Handelsregister Utrecht nr. 30000534
OPG Groep N.V.
Persbericht
Utrecht, 8 december 2005
OPG INTRODUCEERT DE MEDIQ APOTHEEK;
PATIENT WORDT KLANT
OPG stelt de klant en zijn gezondheid centraal in de nieuwe apotheekformule
Mediq. De Mediq Apotheek staat voor klantgerichtheid en zorg op maat. Dit komt
onder andere tot uitdrukking in een spreekuur, ruimere openingstijden, 24-uurs
medicijnkluisjes en een ruim assortiment aan zelfzorgmiddelen. De apotheker
wordt voor de klant zichtbaar via persoonlijke advisering en medicatiebegeleiding.
De opening van de eerste Mediq Apotheek vindt vandaag plaats in Rotterdam
Ommoord door Marga van Weelden, voorzitter van de beroepsorganisatie KNMP.
Deze testapotheek zal de basis zijn voor een nationale uitrol naar de ruim 200 eigen
vestigingen en circa 300 zelfstandige partner-apotheken van OPG Groothandel.
Patiënt wordt klant
De Nederlandse zorgmarkt verandert ingrijpend. Consumenten moeten meer dan ooit
eigen keuzes maken. Mede daardoor groeit de vraag naar een betere toegankelijkheid
en dienstverlening. Mediq Apotheek speelt hierop in: de patiënt wordt klant en er wordt
meer zorg op maat geleverd. Door gebruik te maken van een robot die de
geneesmiddelen in de apotheek verzamelt en aan de balie aflevert, krijgen de apotheker
en de assistenten de handen vrij om zich volledig te richten op het adviseren en helpen
van de klant. Zowel voor recept-geneesmiddelen als voor zelfzorgmiddelen.
Talrijke vernieuwingen
Binnen de Mediq Apotheek in Rotterdam Ommoord zijn tal van innovaties verenigd.
Concrete voorbeelden zijn een snelbalie, medicijnkluisjes die 24 uur toegankelijk zijn,
een zorgpas waarmee het gecombineerd gebruik van geneesmiddelen en
zelfzorgmiddelen in de gaten gehouden kan worden, uitgebreide online-informatie en
een 'bodycheck'. Daarnaast zijn de openingstijden verruimd, is er een uitgebreid
assortiment zelfzorg-middelen verkrijgbaar, zijn er spreekkamers voor discreet advies en
instructies en is er een spreekuur met de apotheker over medicatie. In samenwerking
met andere zorgverleners zet Mediq Apotheek zich optimaal in om mensen gezond te
houden of gezonder te maken.
De Mediq Apotheek wordt landelijke keten
Vandaag start de eerste apotheek als test in Rotterdam Ommoord. Medio 2006 wordt
deze pilot geëvalueerd. Op basis van de resultaten zal een gefaseerde uitrol
plaatsvinden naar de ruim 200 eigen vestigingen en naar circa 300 zelfstandige partnerapotheken
van OPG Groothandel.
2
Handelsregister Utrecht nr. 30000534
OPG Groep N.V.
"Met dit nieuwe concept laten we zien dat we niet alleen marktleider zijn maar ook
voorop lopen op het gebied van innovatie. We streven met dit nieuwe concept naar een
hogere klanttevredenheid en daardoor een beter bedrijfsresultaat. Door de
standaardisatie van de inrichting en werkprocessen zal de efficiency in onze keten
worden verhoogd", aldus Marc van Gelder, sinds 1 december voorzitter van de Raad van
Bestuur OPG Groep.
OPG Groep N.V.