Grotius Almere krijgt 200.000 euro voor E-mail expertisecentrum
Het college van Gedeputeerde Staten van Flevoland heeft besloten om
200.000 euro beschikbaar te stellen uit het Europese Programma voor de
oprichting van een e-mail en selfservice expertisecentrum in Almere.
De kosten van dit project dat wordt uitgevoerd door de stichting
Grotius in Almere, bedragen meer dan 600.000 euro.
Het Grotius Expertise Center in Almere, www.expertisecenter.org, gaat
zich bezighouden met onderzoek naar en ontwikkeling van de kwaliteit
van e-mail en selfservice. E-mail vormde de afgelopen jaren samen met
mobiele telefonie en sms een explosie aan communicatie en dat zal
alleen maar verder groeien. Het e-mail verkeer neemt ook nu nog elke
maand spectaculair toe. Selfservice helpt klanten en burgers zelf
antwoorden en oplossingen vinden en dus de werkdruk verminderen. Het
Grotius kenniscentrum gaat onderzoeken, rapporten en wet- en
regelgeving over e-mail en selfservice verzamelen en vervolgens
ordenen in een voor iedereen toegankelijke kennisdatabase. Grotius zal
kennis over een betrouwbaar internet verspreiden en neemt initiatieven
om de kwaliteit van e-mail en selfservice te verbeteren. Het
kenniscentrum is wereldwijd de eerste in haar soort.
Grotius heeft in het eerste jaar van haar bestaan al 2 boeken helpen
uitgeven over dit onderwerp: Handboek voor e-mailresponse management
en webselfservice en "311 voor Nederlandse Gemeenten. Ook heeft
Grotius een specialistische training ontwikkeld voor overheden en
bedrijven met veel e-mailcommunicatie.
Op 11 oktober vindt de officiële aftrap van het expertisecentrum
plaats in de vorm van een groot congres. Naast de provincie Flevoland
wordt Grotius gesteund door de bedrijven Pink Roccade, Trinicom,
Trainers at Work, TM Communications, Nandi Group en CoolGroup en door
de instellingen Internet Society, Almere Kennisstad en de
brancheorganisatie DDMA. Ton Langenhuijsen, schrijver van de hiervoor
genoemde boeken en kenner van e-mailcommunicatie, is directeur van
Grotius. Initiatiefnemer en voormalig D66-voorzitter Tom Kok wordt
voorzitter van het bestuur.
Voor meer informatie over Stichting Grotius belt of mailt u met de
directeur van Grotius: Ton Langenhuijsen, MBA. Telefoon 036-5238050 of
06-42272368, of per e-mail.
Provincie Flevoland