Gemeente Assen
Tevredenheid over Wvg vervoer
31 mei 2005
Cliënten en gemeente Assen zijn bijzonder tevreden over de prestaties
van het Regionaal Vervoerscentrum uit Eibergen dat vanaf 1 januari het
Wvg vervoer voor de gemeenten Assen en Aa en Hunze verzorgt. Meer dan
95% van de ritten wordt correct uitgevoerd. Het aantal klachten
varieert van zestien tot nul per maand. Dit blijkt uit een overzicht
over de eerste vier maanden.
In januari was nog sprake van enige opstartproblemen. Het percentage
correct uitgevoerde ritten bedroeg toen rond de 90%. In februari waren
de problemen opgelost en vanaf dat moment haalde de vervoerder een
score van rond de 95%. Een en ander is ook terug te zien in het aantal
klachten. In januari namen nog 16 mensen contact op met de gemeente om
een klacht in te dienen. In april waren er geen klachten.
Iedere maand verzorgt taxi Dorenbos voor het Regionaal Vervoerscentrum
zo'n 4800 ritten in Assen. De gemiddelde duur van de ritten is 12
minuten. Het aantal gereden zones komt goed overeen met de ramingen
van de gemeente. De verwachting is dan ook dat de uitvoering van het
vervoer in 2005 binnen de vastgestelde financiële kaders blijft.