PERSBERICHT - 2005-08-19
Continental laat passagiers inchecken via internet
Continental Airlines (NYSE: CAL) heeft de mogelijkheid om online in te
checken aan de Continental website toegevoegd. De functionaliteit is
bestemd voor passagiers met een eTicket, vertrekkend vanuit Nederland,
Duitsland, Zweden en Israël. On-line check-in is van toepassing op
zowel internationale als binnenlandse vluchten in de VS.
De nieuwe service maakt het voor de passagiers mogelijk om thuis of op
kantoor voor een vlucht in te checken en een instapkaart uit te
printen, waarmee zij zich op de luchthaven direct richting de paspoort
controle kunnen begeven.
Deze service is een belangrijke toevoeging aan ons toonaangevende
product, zoals wij dat aanbieden op continental.com aldus Jim
Summerford, Vice President Europe, Middle East en India. De passagier
heeft hiermee nog meer controle over zijn eigen reis. Wij zien het als
een logische uitbreiding van ons product.
Internet check-in kan gebruikt worden door passagiers met handbagage
of check-in bagage tussen 24 uur en 60 minuten voor vertrek van de
vlucht. Passagiers kunnen tijdens het inchecken via continental.com
onder andere zelf hun stoeltoewijzing veranderen, door middel van een
interactief stoelen overzicht, of bijvoorbeeld hun OnePass frequent
flyer nummer toevoegen of veranderen.
Gebruiksaanwijzing
Om check-in online te gebruiken, ga naar continental.com en selecteer
Travel Center en Flight Check-in. Passagiers kunnen hun instapkaart
dan direct uitprinten (op gewoon papier). Wanneer de passagier geen
printer heeft, kan de instapkaart ook gefaxt worden, door simpelweg
tijdens de incheck procedure de Request Faxoptie te kiezen.
Bagage
Om de check-in van bagage zo goed mogelijk te laten verlopen, kunnen
passagiers hun bagage bij de EliteAccess check-in balie afgeven. Bij
deze balie staat continental.com bag drop duidelijk aangegeven.
Over Continental
Continental Airlines (continental.com) is de zesde grootste
luchtvaartmaatschappij ter wereld met meer dan 3.100 dagelijkse
vluchten naar 148 bestemmingen in de Verenigde Staten en naar 131
internationale bestemmingen meer dan welke andere
luchtvaartmaatschappij ook. Via de partners van de SkyTeam Alliantie
(waaronder KLM) kan naar nog eens bijna 400 bestemmingen worden
gevlogen. In Europa en het Midden-Oosten vliegt Continental op 24
steden in 13 landen, waarvandaan wekelijks 259 vluchten naar
Continentals hubs New York/Newark, Houston en Cleveland worden
uitgevoerd, met doorverbindingen naar steden in Noord-Amerika,
Latijns-Amerika en het Caribisch gebied.
Vanaf Amsterdam verzorgt Continental non-stop vluchten naar New
York/Newark (twee keer per dag) en Houston (10 keer per week). Bij
Continental zijn 41.000 mensen werkzaam. Er worden jaarlijks circa 56
miljoen passagiers door de airline vervoerd. Continental valt
regelmatig in de prijzen en wordt geprezen om zowel het product als de
bedrijfscultuur. Zo werd de airline voor het tweede opeenvolgende jaar
door FORTUNE magazine uitgeroepen tot Most Admired Global Airline op
de lijst van Most Admired Global Companies in 2005. Daarnaast heeft
Continental wederom belangrijke prijzen gewonnen tijdens de OAG
Airline of the Year Awards 2005, waaronder Airline of the Year, Best
Airline Based in North America en Best Executive/Business Class.