Time : 12:23:26 PM
Date : Wednesday, April 21, 2004
Sender Name: C-Concept
De tevredenheid van de Belgische werknemer was nog nooit zo laag
Bijna 50% wil van job veranderen
Tevredenheid op het werk in 2004: de eerste resultaten!
De tevredenheid van de Belgische werknemer was nog nooit zo laag!
Bijna 50% wil van job veranderen!
Securex ZebraZone voerde in januari 2004 de vijfde ZebraBenchmark
uit. Een representatieve steekproef van ruim 1000 actieve Belgen werd
bevraagd over tevredenheid op het werk, stress en retentie. De eerste
analyses leverden een aantal verrassende resultaten op.
Tevredenheid
Het begin van de economische crisis zorgt voor een daling van de
tevredenheidsindex van 6,79 op 10 (zomer 2001) naar 6,55 op 10
(winter 2002).
Eén jaar later (winter & zomer 2003) stijgt de tevredenheid van de
Belgische werknemer naar 6,65 op 10. Dit is te wijten aan een
gewenning aan de economische crisis. Vele mensen zijn blij dat ze nog
een job hebben en accepteren de minder gunstige werkomstandigheden.
In 2004 lijkt het geduld van de Belgische werknemer op. De
tevredenheidscore daalt naar 6,42 op 10, de laagste score ooit!
Belgische werknemers zijn het minst tevreden over hun compensatie en
voordelen, hierop scoren ze slechts 5,45 op 10. Ze vinden hun loon
eerder laag in vergelijking met wat anderen voor hetzelfde werk
krijgen in andere bedrijven en zijn ook niet tevreden over de manier
waarop loonopslag in hun bedrijf bepaald wordt.
Toch zijn loon en voordelen niet de belangrijkste determinanten voor
tevreden werknemers. Dit heeft immers maar een matige impact op de
tevredenheid
De belangrijkste determinant voor tevredenheid is
'organisatiebetrokkenheid'.
De Belgen zijn het meest tevreden over hun jobinhoud (7,09) en
teamwork & collega's (7,09). Men is het meest tevreden met een
gevarieerde job waarmee men zich kan identificeren.
Men vindt het belangrijk om met sociale mensen te werken in een team
dat vooruitgang boekt.
Retentie & Jobhopping
46,73% van de ondervraagde Belgen wil van job veranderen. 21,98%
denkt eraan om op korte termijn het bedrijf verlaten, 24,75% wil op
lange termijn het bedrijf verlaten.
In 2003 lag dit cijfer lager. Slechts 34,6% van de bevraagde Belgen
dacht eraan om het bedrijf te verlaten.
De oorzaken van deze stijging zijn vooral bedrijfsgebonden en worden
bepaald door de perceptie van de werknemers. Uit de enquête blijkt
dat een heropleving van de economie in de toekomst geen invloed heeft
op het retentiegedrag van de Belg.
Stress op de werkvloer
In de enquête van Securex ZebraZone werd de actieve Belg bevraagd
over het niveau van stress op de werkvloer. De vragen worden
ingedeeld stressoren, buffers en spanningsklachten (strain).
Stressoren zijn alle factoren op het werk en in de omgeving van de
werknemer die stresserend werken. Het intomen van deze factoren biedt
op lange termijn een oplossing voor stress.
We zien een lichte stijging in de beoordeling van de stressoren in
vergelijking met 2003. Ten bedroeg de score 4,98 op 10, nu is deze
score 5,09 op 10.
De Belg wordt het meest gestresseerd door zijn overste (5,63). De
tweede grootste stressor is de apparatuur waarmeer hij werkt (KPI
technologie = 5,54). Deze apparatuur laat het soms afweten waardoor
men kostbare tijd verliest bij het uitvoeren van de job.
De job (taakinhoud, werkuren, gebruik van vaardigheden) heeft de
grootste impact op spanningklachten.
Buffers zijn factoren die helpen om het effect van stressoren op de
werknemer te reduceren. Een goed sociaal netwerk, goede contacten met
collega's en je overste en een goede balans tussen het werk en het
privé-leven kunnen allen gezien worden als buffers.
Hoe meer buffers er aanwezig zijn, hoe beter de werknemer gewapend is
tegen stress.
Collega's zijn de beste buffers tegen stress op het werk. Zij werken
sterk stress reducerend en worden goed beoordeeld door de Belgen.
Strain is de fysieke en psychologische uiting van stress. Het geeft
weer in hoeverre de werknemers te lijden hebben onder stress en hoe
dit zich uit. Deze uitingen van stress kunnen zorgen voor een
verminderde productiviteit en een dalend tevredenheidsgevoel.
De score voor strain is 4,39 op 10. In vergelijking met 2003 blijft
deze score gelijk. Technologie related Anger (TRA) of het zich
afreageren op werkmateriaal is de meest voorkomende uiting van
stress. De actieve Belg laat vaak stoom of door zijn computer of
werkmateriaal een tik te geven, met deuren te slaan, ...
Stress leidt gemiddeld niet tot een verminderde prestatie. De minst
voorkomende uiting is immers gedragsmatig of een dalende kwaliteit
van het werk.
Wie is Securex ZebraZone?
ZebraZone is de naam van de Human Resources meetproducten ontwikkeld
door het Gentse onderzoeksbureau C-Concept. Sinds de zomer van 2001
doet C-Concept tweemaal per jaar een bevraging bij een steekproef van
ruim 1000 actief werkende Belgen. Sinds 2002 worden de ZebraZone
producten onder exclusieve licentie door Securex aangeboden. Een
samenwerking met als doel het onderzoek naar en de ontwikkeling van
HR meetproducten te stimuleren.
De bevraging van januari 2004 is reeds de vijfde, grootschalige
meeting naar welzijn op het werk in België.
Meer info?
Surf naar www.zebrazone.be of contacteer C-Concept
09/225.18.87
info@zebrazone.be
Met medewerking van Evita & Bizz
URL: http://www.zebrazone.be
Picture: (None)
Attachments: (None)
Translations: (None)