Menzis
Bericht: Menzis start kraamzorgveiling via internet
Klanten geven kraamzorg kwaliteitssterren
Vandaag start Menzis (zorgverzekeraars Amicon en Geové) met de inkoop
van kraamzorg via internet. Alle instellingen voor kraamzorg worden
uitgenodigd om via de website www.zorgveiling.nl hun diensten aan te
bieden. Verzoeken om kraamzorg komen op internet te staan, waarna
kraamzorgbureaus een bod kunnen uitbrengen. Aanstaande ouders kunnen
gewoon via de servicenummers van Amicon en Geové aangeven kraamzorg
nodig te hebben. Na de kraamtijd kunnen verzekerden hun waardering
uitspreken over de kraamzorg. Deze waardering gaat Menzis gebruiken in
de toekenning van kraamzorg aan zorgaanbieders.
Met dit nieuwe systeem gaat Menzis vraag en aanbod bij elkaar brengen.
Bas Leerink, directeur Zorg (Cure) van Menzis: Onze verzekerden
krijgen kraamzorg op maat. Allereerst honoreren wij de voorkeur van
onze verzekerden. Is er géén voorkeur, zoals in 60% van de aanvragen
voor kraamzorg, dan wijzen wij de kraamzorg toe aan de hand van
strikte kwaliteitseisen. De prijs is hiervan een onderdeel, maar is
niet doorslaggevend. Zorgaanbieders die niet goedkoper zijn, maar wél
betere kwaliteit leveren krijgen de zorg toegewezen. Behalve bij
gelijke kwaliteit, dan gaat de gunning naar de goedkoopste
zorgaanbieder.
Dagelijkse zorgtoewijzing
Verzekerden geven hun voorkeur aan, waarna de vraag om kraamzorg op de
zorgveiling geplaatst wordt. Elke dag plaatst Menzis de
kraamzorgaanvragen van haar verzekerden op de zorgveiling die de
afgelopen 24 uur bij haar call-centre zijn binnengekomen. Dagelijks
worden de zorgvragen aan de hand van de zorgveiling toegewezen aan de
kraamzorgaanbieders.
Sterren voor kwaliteit
Menzis introduceert tegelijk een kwalificatiesysteem, waarin met
sterren de kwaliteit van de kraamzorg wordt aangegeven. Onze klanten
kunnen aangeven wat ze van de kraamzorg vinden die ze hebben gekregen.
Aan de hand van sterren geven wij de zorgaanbieder een
klantenwaardering. Het aantal sterren is mede bepalend voor het
toekennen van opdrachten. Dat is uniek in de zorgwereld en komt
volgens ons de marktwerking én de kwaliteit van de kraamzorg ten
goede, aldus Bas Leerink. Menzis gebruikt het sterrensysteem voor de
interne beoordeling, maar sluit niet uit dat in de toekomst de
kwaliteitswaardering gepubliceerd wordt op de website van de
zorgverzekeraar.
Voorlopig gaat het om een proef buiten het kernwerkgebied van Menzis.
Bij succes wordt de kraamzorgveiling volgend jaar landelijk ingevoerd.
Menzis
Menzis behoort tot de top 4 van all care verzekeraars in Nederland.
Zij biedt diensten en verzekeringen aan op het gebied van zorg,
gezondheidsbevordering, arbo, verzuimreductie en reïntegratie.
Onderdeel van Menzis zijn de zorgverzekeraars Amicon, AnderZorg,
Geové, Nederzorg, NVS, Rijnmond en de arbo- en reïntegratiebedrijven
Ardyn en Prové. Ruim twee miljoen Nederlanders vertrouwen op Menzis
voor hun zorgverzekeringen, 2.500 medewerkers zorgen ervoor dat zij
dat vertrouwen behouden.