[s?pers.BOVAG en Stiba bekrachtigen collectieve afspraak voor levering
BOVAG en Stiba bekrachtigen collectieve afspraak voor levering gebruikte
onderdelen
11 November 2004
De officiële samenwerking tussen STIBA en BOVAG voor het leveren van
gebruikte onderdelen is vanaf vandaag een feit. Met een
live-presentatie in autodemontagebedrijf Maresia in aanwezigheid van
de voorzitters en bestuursleden van beide brancheorganisaties is
invulling gegeven aan een lang gekoesterde wens van de beide branches.
De collectieve afspraak voor de levering van gebruikte onderdelen
steunt op vier peilers, namelijk:
1. Uitgebreide unieke garantieregeling met o.a. een deelvergoeding
voor de uit- en inbouwkosten
2. Herleidbaarheid onderdelen dankzij kwaliteitszorgsysteem bij Stiba
bedrijven
3. Gegarandeerde kilometerstand via de Nationale AutoPas
4. Eenvoudig- en eenduidig onderdeelbestelsysteem via internet
BOVAG-leden kunnen er vanaf vandaag voor kiezen hun onderdelen onder
deze speciale condities te bestellen bij STIBA-leden. Dit kan
eenvoudig via de website www.auto-onderdelen.nl. Via deze bestelling
gaan een groot aantal gecertificeerde STIBA-leden in hun voorraad op
zoek naar het gewenste onderdeel. Via een door de gebruiker gekozen
communicatiemiddel (Fax, e-mail, telefoon) krijgt het autobedrijf één
of meerdere aanbiedingen van een Stiba-lid dat minimaal is
gecertificeerd volgens de norm KwaliteitsZorg Demontage (KZD) 2
sterren of 3 sterren (de hoogst haalbare NORM). Het autobedrijf krijgt
het onderdeel met een uitgebreide garantie van 3 maanden en een uit-
en inbouwvergoeding voor 50% van de arbeidskosten (a 45,00 excl/uur)
met een franchise van een uur. Als tegenprestatie behandelen de
BOVAG-leden het onderdeel conform de voorschriften zoals vermeld op
het afleverformulier. Op dit formulier geeft het STIBA-lid instructies
hoe het onderdeel behandeld moet worden, zoals het vervangen van de
distributieriem of het vervangen van filters en vloeistoffen. Op alle
leveringen is de klachten- en geschillenregeling van toepassing
conform de Geschillenregeling STIBA. Belangrijkste kenmerk van deze
regeling is de onafhankelijkheid door een onafhankelijke voorzitter en
een evenwichtige deelname van leden uit de verschillende betrokken
branches.
Aan bovenstaande samenwerking is een gedegen periode van ontwikkeling
en onderhandeling voorafgegaan. Afgelopen maanden is de regeling
getest in een pilot. Deze is bijzonder goed verlopen en BOVAG en
STIBA zien de samenwerking vol vertrouwen tegemoet.
BOVAG