Zorglijn Amsterdam: gratis telefonische hulpdienst ouderenzorg
11 mei 2004 - Zorglijn Amsterdam
Op 12 mei 2004 gaat Zorglijn Amsterdam van start. Zorglijn Amsterdam
is een nieuwe telefonische hulpdienst voor praktische oplossingen,
advies en informatie over de Amsterdamse ouderenzorg. Het gratis
telefoonnummer 0800 - 449 449 4 is dagelijks bereikbaar van 08.00 tot
20.00 uur. Deze - voor Amsterdamse begrippen - unieke dienstverlening
wordt georganiseerd door de ouderenzorgorganisaties Antaris en Fontis.
De telefonische hulpdienst Zorglijn Amsterdam gaat op 12 mei 2004 om
08.00 uur van start. Zorglijn Amsterdam biedt praktische oplossingen,
advies en informatie over ouderenzorg. Het gratis telefoonnummer 0800
- 449 449 4 van Zorglijn Amsterdam is zeven dagen per week bereikbaar
van 08.00 tot 20.00 uur. Niet alleen 55-plussers, hun familieleden of
naasten kunnen voor oplossingen Zorglijn Amsterdam bellen. Ook
professionals in de gezondheidszorg (huisartsen, maatschappelijk
werkers, specialisten) met hulpvragen over de ouderenzorg zijn welkom.
De dienstverlening van Zorglijn Amsterdam is zeer veelzijdig. De
Zorgadviseurs regelen thuiszorg voor 55-plussers of een opname in een
verzorgings- of verpleeghuis. De adviseurs kunnen bijvoorbeeld een
indicatie (het zogenaamde toegangsbewijs voor de ouderenzorg)
aanvragen bij de officiële instantie of een rondleiding in een
verzorgingshuis regelen. Zorglijn Amsterdam geeft voorlichting over
het persoonsgebonden budget van ouderen en bemiddelt diverse
faciliteiten voor ouderen, zoals dagverzorging, maaltijden en vrije
tijdsbesteding. Bovendien weten de Zorgadviseurs precies welke
mogelijkheden de verzorginghuizen hebben; hoe het financieel geregeld
is, of er een internetcafé is en of er een wachtlijst bestaat.
Heldere antwoorden
Zorglijn Amsterdam is opgericht omdat de ouderenzorg sterk in
ontwikkeling is. Niet alleen ondergaat de zorgtoewijzing in de
ouderenzorg ingrijpende veranderingen, ook werd op 1 mei 2004 het
zogenaamde klanthouderschap in Amsterdam ingevoerd. Dit betekent dat
het regelen van de zorg niet langer via het stedelijk
zorgtoewijzingsbureau van het zorgkantoor loopt. Organisaties in de
ouderenzorg zijn nu zelf verantwoordelijk voor elke klant die zich bij
hen aanmeldt. De 155.000 ouderen in Amsterdam en Diemen kunnen vanaf 1
mei 2004 uit meerdere zorgaanbieders kiezen. Daardoor ontstaat een
toenemende behoefte aan professionele informatie en ondersteuning.
Ouderen en hun familieleden willen heldere antwoorden, deskundige
adviezen en praktische oplossingen. Het liefst snel, en bij voorkeur
gegeven door één organisatie die overal een antwoord op weet.
Professionele Zorgadviseurs
Zorglijn Amsterdam is een initiatief van twee ouderenzorgorganisaties,
te weten Antaris en Fontis. Beide zijn gespecialiseerd in zorg- en
dienstverlening aan 55-plussers. Het werkgebied van Zorglijn Amsterdam
bestrijkt heel Amsterdam en Diemen. Er werken bij Zorglijn Amsterdam
uitsluitend professionele Zorgadviseurs met jarenlange ervaring in de
ouderenzorg. Voor vragen over ouderenzorg in Amsterdam kunt u terecht
bij Zorglijn Amsterdam, telefoon 0800 - 449 449 4 (gratis) of
www.zorglijnamsterdam.nl.
© Gemeente Amsterdam
Gemeente Amsterdam