Persbericht
Checkpoint Systems presenteert resultaten vierde grootschalig Europees onderzoek naar diefstal binnen de retail
Strijd tegen winkeldiefstal en derving kost 33 miljard euro:
Europese retailers investeren fors in technologie
Barcelona/Nieuwegein, 9 september 2004 - Teleurgesteld door het gebrek aan ondersteuning door Justitie lijken toonaangevende Europese retailers hun eigen strijd tegen winkeldiefstal te winnen door blijvend miljarden euro's te investeren in verbeterde technologie voor hun winkel. Dit blijkt uit resultaten van de laatste European Retail Theft Barometer (ERTB) die vandaag bekend worden gemaakt.
De vierde diefstal barometer, wederom uitgevoerd door het gerenommeerde Centre for Retail Research (CRR), baseert zich op een grotere steekproef omdat deze voor het eerst de bevindingen bevat van zeven landen uit Centraal Europa die onlangs toetraden tot de EU. De auteur van het rapport, Professor Joshua Bamfield ondervroeg retailers bovendien over hun plannen ten aanzien van de implementatie van Radio Frequente Identificatie (RFID). Deze 'nieuwe generatie' technologie zal het komende decennium derving verminderen en de efficiëntie in de supply chain vergroten. Beide aanvullende hoofdstukken bevatten volgens Bamfield interessante bevindingen.
Bronbeveiliging
De ERTB is het grootste onafhankelijke onderzoek naar winkelcriminaliteit ter wereld en het vierde op rij dat werd gefinancierd door Checkpoint Systems Europa. Het onderzoek trekt een direct verband tussen de enorme toename in uitgaven aan beveiliging, waaronder het beveiligen van goederen op het moment van productie, oftewel bronbeveiliging, en de 2,2% daling van de derving in het algemeen. Een trend die sinds 2003 doorzet. De resultaten wijzen uit dat meer dan de helft van de ondervraagden (57%) bronbeveiliging daadwerkelijk toepast en dat nog eens 16% in het beginstadium is met de implementatie van soortgelijke programma's in hun winkels.
Kosten van winkelcriminaliteit
Ondervraging van meer dan 400 vooraanstaande retailers uit vierentwintig landen beraamt de kosten van winkelcriminaliteit op 33 miljard euro in het jaar eindigend in juni 2004. Dit is het laagste cijfer sinds de eerste keer dat de Barometer werd gepubliceerd in 2000. Tot vorig jaar groeide het criminaliteitscijfer, met een recordhoogte van 1,45% van de totale omzet in 2002. Dit jaar daalde de derving naar 1,34% van de totale omzet. Uitzondering hierop vormt Nederland, waar het dervingspercentage licht steeg naar 1,35% ten opzichte van 1,32% vorig jaar. In België/Luxemburg, Duitsland, Italië en Zwitserland bleef het percentage ongewijzigd. Het grootste gedeelte van de derving (48%)wordt nog steeds veroorzaakt door diefstal door klanten. Maar ook de diefstal door het eigen personeel, dat dit jaar is gestegen van 28% naar 29%, blijft een belangrijk aandachtspunt voor retailers. Alle landen uit Centraal Europa, met uitzondering van de Baltische Staten, scoren hoog als het gaat om diefstal door de eigen medewerkers. Polen scoort het hoogst; daar wordt 38% van de derving veroorzaakt door eigen personeel. In West-Europa hebben Engeland en Noorwegen wat dit betreft de hoogste percentages. Dergelijke cijfers zijn het bewijs van de trend in oneerlijke praktijken. Aangezien derving als gevolg van verspilling is gedaald naar 16%, betekent het dat 84% van de derving het gevolg is van criminele activiteit.
Investering in technologie
De succesvolle strijd tegen winkeldiefstal is voor het grootste deel te danken aan investeringen in nieuwe technologie, zo blijkt uit het onderzoek. Het bedrag uitgegeven aan beveiliging staat op dit moment met 7,2 miljard euro op een record, een toename van 300 miljoen euro ten opzichte van de vorige barometer. Dit betekent dat de uitgaven aan beveiliging equivalent zijn aan 23% van de totale derving in de vierentwintig landen die aan dit onderzoek meededen. Een belangrijke indicatie hoe serieus retailers het probleem nemen. De bevindingen doen verder vermoeden dat bronbeveiliging steeds meer een standaard procedure aan het worden is binnen de retail.
RFID en privacy
Ten aanzien van RFID - oftewel de intelligente tags die efficiëntie binnen de supply chain zullen vergroten en derving zullen terugdringen - is 9% van de ondervraagden bezig met proefprojecten, wat neerkomt op zo'n 120 retailers binnen Europa. De meeste retailers beschouwen RFID als veel meer dan alleen een middel om derving terug te dringen. Feitelijk ziet slechts 4% het alleen als een beveiligingsmiddel. Bijna 30% van de retailers verwacht de komende twee jaar (voor 2006) met proeven te starten en nog eens 20% verwacht dit binnen de komende drie tot vijf jaar te doen. Tegen het jaar 2009 zegt meer dan de helft van de ondervraagde retailers substantiële vooruitgang te hebben geboekt met een belangrijk deel van de voorraden. De reactie van de consument ten aanzien van RFID wordt door 66% van de retailers meegenomen in hun afwegingen om over te stappen op de nieuwe technologie. Een totaal van 64% van de retailers is ervan overtuigd dat de angst van de consument zal verdwijnen als ze meer van de technologie afweten.
Per Levin, President van Europa van Checkpoint Systems stelt: "Het rapport bevat interessante bevindingen temeer nu de steekproef is uitgebreid met landen die onlangs zijn toegetreden tot de Europese Unie. Er blijkt een duidelijke correlatie tussen de investering in technologie en RF-bronbeveiling door retailers en de daling van het winkeldiefstalprobleem in Europa. Het is eveneens duidelijk dat veel retailers de mogelijkheden van RFID/EPC technologie op het gebied van tracking, tracing, beveiliging en identificatie aan het onderzoeken zijn. Vandaag de dag bewijst RF-EAS technologie steeds opnieuw zijn waarde en het is bemoedigend om te zien dat Europese retailers zich aan het voorbereiden zijn op de volgende fase door ervaring op te doen met RF-bronbeveiliging, een eerste vereiste voor een succesvolle migratie naar RFID/EPC."
Highlights ERTB 2004
* De vierde Europese Retail Theft Barometer bevat resultaten uit 24 landen inclusief (voor het eerst) de landen uit Centraal Europa, zoals Polen, Tsjechië, Hongarije, Slowakije en de Baltische staten: Estland, Letland en Litouwen.
* Het onderzoek betreft de bevindingen van 423 belangrijke Europese retailers met een gezamenlijke omzet van 355 miljard euro, 23 274 winkels en goed voor 20% van de Europese detailhandel.
* De gemiddelde derving in Europa (voorraadverlies als gevolg van diefstal en verspilling) daalde van 1,37% naar 1,34%; een vermindering van 2,2% ten opzichte van vorig jaar.
* Het gemiddelde dervingspercentage van Europese retailers is het laagste in vier jaar.
* Voorraadverlies in 2004 komt overeen met ruim 30 miljard euro.
* Bepaalde landen met hoge dervingspercentages vertoonden flinke dalingen terwijl in landen met lage derving weinig tot geen verandering te zien was.
* Klanten zijn nog steeds de belangrijkste bron van diefstal, verantwoordelijk voor 48% van de derving. Diefstal door medewerkers steeg van 28 naar 29%. Een totaal van 84% van de derving is te wijten aan criminele activiteiten.
* Europese retailers hielden 1 051 902 klantdieven aan en 75 539 eigen werknemers. Dit betekent een daling van 22% ten aanzien van klantdieven maar een stijging van 3% ten aanzien van het eigen personeel.
* De uitgaven van retailers aan beveiligings- en anti-diefstalsystemen is gestegen tot een bedrag van ruim 7 miljard euro.
* Winkelcriminaliteit kost iedere Europeaan 71,52 euro per jaar een daling ten opzichte van 75,28 euro in 2003.
* Retailers meldden belangrijke toenames in bronbeveiligingsprogramma's met 24% en krijgen meer dan 250 productlijnen aangeleverd beveiligd bij de fabrikant.
* 9% van de retailers is RFID daadwerkelijk aan het evalueren als onderdeel van hun planning om de technologie voor 2006 in te voeren.
* De angst van de consument ten aanzien van RFID wordt beschouwd als belangrijk, maar 64% van de retailers is van mening dat de bezorgdheid af zal nemen wanneer men meer weet over de technologie. Checkpoint Meto Benelux BV, Coltbaan 21, 3439 NG NIEUWEGEIN
Telefoon: 030 - 609 41 11 - fax: 030 - 609 41 00
Over RF-EAS
Elektronische artikelbeveiliging op basis van Radio Frequency is de meest voorkomende technologie gebruikt door Europese retailers als preventieve maatregel tegen winkeldiefstal.
Over RF-Bronbeveiliging
Bronbeveiliging is het aanbrengen van een beveiligingslabel bij de fabrikant of in het distributiecentrum. Het is de meest effectieve, beschikbare oplossing voor retailers, fabrikanten en distributeurs tegen derving. Bronbeveiliging komt ook ten goede aan de verkoop omdat het een open presentatie van de goederen mogelijk maakt en dus impulsaankopen vergroot. Tevens reduceert het arbeidskosten op de winkelvloer doordat labels niet meer in de winkel hoeven worden aangebracht.
Over RFID/EPC
RFID/EPC is een opkomende technologie waarop toonaangevende retailers aan het overstappen zijn om flinke kostenbesparingen en efficiëntie in hun supply chain te bereiken (van fabrikant tot consument). Labels op basis van RFID/EPC kunnen aanzienlijk meer informatie bevatten dan de traditionele barcode en zullen tegemoet komen aan de veelsoortige behoeften van retailers en fabrikanten op het gebied van tracking, tracing, beveiliging en identificatie. RFID/EPC-technologie speelt een belangrijke rol in de wereldwijde strategieën van retailers als Metro en Tesco in Europa en Wal-Mart en Target in de Verenigde Staten.
Over Checkpoint Meto
Checkpoint Meto - onderdeel van het Amerikaanse Checkpoint Systems, Inc., - is een internationale organisatie die gespecialiseerd is in productidentificatie en oplossingen voor dervingsreductie voor de retailindustrie en zijn supply chain. De oplossingen van Checkpoint bieden klanten verhoogde efficiëntie vanaf het moment van productie tot en met het moment van verkoop en verbetert de winkelervaring van de consument. Checkpoint is beursgenoteerd op de New York Stock Exchange (NYSE) en heeft meer dan 4000 werknemers wereldwijd, directe verkoop in 30 landen en distributeurs in 50 landen. Checkpoint is wereldwijd marktleider op het gebied van RF (Radio Frequency) technologie en produceert jaarlijks miljarden RF-labels en installeert tienduizenden RF-terminals. Het uitgebreide productportfolio bestaat onder meer uit: digitale RF/EAS (elektronische artikelbeveiliging) en RFID (Radio Frequente IDentificatie) systemen, RF bronbeveiliging, barcode en etiketteringssystemen - inclusief een wereldwijd netwerk van 31 servicebureaus - en retailverkoopsystemen. Checkpoint ondersteunt bovendien pionierend academisch onderzoek naar consumententrends en derving via de jaarlijkse publicatie van de 'European Retail Theft Barometer', een uitbreiding op haar consultancy aan veel van 's werelds toonaangevende retailmerken.
Meer informatie via de Europese website: