Kamer wil snellere afwikkeling letsel
De Tweede Kamer steunt minister Donner in zijn streven naar een
snellere en minder belastende afwikkeling van letselschaden. Dat was
de belangrijkste uitkomst van een kort plenair debat over
letselschade, dat vorige week plaatsvond.
Volgens een motie, die tijdens het overleg werd behandeld, moet Donner
bevorderen dat verzekeraars meer inzicht geven in de duur van de
afwikkeling van letselschaden. De motie was bedoeld als aanmoediging
voor de initiatieven die al lopen én als aansporing om versnelling van
zaken te bewerkstelligen, aldus Aleid Wolfsen (PvdA), een van de
indieners. Zo vatte Donner het verzoek ook op. Het Verbond beschouwt
het verzoek van de Kamer als een ondersteuning van zijn activiteiten
om de afhandeling van letselschade te versnellen.
Beter kiezen
Sommige letselschadeprocedures duren jaren, en het is lang niet altijd
duidelijk wat daarvan de oorzaak is. Volgens Lousewies van der Laan
(D66) moeten verzekeraars daar meer duidelijkheid over geven, zodat
mensen beter een keuze kunnen maken tussen de ene of andere
maatschappij. Een van de factoren echter waarom sommige zaken lang
duren, heeft te maken met de vaststelling van aansprakelijkheid voor
letselschade. Die moet worden betaald door de verzekeraar van de
eventueel aansprakelijke (tegen)partij, en niet door de verzekeraar
van het slachtoffer.
Veel initiatieven
Intussen zijn de afgelopen tijd door vrijwel alle betrokken partijen
tal van initiatieven ontwikkeld om de afhandeling van letselschade te
versnellen. Om er enkele te noemen: de Universiteit van Tilburg doet
onderzoek of het hele letselschadetraject kan worden genormeerd en
gestandaardiseerd. Het Nationaal Platform Personenschade (NPP) heeft
onlangs een nieuwe website gelanceerd waarop informatie staat voor
slachtoffers over het hele traject. Ook heeft het NPP richtlijnen voor
schadeposten opgesteld. Met de Universiteit van Amsterdam en de Vrije
Universiteit wordt bovendien gewerkt aan standaardisatie van de
vraagstelling door medisch deskundigen. Verder houdt het
Personenschade Instituut van Verzekeraars (PIV) audits bij
verzekeraars op naleving van alle codes, aanbevelingen en
bedrijfsregelingen, en er wordt gewerkt aan normering van
buitengerechtelijke kosten. Bij al deze activiteiten en initiatieven
zijn verzekeraars nauw betrokken. Medewerking van met name
belangenbehartigers van slachtoffers is echter noodzakelijk om de
initiatieven te laten slagen.
Verzekerd!, januari 2005
Verbond van Verzekeraars