PERSBERICHT - 2004-03-31
Internoord in Leeuwarden Reisbureau van het jaar 2004
Reisburo Internoord uit Leeuwarden is maandag 29 maart uitgeroepen tot
Reisbureau van het Jaar 2004. Directeur Erik van der Waard kreeg de
prijs uitgereikt door Romana Engeman, directeur van branche
organisatie ANVR. De uitreiking vond plaats tijdens een feestelijke
gala-avond in Hotel Vianen. De tweede plaats in de landelijke
verkiezing was voor Globe Reisburo Almere-Stad en derde werd Toerkoop
reisbureau Relik & Van Hooft uit Breda.
Uit het juryrapport blijkt waarom de keuze van de jury op Reisburo
Internoord is gevallen. ANVR-directeur en jurylid Engeman: Erik de
Waard ziet voor zijn reisbureau een rol weggelegd als multi-channel
reisbureau. Dat is het beeld waar hij naar toe bouwt.
Het promotiebeleid is vernieuwend, het personeel beleid stevig, de
interne organisatie met onder meer een volledig geautomatiseerd
boekingsproces en geautomatiseerde klantendossiers, vooruitstrevend.
Het resulteert in flinke omzetstijgingen en een prima rendement".
"Onze conclusie: Reisburo Internoord behoort absoluut tot de beste
reisbureaus van ons land, met een flink aantal onderscheidende
aspecten in de bedrijfsvoering. Het is Erik gelukt om alle aspecten
van de bedrijfsvoering in lijn te brengen met het gekozen beleid.
De jury was dan ook unaniem in haar oordeel: Reisburo Internoord is de
welverdiende winnaar van deze verkiezing.
De verkiezing, een initiatief van het ANVR en vakblad Reisrevue, heeft
tot doel reisbureaus te stimuleren meer aandacht te besteden aan
kwaliteit in hun bedrijfsvoering.
De verkiezing bestaat uit diverse ronden, waarbij in de eerste twee
ronden schriftelijke vragenlijsten ingevuld dienden te worden. In de
mondelinge ronde die hierop volgde zijn alleen de reisbureaus bezocht
die meer dan gemiddeld scoorden op de verschillende onderdelen. De
beoordeling werd verzorgd door het management adviesbureau Deloitte &
Touche. De twaalf provinciale winnaars die na deze ronden verkozen
werden, dongen uiteindelijk mee naar de landelijke titel. Op basis van
een gesprek met een deskundige jury werden de drie winnende
reisbureaus geselecteerd.
De jury bestond uit: Juryvoorzitter de heer G. Helming (Transavia),
mevrouw C. van Dongen (De Jong Intra Vakanties), de heer H. Mosselman
(Sudtours Vliegvakanties), professor F. Go (Erasmus Universiteit),
mevrouw R. Engeman (directeur ANVR) en de heer J. Lokhoff
(hoofdredacteur vakblad Reisrevue).
Noot voor de redactie (