Ruim 28.000 bellers in eerste jaar 0800-8002
Rijkswaterstaat heeft in het eerste jaar dat het landelijke
telefoonnummer 0800-8002 bestaat 28.400 telefoontjes ontvangen. Het
nummer is eind vorig jaar geïntroduceerd voor het beantwoorden en
ontvangen van vragen, klachten en ideeën over de snelwegen.
Een kwart van de bellers heeft vragen over wegwerkzaamheden,
onderhoud, afzettingen, omleidingen en verkeersmaatregelen. Een
vrijwel even hoog percentage van de telefoontjes gaat over de
elektronische borden boven de weg, filemeldingen en
verkeersinformatie. Sinds de introductie van het telefoonnummer zijn
de mogelijkheden ervan aangepast. Zo is in september 2004 bijvoorbeeld
ook het informatienummer 0800-weginfo opgegaan in de landelijke lijn.
Meer informatie op de website van 0800-8002.
Ministerie van Verkeer en Waterstaat