Dienstenbond CNV

Inventarisatie (on)tevredenheid Laurus N.V.
16-04-2004

Het aantal klachten en opmerkingen door werknemers neemt steeds meer toe. CNV Dienstenbond wil graag deze (on)tevredenheid inventariseren. Hoe zwaar wegen deze en wat zijn de gevolgen. De resultaten zullen besproken worden met de directie van Laurus.

De bijgaande vragenlijst biedt u de mogelijkheid om anoniem uw mening te geven. Wij willen aan de hand van de reacties vast kunnen stellen of de harde lijn die Laurus nu ingevoerd heeft wel klopt met de afspraken die in de CAO VGL zijn opgenomen, danwel met de interne richtlijnen, of met verantwoord ondernemen.

Kortgeleden heeft CNV Dienstenbond al een gesprek gevoerd met de directie over de toename van de klachten van werknemers. Het gaat dan onder andere over het afboeken of verplicht inroosteren van ADV en vakantieverlof, zonder overleg met u als werknemer. Ook het verplicht moeten werken in een ander rooster, zonder rekening te houden met kinderopvangafspraken is aan de orde geweest. De relatie tussen de bezetting op de winkelvloer, de prijzenoorlog en het veiligheidsgevoel van werknemers is eveneens aan de orde geweest.

Laurus neemt deze signalen wel serieus, maar geeft ook aan dat de personeelskosten te hoog zijn. De directie geeft heel helder aan dat er wel degelijk sprake is van een strakker beleid, maar de opdracht naar regiomanagers en supermarktmanagers is heel helder. Laurus dient zich als goed werkgever op te blijven stellen. Dit vraagt veel managementvaardigheid van de regiomanagers en supermarktmanagers, maar dat is onderdeel van hun takenpakket.

Afgesproken is dat dit onderwerp regelmatig aan de orde zal zijn bij overleg met CNV Dienstenbond. Om die reden willen wij een goede inventarisatie uitvoeren.

CNV Dienstenbond richt zich niet op het conflict, maar juist op het voorkomen ervan. Dat houdt wel in, dat er af en toe zeer kritische kanttekeningen gesteld mogen worden bij de uitvoering van nieuw beleid binnen Laurus. Wij hebben daar een duidelijke rol in. U wilt toch immers werken bij een werkgever die serieus werk blijft maken van een goed sociaal beleid.
Het is niet onze bedoeling Laurus als werkgever te beschadigen. Wel willen wij namens u de vinger aan de pols houden. Dit willen wij wel zorgvuldig doen.

Wij verzoeken u de bijgaande vragenlijst, te printen en daarna uit te delen aan collegas, in (te laten) vullen en vervolgens terug te sturen voor 30 april 2004 naar:
CNV Dienstenbond
t.a.v. Cora Meere
Antwoordnummer 1600
2130 VN Hoofddorp
Let op, dit kan zonder postzegel.