Gemeente Hoorn
Burgerjaarverslag 2004 verschenen
Nieuwsbericht d.d.: 29 juni 2005
Het burgerjaarverslag 2004 van de gemeente Hoorn is verschenen. Het
verslag rapporteert onder andere over de kwaliteit van de procedures
op het gebied van burgerparticipatie. Hoorn scoort hier goed, net als
tijdens de vorige verslagperiode. De gemeente biedt de inwoners
allerlei manieren om het beleid te beïnvloeden.
Met de stadsvisie bijvoorbeeld, maar ook met de begrotingsmarkt. Dat
biedt raadsleden de gelegenheid met hun stadsgenoten te discussiëren
over belangrijke aangelegenheden. Uiteraard laten de inwoners ook van
zich horen bij procedures over bouwplannen, verkeer en dergelijke. Dat
leidt in veel gevallen tot bijstelling van of aanpassing van plannen.
De participanten worden ook steeds jonger: zo is in 2004 een
jongerenraad geïnstalleerd als officieel adviesorgaan van het college
van burgemeester en wethouders, terwijl nóg jongere inwoners een
kindergemeenteraad formeerden en zich ontpopten als ware politici in
de dop. Sommige vormen van burgerparticipatie blijven echter nog
onbenut, zoals het burgerinitiatief (het plaatsen van een onderwerp of
voorstel op de agenda van de gemeenteraad) en het raadgevend
referendum (de kiezer geeft raad aan de gemeenteraad).
Net als in 2003 hebben acht van de tien bezoekers van het stadhuis een
goede tot uitstekende algemene indruk van de dienstverlening. De
wachttijden liepen terug van 8 naar 5 minuten. Het aantal klachten,
waaronder bejegeningsklachten, is in vergelijking tot de vorige
verslagperiode fors teruggelopen. De digitale dienstverlening
ontwikkelt zich. Met de beantwoording van brieven en de e-mails wil
het echter nog niet vlotten: een op de vier wordt te laat beantwoord.
Dit moet volgend jaar beter. Zo zijn meer zaken voor verbetering
vatbaar. Het burgerjaarverslag hoopt daaraan een bijdrage te leveren.
Het burgerjaarverslag is aan de gemeenteraadsleden, commissieleden en
B en W aangeboden. Belangengroepen, zoals de Overlegorganen
Leefbaarheid, krijgen het toegestuurd. Het burgerjaarverslag, een
PDF-bestand van 1119 kB, is hier te raadplegen. De gemeente stelt het
op prijs als u laat horen wat u ervan vindt. U kunt dit doen via
gemeente@hoorn.nl
Wie liever beschikt over de geprinte versie van het burgerjaarverslag
kan die, zo lang de voorraad strekt, aanvragen of ophalen bij de
voorlichtingsbalie in de hal van het stadhuis, telefoon 252367.
---