KPMG
Falend projectmanagement kost bedrijven miljoenen euro's
27 april 2004
Veranderingsprojecten bij Nederlandse ondernemingen leveren nauwelijks
het gewenste resultaat op. Gebrek aan betrokkenheid van de leiding en
onvoldoende projectmanagement vormen de belangrijkste oorzaken van het
falen.
Met de falende projecten gaat bovendien veel geld verloren. Uit
internationaal onderzoek van KPMG blijkt dat 90% van de bedrijven in
Nederland te maken heeft met falende projecten en dat zij hieraan
gemiddeld vijf miljoen euro uitgeven. Internationaal heeft bijna 60%
van de ondernemingen te maken met falende projecten die gemiddeld zon
9 miljoen euro kosten. Veel bedrijven blijken overigens niet in staat
een exact beeld te geven van de kosten van falende
veranderingprojecten.
Gezien de hoge kosten die veranderingsprojecten met zich meebrengen,
volgen commissarissen dit soort ingrijpende processen met steeds meer
belangstelling, constateert Hans Donkers van KPMG Information Risk
Management. Donkers: Commissarissen realiseren zich steeds vaker dat
het om aanzienlijke investeringen gaat en dat het slagen van een
project van essentieel belang is voor het voortbestaan van de
onderneming. Commissarissen stellen zich dan ook in toenemende mate
kritisch op en verlangen een professionele project governance van de
onderneming. Ook de onderzochte bedrijven realiseren zich dat een
minder opportunistische benadering noodzakelijk is en dat de projecten
niet beschouwd moeten worden als éénmalige gebeurtenissen. Er blijkt
in het algemeen veel onduidelijk over de reikwijdte en het programma
van eisen van een project. Bovendien bestaat er onvoldoende
aansluiting op de strategie van de onderneming en wordt het aansturen
teveel gezien als een specifieke taak van alleen de projectleider.
De meer volwassen benadering zorgt er steeds vaker voor dat de
ondernemingen een aparte afdeling inrichten om dit soort grootschalige
projecten tot een goed einde te brengen. Donkers: Inmiddels kent 75%
van de onderzochte Nederlandse bedrijven een PMO, een Programme
Management Office, dat zich in brede zin richt op het begeleiden van
projecten. Een team van gemiddeld vijf medewerkers rapporteert aan een
senior executive en is verantwoordelijk voor het ondersteunen van zon
vijftig projecten met een totale waarde van ongeveer 20 miljoen euro.
Een meerderheid van deze afdelingen richt zich bovendien niet alleen
op IT-projecten, maar ook op andere projecten binnen de onderneming.
Overigens bestaan de meeste PMOs in Nederland nog maar kort. Meer dan
80% is twee jaar of korter operationeel. Hoewel de toegevoegde waarde
van dergelijke afdelingen nog nauwelijks wordt gemeten, heeft 80% van
de bedrijven een positief tot zeer positief beeld van de PMO.
Uit het onderzoek van KPMG blijkt dat de opkomst van
programmamanagement binnen bedrijven vruchten afwerpt. Donkers:
Internationaal gezien blijkt een duidelijk verband tussen de
aanwezigheid van PMOs en de succesgraad van projecten. Naarmate dit
soort organisaties uitgroeit tot een volwassen element in de
bedrijfsvoering, ligt de succesgraad van de projecten duidelijk hoger.
Ook in Nederland wordt dit verband langzaam zichtbaar.
Voor nadere informatie: Andy Bellm, telefoon (020) 656 7039