Arcares
Branchevereniging voor Verpleging en Verzorging
Kwaliteit ouderenzorg binnenkort toetsbaar
Arcares overhandigt concept-branchenorm aan staatssecretaris Ross
Op 18 november 2004 heeft voorzitter, mr. C.M.E. Van Schelven van
Arcares, brancheorganisatie verpleging & verzorging (V&V) aan
staatssecretaris Ross de concept norm Verantwoorde Zorg overhandigd.
Uitgangspunt van deze norm is dat de invulling van verantwoorde zorg
moet aansluiten bij de wensen van de individuele cliënt. De
branchenorm kent drie onderdelen te weten: kwaliteit van leven,
professionaliteit en verantwoording. De drie onderdelen vormen samen
de kwaliteitszorg op individueel niveau en organisatieniveau.
Zorgorganisaties zijn straks zelf verantwoordelijk voor toetsing en
verantwoording. Nadere invulling en operationeel maken van de norm
vindt plaats in het nog te ontwikkelen implementatietraject.
Directe aanleiding
De branche heeft deze norm ontwikkeld om zelf met een visie op de
kwaliteit van de zorg te komen. Bij de totstandkoming ervan heeft
Arcares samen met het veld onderzoek gedaan bij zorgorganisaties en
cliënten. De uitkomsten hiervan hebben geleid tot een
concept-branchenorm voor verantwoorde zorg.
Individuele kwaliteit van leven
Het zorgplan verschilt per cliënt - naar gelang het indicatiebesluit
en de individuele wensen - en is gericht op het vakbekwaam
ondersteunen van de kwaliteit van leven van cliënten. De branchenorm
geeft aan wat hierin tenminste wordt vastgelegd, wil er sprake zijn
van verantwoorde zorg. Het omvat uitspraken over de aspecten van het
dagelijks leven, verdeeld over de levensdomeinen: lichamelijke
verzorging, leefomstandigheden , participatie en mentaal welbevinden.
Hierin staan bijvoorbeeld afspraken over persoonlijke verzorging ,
eten en drinken, privacy, dagritme en mobiliteit. Maar ook zijn
afspraken over sociale contacten, activiteiten, eigen identiteit en
bejegening door personeel hierin opgenomen.
Professionaliteit
Het onderdeel professionele zorg omvat de randvoorwaarden waaraan een
professionele aanbieder moet kunnen voldoen om verantwoorde zorg te
leveren. Denk bijvoorbeeld aan richtlijnen ter voorkoming van
decubitus (doorligwonden). De professionele zorgaanbieder werkt
cliëntgericht, veilig en verantwoord. De professionele standaards zijn
bekend in de organisatie en worden nageleefd.
Verantwoording
Het laatste onderdeel betreft de verantwoording waarbij iedere
zorginstelling haar kwaliteitsbeleid en de evaluatie daarvan jaarlijks
vastlegt en daarbij de verbeterpunten en streefdoelen voor het volgend
jaar aangeeft. Tevens worden de criteria voor verantwoorde zorg
opgenomen in de benchmark van de branche.
Datum: 18/11/2004