2 | | | | | |6 | | | | | | | | | | | | | |Operationeel resultaat | | | | | | | | | | |Nederland | |491 |1.168 | |-359 |-206 | |132 |962 | |België | |-325 |-153 | |237 |-136 | |-88 |-289 | | | | | | | | | | | | | | |166 |1.015 | |-122 |-342 | |44 |673 | |Resultaten Overige | | | | | | | | | | |Activiteiten | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |Netto-omzet | | | | | | | | | | |Nederland | |21.57|18.824| |7.536|7.416| |29.11|26.240| | | |6 | | | | | |2 | | | | | | | | | | | | | |Operationeel resultaat | | | | | | | | | | |Nederland | |5.063|2.968 | |2.069|1.303| |7.132|4.271 |
|Totaal | | | | | | | | | | | |resultaten | | | | | | | | | | | |United | | | | | | | | | | | |Services | | | | | | | | | | | |Group | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |Tot |Tot en|Tot | | | | | | | | | | |en |met |en | | | | | | | | | | |met | |met | | | | | | | | | | |3e |3e |3e | |4e |4e |4e | |Jaar |Jaar |Jaar | | |kwart|kwarta|kwart| |kwart|kwarta|kwart| | | | | | |aal |al |aal | |aal |al |aal | | | | | | |2003 |2002 |2002 | |2003 |2002 |2002 | |2003 |2002 |2002 | | | |pro | | | |pro | | | |pro | | | | |forma | | | |forma | | | |forma | | |Netto-om| | | | | | | | | | | | |zet | | | | | | | | | | | | |Nederlan|691.2|816.13|529.2| |213.9|255.51|255.5| |905.2|1.071.|784.77| |d |48 |3 |63 | |59 |5 |15 | |07 |648 |8 | |België |109.0|106.85|107.2| |42.98|35.918|35.91| |152.0|142.76|143.16| | |41 |0 |50 | |5 | |8 | |26 |8 |8 | |Duitslan|17.06|18.425|19.66| |5.627|5.542 |5.542| |22.69|23.967|25.205| |d |7 | |3 | | | | | |4 | | | |Spanje |142.8|147.96|85.15| |48.22|50.950|50.95| |191.1|198.91|136.10| | |89 |4 |4 | |0 | |0 | |09 |4 |4 | |Italië |18.40|12.562|6.059| |8.356|5.427 |5.427| |26.76|17.989|11.486| | |8 | | | | | | | |4 | | | |Oost-Eur| |7.554 |3.463| |0 |323 |323 | |0 |7.877 |3.786 | |opa | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |978.6|1.109.|750.8| |319.1|353.67|353.6| |1.297|1.463.|1.104.| | |53 |488 |52 | |47 |5 |75 | |.800 |163 |527 | | | | | | | | | | | | | | |Operatio| | | | | | | | | | | | |neel | | | | | | | | | | | | |resultaa| | | | | | | | | | | | |t | | | | | | | | | | | | |Nederlan|37.42|44.140|45.74| |7.649|24.530|24.53| |45.07|68.670|70.279| |d |6 | |9 | | | |0 | |5 | | | |België |5.871|5.187 |5.187| |3.273|1.129 |1.129| |9.144|6.316 |6.316 | |Duitslan|-511 |-1.901|-1.82| |-607 |-739 |-739 | |-1.11|-2.640|-2.559| |d | | |0 | | | | | |8 | | | |Spanje |279 |662 |1.292| |432 |-1.496|-1.49| |711 |-834 |-204 | | | | | | | | |6 | | | | | |Italië |-2.36|-6.004|-2.73| |-257 |-1.039|-1.03| |-2.62|-7.043|-3.770| | |6 | |1 | | | |9 | |3 | | | |Oost-Eur| |-2.335|-258 | |0 |-1.199|-1.19| |0 |-3.534|-1.457| |opa | | | | | | |9 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |40.69|39.749|47.41| |10.49|21.186|21.18| |51.18|60.935|68.605| | |9 | |9 | |0 | |6 | |9 | | |
|KENGET| | | | | | |Bijlage | |ALLEN | | | | | | |6 | | | | | | | | | | | | | | | |2003 |2002 |2002 | | | | | | | | |Pro | | | | | | | | |forma | |In | | | | | | | | |procen| | | | | | | | |ten | | | | | | | | |t.o.v.| | | | | | | | |pro | | | | | | | | |forma | | | | | | | | |2002 | | | | | | | | | | | | | |-11,3% | | | |Netto-| | | | | | | | |omzet | | | | | | | | | | | | | |-23,7% | | | |Bedrij| | | | | | | | |fsresu| | | | | | | | |ltaat | | | | | | | | | | | | | |-41,2% | | | |Nettow| | | | | | | | |inst | | | | | | | | | | | | | | | | | |Verhou| | | | | | | | |dingsg| | | | | | | | |etalle| | | | | | | | |n | | | | | | | | | | | | | |3,0% |5,4% |3,5% | |Bedrij| | | | | | | | |fresul| | | | | | | | |taat/o| | | | | | | | |mzet | | | | | | | | | | | | | |1,1% |2,2% |1,7% | |Nettow| | | | | | | | |inst | | | | | | | | |/omzet| | | | | | | | | | | | | |7 |11 | | |Intere| | | | | | | | |st | | | | | | | | |Cover | | | | | | | | |Ratio | | | | | | | | | Eigen| | | | |30,4% |30,5% | | |vermog| | | | | | | | |en/tot| | | | | | | | |aal | | | | | | | | |vermog| | | | | | | | |en | | | | | | | | | | | | | | | | | |Vlotte| | | | |1,30 |1,35 | | |nde | | | | | | | | |activa| | | | | | | | |/vlott| | | | | | | | |ende | | | | | | | | |passiv| | | | | | | | |a | | | | | | | | | | | | | | | | | |Inform| | | | | | | | |atie | | | | | | | | |aandel| | | | | | | | |en | | | | | | | | |Aantal| | | | | | | | |uitsta| | | | |22.685 |22.684 | | |ande | | | | | | | | |aandel| | | | | | | | |en (x | | | | | | | | |1.000)| | | | | | | | | | | | | | | | | |Per | | | | | | | | |aandee| | | | | | | | |l op | | | | | | | | |basis | | | | | | | | |van | | | | | | | | |het | | | | | | | | |gemidd| | | | | | | | |eld | | | | | | | | |aantal| | | | | | | | |uitsta| | | | | | | | |ande | | | | | | | | |aandel| | | | | | | | |en | | | | | | | | |Nettow| | | | |1,17 |1,56 | | |inst | | | | | | | | |voor | | | | | | | | |amorti| | | | | | | | |satie | | | | | | | | |goodwi| | | | | | | | |ll | | | | | | | | | | | | | | | | | |Nettow| | | | |0,65 |1,14 | | |inst | | | | | | | | | Eigen| | | | | | | | |vermog| | | | |8,57 |8,77 | | |en | | | | | | | |Bijlage 7
Profiel United Services Group
United Services Group N.V. verleent gespecialiseerde arbeidsmarktdiensten in Europa met als hoofdactiviteiten flexibele arbeid, opleidingen en customer care-services. United Services Group is genoteerd aan de effectenbeurs Euronext Amsterdam en opgenomen in het marktsegment NextPrime. Ondernemerschap ligt nadrukkelijk bij het management en de medewerkers van de werkmaatschappijen, waarbij de dienstverlening en de marktbenadering zijn gesegmenteerd naar vakdiscipline en opleidingsniveau.
United Services Group richt zich op de volgende marktsegmenten: Uitzending en detachering, onder meer in de markten overheid, onderwijs, horeca, callcenters, grafisch, bouw, zorg, techniek, industrie, transport en logistiek en opleidingen. Projectmatige activiteiten, uitzending, detachering, payrolling en werving & selectie in het officesegment, met onder meer de specialisaties medisch, marketing & sales, secretarieel, human resources management (hrm), finance en communicatie. Projectmatige activiteiten, uitzending, detachering en werving & selectie van specialisten in het technische segment, gericht op vakgebieden, zoals ICT, elektrotechniek, werktuigbouwkunde, (petro)chemie en civiele techniek. Loopbaaninterventie, reïntegratie en jobcoaching.
Opleidingen in het voortgezet onderwijs en hbo-opleidingen voor management-, marketing- en communicatiefuncties. Hoogwaardige customer contact-centers, gericht op kennisintensieve customer care-dienstverlening op het gebied van onder andere verkoop, personeelswerving, informatieverstrekking, klachten- en e-mail-responsebehandeling. Ondersteuning en facilitering van zelfstandig ondernemers.
Bij United Services Group ontwikkelen de in Nederland, België, Duitsland, Italië, Portugal en Spanje gevestigde werkmaatschappijen zelfstandig marketing- en sales-initiatieven, en nemen nadrukkelijk een eigen positie in.
De werkmaatschappijen maken gebruik van uniforme methodieken en (per land) een krachtige, gezamenlijke backoffice-organisatie met betrekking tot financiën, ICT, managementinformatie en juridische en facilitaire zaken. Hierdoor worden kostenvoordelen, efficiencyverbeteringen en mogelijkheden tot controle continu bevorderd. De rollen van de nationale hoofdkantoren en die van het internationale hoofdkantoor zijn primair faciliterend en initiërend.
---- --