Huisarts bezorgd om macht verzekeraars
Marketresponse b.v.
Leusden, 19 december 2005
Huisarts bezorgd om macht verzekeraars
De nieuwe zorgverzekering is het gesprek van de dag. Zorgverzekeraars zijn wettelijk
verplicht voldoende zorg in te kopen voor verzekerden, zoals de huisarts, fysiotherapeut
of tandarts. De voorwaarden van deze inkoop worden grotendeels door de zorgverzekeraar
bepaald. De overheid verwacht dat de macht van de zorgverzekeraars beperkt zal zijn
omdat ook zij met andere verzekeraars moeten concurreren. Maar is marktwerking wel
mogelijk? Krijgen de zorgverzekeraars nu niet te veel macht? Marktonderzoeksbureau
MarketResponse legde dit probleem voor aan een representatieve groep van n=100 huisartsen
in Nederland.
Conclusies op hoofdlijnen
Uit het onderzoek van MarketResponse komt naar voren dat de huisarts vreest voor de macht
van de zorgverzekeraar. Deze vrees is vooral gebaseerd op eerste ervaringen met
afwijzingen van voorgeschreven medicatie. Men voelt zich betutteld en onvoldoende in
staat om vragen van patiënten over het nieuwe zorgstelsel te beantwoorden.
Meer gedetailleerder resultaten
Uit het onderzoek van MarketResponse komt naar voren dat ongeveer 7 van de 10 huisartsen
al veel vragen hebben gehad van patiënten over de nieuwe zorgverzekering. Met name
vragen over de dekking van de ziektekosten (73%), vergoeding van medicijnen (64%), het
overstappen naar een nieuwe zorgverzekeraar (33%) of de hoogte van de premie (28%). Uit
het onderzoek blijkt echter dat het merendeel van de huisartsen (73%) zich onvoldoende
toegerust voelt om deze vragen van hun patiënten te kunnen beantwoorden.
Huisartsen geven aan te zijn geïnformeerd over de veranderingen door de diverse media
(kranten 79%, vaktijdschriften 68%, televisie 53%, collegas 49%, internet 41%, radio 25%)
en in 65% van de gevallen door de zorgverzekeraar zelf. Toch blijken er nog veel vragen
te bestaan. De communicatie-campagne over het nieuwe zorgstelsel wordt door het merendeel
van de huisartsen dan ook matig beoordeeld: grote onoverzichtelijke brij, er is nog veel
onduidelijk.
Uit het onderzoek blijkt dat 90% van de huisartsen de bezorgdheid voor te veel macht van
de zorgverzekeraar deelt met de Tweede kamer. Het merendeel van de huisartsen heeft deze
macht ook al in hun praktijk ondervonden. Verzoeken voor medicatie of voorzieningen zijn
afgewezen. Ik heb het gevoel sterk betutteld te worden, aldus een van de woordvoerders.
Methode
Het onderzoek is uitgevoerd met gebruikmaking van CAWI en opgenomen in een omnibus, binnen
het panel van MarketResponse: het Artsenpanel. Het veldwerk heeft plaatsgevonden van 19
november tot en met 30 november 2005 onder een representatieve steekproef van Nederlandse
huisartsen.
Contact
Lindy Schuin (l.schuin@marketresponse.nl), tel: 0333303333
Eugénie Martens (e.martens@marketresponse.nl), tel: 0333303333
Marieke Welters (m.welters@marketresponse.nl), tel: 0333303333
Publicatie alleen met bronvermelding MarketResponse BV