ERNST AND YOUNG
ERNST & YOUNG: 12e ICT Barometer /1
Ernst & Young: groei ICT- budgetten zet door ondanks laagconjunctuur
Volgens ICT Barometer leidt offshore
outsourcing tot verlies van 15.000 banen in 2004
ROTTERDAM, 5 MEI 2004 - De groei van offshore outsourcing - ofwel: het
verplaatsen van werkgelegenheid naar goedkopere landen - zal naar
verwachting dit jaar in Nederland leiden tot verlies van veel banen.
Gemiddeld verwachten de ondervraagden van de ICT Barometer dat er in
2004 zo'n 15.000 banen verloren zullen gaan. Vooral offshore ICT
outsourcing is hieraan debet.
Deze bevindingen volgen uit de nieuwste ICT Barometer van Ernst &
Young gehouden in april 2004. De ICT Barometer is het tweemaandelijkse
onderzoek van Ernst & Young naar de ontwikkelingen op het gebied van
ICT in Nederland. Het onderzoek maakt deel uit van de 'EY Leadership'
programma's van Ernst & Young en is uitgevoerd door Interview NSS
onder 628 directeuren, managers en professionals.
Volgens de ondervraagden zullen in de ICT sector met name
software-ontwikkeling en ICT-oplossingen, help desk en call centers,
webdesign en onderhoud/support van ICT steeds vaker worden uitbesteed
aan lagelonenlanden. Meer dan de helft van de ondervraagden (55
procent) verwacht dat ICT activiteiten geoutsourced zullen worden.
Belangrijkste drijfveer voor deze trend zijn de lage tarieven voor ICT
offshore outsourcing. Wat betreft de niet-ICT offshore outsourcing
activiteiten verwacht 80 procent van de ondervraagden dat met name
productie wordt geoutsourced. De verwachtingen dat de administratie
(27 procent) en de distributie (18 procent) worden geoutsourced zijn
kleiner.
Volgens Jacob Verschuur, directeur van Ernst & Young ICT Leadership,
is inmiddels bij 16 procent van alle ondervraagden sprake van offshore
outsourcing binnen de organisatie. Nog eens 15 procent geeft aan
voornemens te zijn in de toekomst diensten of producten uit te
besteden aan lagelonenlanden. 'Het is in de hedendaagse globalisering
van het bedrijfsleven en locale economische omstandigheden zoals druk
op kosten niet meer vanzelfsprekend dat nieuwe banen in eigen land
worden gecreëerd of dat banen worden behouden. Steeds vaker worden
goederen in andere landen gemaakt, of diensten aan lagelonenlanden
uitbesteed.'
ICT-budgetten groeien ondanks laagconjunctuur
Ondanks de huidige economische laagconjunctuur zijn de verwachtingen
ten aanzien van de ICT bestedingen voor komend jaar per saldo
positief. Van de ondervraagde directeuren, managers en professionals
voorspelt 32 procent voor de eigen organisatie een groei van het te
besteden ICT-budget, terwijl 18 procent een daling verwacht. De
verwachte toename van het aantal bestedingen, geldt voor vrijwel alle
sectoren. Alleen binnen productie en industrie lijken de budgetten te
stabiliseren. Het zijn met name de grote en middelgrote bedrijven die
een groei van het ICT-budget voorzien. Hun investeringen zullen zich
voornamelijk richten op hard- en software.
Net als in de februarimeting is er in de aprilmeting sprake van een
stabilisatie van het aandeel externe ICT'ers, nu zelfs met een heel
licht groeipercentage. Daarmee lijkt er in 2004 een einde te komen aan
de daling in de vraag naar externe ICT'ers waar in 2003 nog sprake van
was. Hoewel er bij grote ondernemingen nog sprake is van een lichte
afname van het aantal externen, wordt dit gecompenseerd door een
groeiend aandeel externen binnen het MKB. Ook binnen de handel- en
distributiesector is er sprake van lichte groei. Het aandeel interne
ICT-medewerkers blijft stabiel.
Over de Ernst & Young ICT Barometer
De ICT Barometer, een EY Leadership onderzoek van Ernst & Young, is de
gerenommeerde 'vinger aan de pols' voor managers. Het onderzoek wordt
sinds december 2001 tweemaandelijks gehouden onder ruim zeshonderd
Nederlandse directeuren, managers en professionals uit het
bedrijfsleven (onderverdeeld naar productie & industrie, handel &
distributie en dienstverlening & financiële instellingen), de
not-for-profit sector en de overheid. Het onderzoek is uitgevoerd door
het marktonderzoekbureau Interview NSS. Van de ondervraagden is bekend
hoeveel vestigingen en medewerkers zijn of haar organisatie heeft, aan
hoeveel medewerkers leiding wordt gegeven, het functietype en
functietaken, betrokkenheid bij ICT en beslissingsbevoegdheid over
ICT-aankopen. De groep ondervraagden wordt online geënquêteerd en
beschikt daarvoor over een internetaansluiting. Gezien de
samenstelling van de onderzochte groep mag het onderzoek niet als
representatief voor de gemiddelde Nederlandse bevolking worden gezien.
De ICT Barometer biedt naast het jaarlijkse Trends in ICT onderzoek
een belangrijk deel 'up to date'-informatie door een aantal vaste
businessdilemma's te monitoren, aangevuld met actuele vragen.
Noot voor redactie,