NVZ Vereniging van Ziekenhuizen
16.09.2004
Arbeidsbelevingsonderzoek 2004: ziekenhuiswerknemers tevredener
In vergelijking tot het vorige onderzoek, drie jaar geleden, zijn
werknemers in de instellingen tevredener over de manier waarop zij hun
werk beleven. Dat blijkt uit het arbeidsbelevings-onderzoek dat
Prismant voor de tweede keer in opdracht van sociale partners in de
ziekenhuis-branche een arbeidsbelevingsonderzoek heeft gehouden onder
werknemers van de bij de NVZ vereniging van ziekenhuizen (NVZ)
aangesloten instellingen. In totaal werden 153.607 werknemers
aangeschreven, 40% van hen leverde de vragenlijst ingevuld in.
Uit het onderzoek komt naar voren dat 84% (2001: 79%) van de
werknemers tevreden is met zijn werk, bijna 90% vindt dat het werk bij
hen past (2001: 88%), 88% heeft plezier in het werk en vindt voldoende
uitdaging (2001: 86%).
De NVZ is blij met deze cijfers, maar is zich ervan bewust dat ze geen
reden zijn om achterover te leunen. Zo blijft het voor instellingen
bijvoorbeeld belangrijk te investeren in de immateriële aspecten van
het te voeren beleid. De medewerkers geven namelijk aan dat zij de
sociale kanten van het werk in verhouding steeds belangrijker zijn
gaan vinden.
Inspanningen hebben resultaat
De afgelopen jaren hebben de instellingen de nodige inspanningen
geleverd om hun werknemers tevreden te stellen. Met name is ingezet op
betere communicatie op de werkvloer, op vermindering werkdruk en op
meer aandacht voor ontwikkeling van de medewerker. Hoewel
bezuinigingen en andere beleidsontwikkelingen (DBC's, markt-werking,
etc.) hun weerslag hebben gehad op de werkdruk en
arbeidsomstandigheden, laat het onderzoek op deze gebieden ook
verbetering zien. Communicatie op de werkvloer krijgt als
rapportcijfer een 6 (2001: 5,8), de werkdruk wordt als minder negatief
ervaren en werknemers tonen zich tevredener met de aangeboden
functiegerichte scholing en functioneringsgesprekken.
Communicatie en informatie speerpunt binnen instellingen
De onderzoekers trekken in hun rapport de conclusie dat met name
communicatie en informatie grote invloed hebben op de tevredenheid en
gezondheid van het personeel.
De NVZ onderschrijft dat instellingen op gebied van communicatie en
informatie nog steeds veel winst kunnen behalen. Communicatie en
informatie tot speerpunt maken van het instellingsbeleid loont.