Socialistische Partij
KPN moet stoppen met ongevraagde Switchpoint `service'
11-08-2004 * De SP wil dat de KPN stopt met het ongevraagd koppelen
van Switchpointkredieten aan vaste telefoonaansluitingen. Het bedrijf
geeft iedere abonnee automatisch een krediet tot 3000 euro en kan
afschrijvingen uitvoeren met behulp van niet meer dan het telefoon- en
bankrekeningnummer. Bedragen tot 3000 euro kunnen zonder toestemming
worden afgeschreven van de rekening van de klant.
Tweede-Kamerlid Arda Gerkens: "In eerste instantie dacht ik dat hier
sprake was van een misverstand, maar bij navraag blijkt het te
kloppen: bij iedereen met een vaste telefoonaansluiting kan KPN
ongevraagd afschrijvingen doen tot maximaal 3000 euro. Zonder dat de
klant iets gevraagd is en zonder er bekendheid aan is gegeven.
Huisgenoten, kinderen of de werkster kunnen allerlei dure aankopen
doen of betaalde spelletjes spelen, zonder medeweten van de abonnee-
en rekeninghouder."
Gerkens zet ook vraagtekens bij de veiligheid van Switchpoint bij
gebruik van draadloos internetten. Ze wil van minister Brinkhorst
weten of dit betaalsysteem, met alle fraudegevoeligheid, volgens hem
wel aan alle wettelijke voorwaarden voldoet. Bovendien wil Gerkens dat
KPN overgaat tot een zogenaamde `opt in regeling'. Gerkens: "Je kunt
er nu alleen vanaf komen door je nummerweergave uit te zetten, dan
werkt het systeem niet meer. Maar dat kan een kind of ander huisgenoot
zo weer inschakelen. Ik wil dat de KPN mij vraagt of ik gebruik wil
maken van Switchpoint. Als ik dan niet reageer, zou KPN ook geen
afschrijvingen moeten kunnen doen."