Arcares
Branchevereniging voor Verpleging en Verzorging
Rapport inspectie zegt weinig over zorg zelf
Arcares: niet de regels maar kwaliteit van leven moet centraal staan
De uitkomsten van het onderzoek door de Inspectie voor de
Gezondheidszorg (IGZ) naar de mate waarin de zorg voldoet aan de
basiscriteria leveren een onevenwichtig en daarmee onjuist beeld op
van de zorg die in verpleeghuizen wordt geleverd. Dat zegt Arcares,
brancheorganisatie verpleging & verzorging, in reactie op het vandaag
gepresenteerde inspectierapport. Arcares richt zich in de eerste
plaats op het tot stand brengen van verantwoorde zorg. Daarvoor moet
de scope verder reiken dan de technische regels. Dan gaat het om zorg
die aansluit bij de wensen van de individuele cliënt.
De IGZ heeft haar onderzoek gefocust op de onderkant van de zorg, en
heeft vooral gezocht naar de mate waarin wordt voldaan aan regels die
in 2001, onder de druk van personeelstekorten, zijn geformuleerd. Dat
kan wel een indicatie zijn voor het bestaan van risicovolle situaties.
Maar het levert weinig informatie op over de vraag of de
zorgorganisatie erin slaagt de kwaliteit van leven van haar cliënten
te ondersteunen. Arcares voelt zich in haar opvatting gesteund door de
uitspraken van cliënten zelf: die zijn veel positiever dan de
conclusies van de inspectie doen vermoeden.
Arcares is ver gevorderd met de ontwikkeling van een instrument
waarmee gemeten kan worden in hoeverre de geleverde zorg bijdraagt aan
de kwaliteit van leven van de cliënt. Eind van het jaar is er een
instrument voor het meten van cliënttevredenheid in termen van
kwaliteit van leven. Op basis daarvan kunnen ook individuele
zorgplannen worden opgesteld. Niet algemene standaarden zijn daarin
het uitgangspunt, maar de wensen van de cliënt zelf.
Datum: 10/09/2004