F&G Publishing organiseert het 10e Nationaal Call Center Congres
HEERHUGOWAARD, 20050125 -- Op 31 maart 2005 organiseert F&G Publishing het 10e Nationaal Call Center Congres. De locatie van het congres is het Kurhaus Hotel te Scheveningen. Het congres is met name gericht op managers, teamleaders en supervisors van call centers. Het congres speelt in op 'hot' items in de markt als outsourcing, selfservice en VOIP. Een van de sprekers is callcenter expert Brad Cleveland uit de Verenigde Staten. De twee grootste verenigingen binnen dit vakgebied, de CCMA en de VCN hebben hun medewerking verleend aan dit congres, waar meer dan 150 bezoekers worden verwacht.Agenda-informatie:
10e Nationaal Call Center Congres
31 maart 2005 in het Kurhaus Hotel, Scheveningen
Info: www.nationaalcallcentercongres.nl
F&G Publishing
F&G Publishing is een jonge vakuitgeverij in specifieke niches in de ICT-markt: documentmanagement, call center management en customer relationshipmanagement. Haar uitgeefpakket bestaat uit (hand)boeken, vaktijdschriften, nieuwsbrieven en interactieve media; tevens organiseert F&G congressen op bovengenoemde terreinen.
F&G Publishing kunt u ook vinden op internet, en wel op de volgende drie sites:
www.fngpublishing.nl, www.viponline.nl, www.ccmonline.nl
Ingezonden persbericht