Nederlandse primeur: Housekeepers bij gemeente Zwolle
Datum uitgave: 10-05-2004
Onderwerp: ondernemen
In de gebouwen L´Etoile en Hanzeallee 2 van de gemeente Zwolle werken sinds medio april 2004 drie housekeepers. Het betreft een pilot in samenwerking met het bedrijf Home at the Office Housekeepers. De housekeepers combineren schoonmaakwerkzaamheden, postbezorging, vergaderservice en diverse andere dienstverlenende klussen. Housekeepers leveren deze diensten in één functie en zijn een aanvulling op de bestaande functies binnen de gemeente. Het fenomeen housekeepers is nieuw in Nederland en de gemeente Zwolle is de eerste organisatie die hiermee gaat werken. De pilot duurt één jaar. De gemeente is continu bezig om haar interne dienstverlening te verbeteren. Een prettige en functionele werkplek is immers een belangrijke voorwaarde om je werk goed te kunnen doen. Home at the Office zet het fenomeen housekeeper in de markt en heeft de gemeente gevraagd om binnen de gemeente ´proef´ te draaien. Voor de duur van de pilot is het werk van de housekeepers deels een vervanging voor en deels een uitbreiding van de bestaande dienstverlening. Na een jaar evalueren beide partijen de mate van kwaliteitsverbetering en beoordelen zij of de housekeepers een effectieve bijdrage leveren aan de dienstverlening.
Home at the Office behoort tot Vebego Nederland BV, waartoe ook het schoonmaakbedrijf Hago behoort, dat al jaren de schoonmaak van de kantoorruimtes voor de gemeente verzorgt.
Bron: Afdeling Communicatie
Datum van 10-05-2004 tot 16-05-2004
Gemeente Zwolle