20-01-2005
Stadhuis biedt service via zuil
Sinds december vorig jaar staat er in de hal van het stadhuis een
klantenzuil. Die geeft u informatie over alle producten waarvoor u bij
de loketten van het Service Center terecht kunt. Zo vindt u er
bijvoorbeeld informatie over wat u nodig heeft voor het aanvragen van
een paspoort. Maar ook bij welk loket u moet zijn voor datgene wat u
wilt. Op deze manier hopen wij u zo goed mogelijk van dienst zijn.
Graag horen wij van u hoe u denkt over de klantenzuil en deze manier
van dienstverlening.
Loketten
Ook willen wij van u weten wat u vindt van de dienstverlening aan het
loket. Hiervoor vragen wij u vanaf 1 februari een enquêteformulier in
te vullen, dat u vindt op de balies van de verschillende loketten in
het Service Center. Het invullen van de enquête duurt ongeveer twee
minuten. Het onderzoek loopt tot 1 juni. Nog voor de zomervakantie
maken we de resultaten bekend.
Gemeente Den Helder