Bericht uit Maastricht (week 22 / 2004)
afbeelding
Regionale ombudsman
Bent u niet tevreden over de manier waarop de gemeente uw klacht heeft
afgehandeld? Dan kunt u kosteloos de regionale ombudsman inschakelen.
Kijk voor meer informatie op www.ombudscommissiezuidlimburg.nl of haal
de brochure bij Centre Céramique of het GemeenteLoket.
dotline
afbeelding
Burgerjaarverslag
Hoe gaan ambtenaren om met dienstverlening? En welke vooruitgang maken
ze daarbij? Dat leest u in het burgerjaarverslag. Deze ligt voor u
klaar bij Centre Céramique en het GemeenteLoket. U vindt de complete
tekst van burgerjaarverslag ook op onze website: www.maastricht.nl.
dotline
dotline
afbeelding
Paspoort
Een recente pasfoto en een geldig legitimatiebewijs. U heeft ze nodig
voor het aanvragen van een nieuw paspoort. Is de pas bedoeld voor een
kind jonger dan 15 jaar? Dan moet het paspoort waarin het staat
bijgeschreven worden meegenomen. Zorg er tevens voor dat het kind
waarvoor u de pas aanvraagt, meegaat naar het GemeenteLoket. Zo kan er
niets mis gaan. Meer informatie over het aanvragen van een paspoort
vindt u in de Maaspost en op onze website.
> Europees parlement steeds belangrijker
> Afwijking sluitingstijden
> Aanpak strijdige horecaregels
> Wijziging mandaatlijst
> Vergaderdata raad en raadscommissies
Regionale ombudsman
afbeelding De overheid moet ervoor zorgen dat alle wetten, regels en
bestuurlijke procedures correct uitgevoerd en toegepast worden. Soms
kan er iets misgaan tussen u en een ambtenaar of bestuurder van uw
gemeente. Hebt u daarover geklaagd maar bent u niet tevreden over de
afhandeling? Dan kunt u (kosteloos) de regionale ombudsman
inschakelen.
De regionale ombudsman is aangesteld door de volgende samenwerkende
gemeenten: Beek, Eijsden, Maastricht, Margraten, Meerssen, Valkenburg
aan de Geul, Sittard-Geleen en Stein. Hij bemoeit zich uitsluitend met
problemen tussen u en deze gemeenten.
De regionale ombudsman kan niets voor u doen als:
* u een beslissing van de gemeente hebt gekregen waarin staat dat u
`bezwaar en/of beroep' kunt instellen bij de (bestuurs)rechter,
* uw klacht gaat over een uitspraak van een rechter of over de
inhoud van wettelijke regels, waaronder gemeentelijke
verordeningen,
* uw klacht ouder is dan een jaar.
Twijfelt u of de regionale ombudsman u kan helpen? Bel dan (043) 350
43 43.
Klacht indienen
U kunt uw klacht alleen per brief indienen. Vermeld wat de gemeente
volgens u niet goed doet en waarom u zelf niet verder komt met uw
klacht; en uw adres en telefoonnummer. Stuur alle documenten mee die
belangrijk zijn voor uw zaak. Dit zijn in ieder geval kopieën van
eventuele klachtenbrieven die u aan de gemeente hebt gestuurd en
antwoorden daarop.
Stuur uw klacht naar het volgende adres:
Ombudscommissie Zuid-Limburg
Postbus 1305
6201 BH MAASTRICHT
Wat gebeurt er na ontvangst van uw klacht?
U krijgt altijd een ontvangstbevestiging van uw klacht. Daarna start
de ombudsman een onderzoek. Dat neemt enige tijd in beslag. In
principe wordt u in de gelegenheid gesteld om uw kijk op de zaak te
geven. Dat geldt ook voor de betrokken gemeente. Het onderzoek naar uw
klacht wordt afgesloten met een rapport. Daaruit blijkt of uw klacht
terecht is. En als dat zo is, wat de gemeenten daarvan kunnen leren om
burgers zo goed mogelijk van dienst te zijn.
Kijk voor meer informatie op www.ombudscommissiezuidlimburg.nl of haal
de brochure bij Centre Céramique of het GemeenteLoket.
top
Burgerjaarverslag
afbeelding Het burgerjaarverslag 2003 is uit!
"Hoewel onze dienstverlening op een paar punten, zoals de afhandeling
van de post en de wachttijd bij het Gemeenteloket nog verbeterd moet
worden, kan ik concluderen dat we op de goede weg zijn", aldus
burgemeester Leers in het nawoord van het Burgerjaarverslag 2003 dat
deze maand verscheen. De wet schrijft voor dat de burgemeester
jaarlijks verslag doet over de kwaliteit van de diensten die de
gemeente verleent en de participatie van de burger.
In het verslag is te lezen hoe ambtenaren omgaan met de
dienstverlening in hun dagelijks handelen. Daaruit rijst het beeld van
een ambtenaar die weet hoe hij met grenzen moet omgaan en die
betrokken is bij zijn taak. Allesbehalve een `grijze' kantoorklerk
dus. Het gaat in dit verslag niet alleen om gebeurtenissen die de
revue passeren; het gaat vooral om de lessen die daaruit te trekken
zijn. Ook de actiepunten uit het verslag van het jaar daarvoor worden
behandeld. Het verslag laat daarbij de vorderingen zien die de
gemeente bij die actiepunten maakt.
U vindt het burgerjaarverslag op de website van de gemeente:
www.maastricht.nl. Een gedrukt exemplaar kunt u afhalen bij Centre
Céramique en het GemeenteLoket. U kunt het ook aanvragen via
telefoonnummer (043) 350 51 37. In het verslag roept de burgemeester
op om op het verslag te reageren Dat kan via e-mail aan
post@maastricht.nl.
top
Paspoort
afbeelding Vakantie in den vreemde: paspoort halen!
Menigeen zoekt deze zomer de zon op in het buitenland. Maar voor het
zo ver is, moeten vakantiegangers wel over een geldig reisdocument
beschikken. Een paspoort bijvoorbeeld. In de aanloop naar de
zomervakantie beantwoorden medewerkers van het GemeenteLoket veel
telefoontjes van mensen die zich afvragen wat je voor het aanvragen
van een paspoort nodig hebt. Dus zetten we het voor u op een rij.
U hebt nodig:
* Een recente pasfoto.
* Geldig legitimatiebewijs.
* Kinderen tot en met 15 jaar: paspoort van de ouders als zij daarin
staan bijgeschreven.
* Bij de aanvraag voor een kind moet het kind zelf aanwezig zijn.
Voor het aanvragen van een nieuw paspoort moet u vijf werkdagen
uittrekken. Een paspoort van een getrouwde vrouw wordt alleen op haar
meisjesnaam afgegeven. Kinderen kunnen vanaf hun geboorte een eigen
paspoort hebben. Voor het aanvragen van een paspoort voor kinderen
onder achttien jaar is toestemming van beide ouders of verzorgers
nodig. Zij moeten dit schriftelijk doen, bij voorkeur via het
officiële machtigingsformulier. Dit formulier staat op de website van
de gemeente: www.maastricht.nl, maar is ook verkrijgbaar bij het
GemeenteLoket. Bij het aanvragen van een paspoort voor een kind moet
behalve het kind, ook een van de ouders aanwezig zijn. De ouder of
verzorger moet een legitimatiebewijs overleggen.
top
Europees parlement steeds belangrijker
In de laatste tien jaar heeft het Europees Parlement veel meer
wetgevende taken gekregen, met name als gevolg van de Verdragen van
Maastricht (1992) en Amsterdam (1997). Bij de totstandkoming van alle
Europese wetten op het gebied van economie, interne markt, transport,
milieu en sociaal beleid heeft het Europees Parlement het laatste
woord. Wat betreft justitie en binnenlandse zaken heeft het parlement
adviserende bevoegdheden. Verder stelt het parlement de jaarlijkse
begroting van de Europese Unie vast.
Steeds meer ontwikkelt het parlement zich tot een strenge controleur
van het beleid van de Europese Commissie, het dagelijks bestuur van de
EU. Het parlement heeft ook beslissende invloed op de benoemingen van
de voorzitter en de leden van de Europese Commissie en van tal van
Europese instellingen. De recente uitbreiding van de EU met tien
nieuwe landen is een belangrijke stimulans tot verdere democratisering
van de Europese besluitvorming. Uw stem voor het Europees Parlement is
daarom van wezenlijk belang.
Stembureaus open
De stembureaus voor de verkiezingen voor het Europees Parlement zijn
op donderdag 10 juni open van 7.30 tot 21.00 uur. U hebt dus alle tijd
om uw stem uit te brengen.
Verkiezingsborden
In de eerste week van mei zijn er op 26 locaties door de hele stad
houten publicatieborden geplaatst. Deze zijn uitsluitend bestemd voor
de campagnevoering van de 15 deelnemende politieke partijen bij de
verkiezingen voor het Europese Parlement op 10 juni aanstaande.
Gebruik van de verkiezingsborden door derden is dus niet toegestaan.
De borden worden in de week na de verkiezingen weer verwijderd.
top
Afwijking sluitingstijden
De horeca-inrichtingen 'De Kadans' (Kesselskade 62) en 'De
Nachtwacht'(Markt 22) mogen in de nachten van woensdag en donderdag
tussen 02.00 uur en 05.00 uur en in de nachten van vrijdag en zaterdag
tussen 03.00 uur en 05.00 uur voor bezoekers geopend zijn. De
burgemeester heeft hiervoor onder voorschriften ontheffing verleend
van de Algemene Plaatselijke Verordening (APV) voor een periode van
vijf jaar.
De stukken liggen van 27 mei tot en met 8 juli 2004 ter inzage bij het
GemeenteLoket. Als uw belang rechtstreeks bij deze besluiten is
betrokken, kunt u op grond van de Algemene wet Bestuursrecht binnen
een termijn van zes weken na deze publicatie een bezwaarschrift
indienen bij de Burgemeester van de gemeente Maastricht, Postbus 1992
te 6201 BZ Maastricht. Het bezwaarschrift moet worden ondertekend en
ten minste bevatten: naam en adres van de indiener, datum, een
omschrijving van het besluit waartegen het bezwaar is gericht en de
gronden van het bezwaar.
top
Aanpak strijdige horecaregels
De regelgeving voor horecaondernemers is veelomvattend, veelal
ondoorzichtig en soms zelfs onduidelijk. Hierover zijn de gemeente,
het rijk en het bedrijfsleven het eens. De wet laat ruimte voor
verschillende interpretaties en toepassingen, waardoor ondernemers
onmogelijk kunnen voldoen aan alle voorschriften. Dit werkt ongewenste
situaties en soms onveilige omstandigheden in de hand. Op 22 januari
2004 is door verschillende departementen, het MKB en het VNO-NCW, het
convenant 'Aanpak strijdige regels' ondertekend. Vervolgens hebben het
bedrijfsleven, het rijk en Gemeente Maastricht de handen ineengeslagen
en de krachten gebundeld om dit probleem grondig aan te pakken. Het
project in Maastricht dient meteen als een landelijk voorbeeldproject.
Met andere woorden, de werkwijze die hier wordt ontwikkeld en de
oplossingen die hier worden gevonden om te komen tot eenduidige en
heldere eisen voor horecaondernemingen, worden landelijk ingevoerd.
top
Wijziging mandaatlijst
Burgemeester en wethouders besloten in hun vergadering van 11 mei 2004
de mandaatlijst van de dienst Stadsontwikkeling en Grondzaken te
wijzigen. De aanpassing is het gevolg van zowel diverse wijzigingen in
de wetgeving als organisatorische wijzigingen binnen de dienst
Stadsontwikkeling en Grondzaken.
Het besluit is opgenomen in het Gemeenteblad van 27 mei 2004 onder C
no. 34 en treedt in werking met ingang van 1 juni 2004. Het ligt vanaf
27 mei 2004 tijdens de openingsuren kosteloos ter inzage bij het
GemeenteLoket. Eenieder kan op verzoek een afschrift krijgen van het
genoemd besluit tegen betaling van een bedrag aan leges.
top
Vergaderdata raad en raadscommissies
In juni staan de volgende vergaderingen gepland:
01/06: 17.30 uur commissie Sociale en Economische Zaken (WWB)
07/06: 20.00 uur commissie Stadsbeheer, Milieu en Mobiliteit (A2)
08/06: 17.30 uur commissie Sociale en Economische Zaken
(Voorjaarsnota)
08/06: 20.00 uur (locatie Fort St. Pieter) een brede discussie vanuit
de commissie Stadsontwikkeling over hoogbouw.
09/06: 17.30 uur in de Bonbonnière een raadsconferentie over
Stadsvisie 2030
14/06: 17.30 uur commissie Breed Welzijn; 20.00 uur commissie
Stadsbeheer, Milieu en Mobiliteit
15/06: 17.30 uur commissie Sociale en Economische Zaken, 17.00 uur
commissie Stadsontwikkeling
16/06: 17.00 uur commissie Middelen; 20.00 uur commissie Algemene
Zaken
22/06: 14.30 uur Raadsvergadering (Voorjaarsnota)
23/06: 17.00 uur Raadsvergadering (reguliere maandelijkse vergadering)
De vergaderingen vinden plaats in het Stadhuis (tenzij anders vermeld)
en zijn openbaar. De volledige agenda's zijn in te zien bij het
GemeenteLoket, het Gemeente-Infocentrum en via het
Raadsinformatiesysteem op www.maastricht.nl (Stadsbestuur). Enkele
dagen voor een vergadering vindt u daar ook de bijbehorende stukken.
top
Zoeken _______________
GemeenteLoket
Voor meer inhoudelijke informatie en voor de inzage van stukken en plannen: GemeenteLoket Zie het origineel