Managen van conflicten: Laat ze het zelf oplossen!
Conflicthantering voor managers met behulp van mediation
Leidinggevenden en P&O-ers hebben regelmatig te maken met conflicten
of bijnaconflicten. Jaarlijks worden er onnodig veel dienstverbanden
verbroken en melden te veel medewerkers zich ziek door uit de hand
gelopen conflicten. Onopgeloste conflicten vormen tevens een grote
kostenpost die relatief makkelijk is te verlagen. De meeste mensen
streven ernaar om zelf conflicten de baas te blijven. Als dat niet
kan, ligt het voor de hand dat een leidinggevende of P&O-er van de
eigen organisatie als bemiddelaar optreedt. Tijdens deze twee dagen
leert u een zorgvuldig uitgeteste methode te hanteren die kan worden
gebruikt door mensen die geen speciale scholing op dit gebied hebben
gevolgd.
Doelstelling en doelgroep
Leren van een praktisch communicatiehulpmiddel om conflicten offline
op te lossen. U leert op een andere wijze naar conflicten te kijken.
Hierdoor leert u meningsverschillen al online managen. Echte
conflicten kunnen zodoende vaak worden voorkomen.
Doelgroep voor deze training zijn managers en P&O-ers.
Data, locatie en kosten
De training vindt plaats op 2 en 9 februari van 09.00 tot 16.30 uur
bij MTi te Amersfoort.
De kosten bedragen 875,- per persoon inclusief documentatie en het
boek Het managen van conflicten van Dr. Dan Dana en exclusief BTW.
Meer informatie kunt u vinden op de website van MOD. Ook kunt u zich
hier rechtstreeks aanmelden.
MOD, 079 - 353 12 53, mod@fme.nl, www.fme-mod.nl of MTi, 033 - 422 82
85