Vlaams minister-president Bart Somers en Vlaams minister
van Welzijn, Volksgezondheid en Gelijke Kansen Adelheid
Byttebier hebben vandaag Teletolk officieel voorgesteld.
Teletolk is een instrument waarmee doven en
slechthorenden met horenden kunnen communiceren via de
telefoon. Een teletolk van de Vlaamse Infolijn fungeert
daarbij als tussenpersoon. Hij brengt het contact tussen
doven en horenden tot stand.
Teletolk is het resultaat van een samenwerking tussen de
Vlaamse Infolijn en het Vlaams Fonds voor de Sociale
Integratie van Personen met een Handicap. Zowel de
minister-president als Vlaams minister van Welzijn,
Volksgezondheid en Gelijke Kansen waren van bij de
aanvang bij dit project betrokken.
Teletolk bestaat al sinds maart 2000, maar werkt sinds
kort met een nieuwe technologie waardoor de dienst nog
toegankelijker wordt, een chatbox via internet. Onderzoek
wees uit dat doven en slechthorenden zeer frequent
computer en internet gebruiken. Dat dit initiatief zeer
belangrijk is, blijkt uit de positieve reacties van de
dovenorganisaties zelf.
Tot nu kunnen doven en slechthorenden met horenden
communiceren via een zogenaamde Minitel of Alto. Dit zijn
toestellen met een beeldscherm waarop een tekst kan
worden getypt en ontvangen. De dove persoon typt een
tekst in, die door een medewerker van de Vlaamse Infolijn
wordt vertaald naar de horende persoon en omgekeerd. Meer
en meer echter blijkt deze technologie achterhaald.
Daarom werd in het voorjaar van 2003 door het Vlaams
Fonds en de Vlaamse Infolijn een alternatief gezocht voor
de Minitels.
De al bestaande chatfunctie van de Vlaamse infolijn bood
de perfecte oplossing. De communicatie kan nu via de
gewone pc en het internet verlopen, wat een groot
voordeel biedt in vergelijking met de verouderde
Minitels.
Via de website www.vlaanderen.be/teletolk kunnen de
gebruikers een Teletolksessie opstarten. De gebruiker kan
zijn bericht/vraag door middel van een chatgesprek
doorgeven aan een voorlichter van de Vlaamse Infolijn.
Die belt naar de ontvanger en leest de tekst voor. Een
gesprek tussen ontvanger en dove/slechthorende vindt
plaats waarbij de teletolk fungeert als tussenpersoon.
Teletolk is elke werkdag bereikbaar van 9 tot 19 uur.
Minister-president Bart Somers en Vlaams minister van
Welzijn, Volksgezondheid en Gelijke Kansen Adelheid
Byttebier zijn opgetogen over het initiatief. Het brengt
dove en slechthorende personen alvast een stap dichter
bij het zelfstandig organiseren van hun dagdagelijks
leven en is een mooi voorbeeld hoe een nieuwe technologie
antwoord kan bieden op concrete noden.
Vlaamse overheid