Menzis
Bericht: Kwaliteitsonderzoek zorgkantoren Menzis onder cliëntenraden
bevestigen beeld verpleeghuizen
De zorgkantoren van Menzis (zorgverzekeraars Amicon en Geové) hebben
deze zomer een onderzoek gedaan onder directies en clientenraden van
verpleeghuizen in Groningen, Overijssel en Gelderland naar de
kwaliteit van de zorg.
Het kwaliteitsonderzoek van de zorgkantoren is een verdiepingsslag van
het landelijke onderzoek in de regio dat onder andere de nadruk legt
op afspraken in het persoonlijk zorgplan tussen het verpleeghuis en de
bewoners en hun familie. Het is belangrijk dat dit gebeurt in
samenspraak met de bewoner en zijn of haar familie. Het onderzoek van
Menzis spitste zich toe tot 14 verpleeghuizen in Groningen, 10 in
Twente en 19 in Gelderland.
Kwaliteitsbewaking
De uitkomsten van het onderzoek bevestigen het beeld dat de inspectie
eind vorige week heeft gepresenteerd. Bert van der Hoek, directeur
Care van Menzis Zorg: Als zorgkantoor hebben wij een taak te vervullen
bij de bewaking van de kwaliteit van zorg die verpleeghuizen bieden.
De resultaten van het onderzoek nemen we mee in de
contractbesprekingen 2005. We willen dat verpleeghuizen werken aan
kwaliteitscertificering, een verplichte cliënt raadpleging, deskundig
en geschoold toezicht op groepen en willen we afspraken met hun maken
over het fixatiebeleid (het vastbinden van mensen). We zullen
vervolgens de afspraken blijven monitoren zodat we weten hoe het staat
met de normale, basale zorg aan bewoners zoals lichamelijke
verzorging, bescherming en ontspanning en in welke mate bewoners of
hun familie zélf inspraak hebben op de totstandkoming van hun
dagelijkse zorg.
Menzis
Menzis is een all care verzekeraar die diensten en verzekeringen biedt
voor zorg, gezondheids-bevordering, verzuimreductie en reïntegratie.
Menzis omvat de werkmaatschappijen: Amicon Zorgverzekeraar, Geové
Zorgverzekeraar, NVS Zorgverzekeraar, Rijnmond Zorg- en
Inkomensverzekeraar, Nederzorg Zorgverzekeraar en het Arbo en
reïntegratiebedrijf Ardyn/Prové. Binnen de groep opereren tevens drie
zorgkantoren, te weten het zorgkantoor Groningen, Twente en Arnhem.
Menzis heeft een omzet van 3,1 miljard, heeft 1,97 miljoen verzekerden
en biedt werkgelegenheid aan 2500 medewerkers.