Ingezonden persbericht
Lockheed Martin kiest voor Siebel Systems in kader van F-35 Joint Strike
Fighter-programma
Siebel Business Applications levert support en service voor het F-35 Joint
Strike Fighter Team
SAN MATEO, California - 11 mei 2004-Lockheed Martin heeft Siebel Systems
gekozen als leverancier van een van de centrale componenten voor het
ALIS-systeem (Autonomic Logistics Information System) van de F-35.
Met de hulp van de Siebel business-applicaties gaat het F-35 JSF Team de
internationale gevechtsvliegtuigpiloten ondersteunen waar zij zich ook ter
wereld op dat moment bevinden. Het gaat daarbij om direct inzetbare,
commerciële software die op een totaal nieuwe manier wordt gebruikt om de
wapensystemen van de internationale vloot van F-35's door middel van
pro-actieve en gerichte service operationeel te houden.
De F-35 is een supersonisch stealth-toestel, ontworpen ter vervanging van
diverse verouderde gevechtsvliegtuigen van de Amerikaanse legereenheden (Air
Force, Navy en Marine Corps), de Britse Royal Air Force en Royal Navy en de
luchtmachteenheden van een groot aantal geallieerde naties. Het ALIS-systeem
functioneert daarbij als informatie-infrastructuur, in de vorm van een
internationaal netwerk van informatie voor onderhoudstechnici waar ook ter
wereld. ALIS is een autonoom systeem, wat wil zeggen dat het zelfstandig,
zonder tussenkomst van menselijke operators, reageert op interne en externe
stimuli. Het systeem levert totale informatie over de status van de
toestellen en het te verrichten onderhoud, compleet met de locatie van de
diverse onderdelen. Op dit moment is voor elk uur dat een militair vliegtuig
in de lucht is, zo'n tien uur onderhoud nodigMet dit nieuwe, autonome
systeem zal die verhouding naar verwachting aanzienlijk gunstiger worden.
Het onderhoud van de vloot van F-35's wordt verzorgd door een samenwerkend
team van internationaal opererende technici en dus worden er zeer hoge eisen
gesteld aan de doelmatigheid van de geografisch gedifferentieerde
onderhoudssystemen. Er is, met andere woorden, behoefte aan een oplossing
die verder gaat dan enig ander militair systeem in de geschiedenis van de
wapenindustrie.
De bijdrage van Siebel Service en Siebel Analytics aan het JSF-programma zal
gaan bestaan uit een pro-actieve benadering van onderhoudsbehoeften
(inclusief het voorspellen van het falen van wapensystemen), waardoor op
voorhand kan worden bepaald wanneer bepaalde wapensystemen aan onderhoud toe
zijn om op die manier de operationele inzetbaarheid van de toestellen te
optimaliseren," aldus Brian Stone, general manager van Siebel Public Sector.
"Via deze geïntegreerde, multi-channel service-oplossing wordt het JSF Team
in staat gesteld de vloot van F-35's maximaal operationeel te houden en
tijdig, accuraat onderhoud van het toestel te garanderen."
Siebel business-applicaties richt zich op het verbeteren van
service-productiviteit door middel van automatisering, vereenvoudiging en
stroomlijning van service-procedures. Bij het hier beschreven systeem gaat
het daarbij bovendien om één centraal overzicht van alle
onderhoudsactiviteiten, oplossingen voor eventuele problemen, vragen en
communicatie. Hierdoor kunnen alle organisaties die bij het onderhoud van de
F-35 betrokken zijn, probleemloos informatie uit wisselen. Door deze
gebundelde opzet van centrale informatie, waarin personeel en materieel bij
elkaar worden gebracht, kan het wapensysteem op vol vermogen functioneren en
wordt het gebruik van de essentiële technische middelen geoptimaliseerd.
Siebel Service zorgt daarbij voor een complete service-oplossing waarbinnen
alle aanvragen en reacties kunnen worden afgehandeld, ongeacht locatie of
communicatiemedium. Aanvragen vanuit het veld, via e-mail, internet of
telefoon, worden gericht doorgestuurd naar de geëigende bestemming om ervoor
te zorgen dat de juiste onderhouds- of technische instantie kan voorzien in
de behoefte die op dat moment actueel is. Het systeem zorgt bovendien voor
zinvolle automatische beantwoording van e-mail en helpt service-personeel in
het veld bij het verstrekken van eenduidige en accurate informatie.
De rol van Siebel Analytics is het verzorgen van inzicht in alle aspecten
van het presteren van het wapensysteem, in de vorm van 'command and control'
overzicht en transparantie van middelen, waardoor het JSF Team in real-time
kan reageren op vragen met betrekking tot afwijkingen en reparaties en
altijd volledig op de hoogte is van responstijden bij service-aanvragen en
andere KPI's (Key Performance Indicators). Deze complete Business
Intelligence tool zorgt er tevens voor dat betrokken personeel, op basis van
hun functie en verantwoordelijkheden, pro-actief wordt geïnformeerd over
alle variaties in systeemprestaties en KPI's, zodat de vloot van
gevechtstoestellen maximaal operationeel kan worden gehouden.
Over Siebel Systems
Siebel Systems Inc. (NASDAQ: SEBL) is de toonaangevende aanbieder van
zakelijke applicatiesoftware waarmee bedrijven producten en diensten aan
klanten kunnen aanbieden, kunnen verkopen en service kunnen verlenen via
meerdere kanalen en meerdere divisies. Met wereldwijd meer dan 4.000 klanten
biedt Siebel Systems organisaties een reeks van 'best practices',
CRM-toepassingen, analytische producten en bedrijfsprocessen die volledig
zijn afgestemd op specifieke branches en sectoren en die zich bovendien in
de praktijk ten volle hebben bewezen. Organisaties kunnen hiermee superieure
klantervaringen bieden en winstgevendere relaties met afnemers onderhouden.
Siebel Systems beschikt wereldwijd over kantoren in meer dan dertig landen.
Meer informatie over Siebel Systems en haar klanten is te vinden op
http://www.siebelsystems.nl/.
# # #
Siebel is een, al dan niet gedeponeerd, handelsmerk van Siebel Systems, Inc.
Alle andere namen van producten en bedrijven zijn het eigendom van de
respectieve eigenaars en worden uitsluitend vermeld om redenen van
identificatie.
Met uitzondering van historische informatie heeft de inhoud van dit
persbericht betrekking op situaties in de toekomst, waarbij sprake is van
risico en onzekerheid.Het succes van de beschreven overeenkomsten en
producten en de toekomstige bedrijfsresultaten van Siebel Systems kunnen
afwijken van de resultaten zoals omschreven of voorspeld in uitspraken die
betrekking hebben op toekomstige situaties, op basis van factoren als, onder
andere, de risico's die verbonden zijn aan nieuwe versies of nieuwe
producten, de beschikbaarheid en/of implementatie van producten en services
van Siebel Systems, onvolkomenheden of technische gebreken in producten,
technische ontwikkelingen, afhankelijkheid van Internet, significante
bijkomende concurrentie nu of in de toekomst en de behoefte aan voortgezette
uitbreiding van productdistributie en aanbod van diensten. Verdere
informatie over factoren die de financiële resultaten van Siebel Systems
zouden kunnen beïnvloeden, is te vinden in het Jaarrapport, formulier 10-K,
het Kwartaalrapport, formulier10-Q, en andere rapportages aan de Securities
and Exchange Commission, beschikbaar op www.sec.gov.Siebel Systems gaat geen
verplichtingen aan ten aanzien van actualisering van de informatie in dit
persbericht.
Meer informatie
Sandra Wasseur
Senior Marketing Director Western Europe
Siebel Systems
Telefoon: 020-5401000
Karin Schop
Account Executive
Text100 Public Relations
Global technology Public Relations
van Diemenstraat 164-166
1013 CN Amsterdam
The Netherlands
Tel.: + 31 20 5304347
Mobile: + 31 6 15071702
Fax: +31 20 5304331
E-mail: karins@text100.nl
URL: www.text100.nl