Horeca heeft baat bij online video
Onderzoek ForMe Video: tot 42% meer reserveringen via internetAMSTERDAM, 20060109 -- Uit onderzoek onder ruim 900 consumenten blijkt dat websites van hotels en restaurants hoger worden gewaardeerd als er een video wordt vertoond. Tweederde van de respondenten vindt de sfeer beter te proeven en de site professioneler. Dat wordt beloond met meer voorgenomen reserveringen bij hotels (42%) en restaurants (30%) die gebruik maken van een online video. De onderzoeksresultaten worden vandaag door ForMe Video op de Horecava gepresenteerd.
Het onderzoek toont aan dat de stijgende penetratie van breedbandaansluitingen effect heeft op het gedrag van consumenten. Volgens Heiko Bleeker, commercieel manager van ForMe Video is het een must voor bedrijven om zich aan te passen aan deze veranderingen. "Dit geldt zeker voor bedrijven waarbij sfeer een belangrijke rol speelt, zoals in de meeste horecabedrijven". ForMe Video introduceert daarom de Commercial on Demand. Dit is een video voor gebruik op de website. Met een maandbedrag vanaf 49 euro wordt gemikt op elke MKB-onderneming van familiehotel tot driesterrenrestaurant De Librije in Zwolle.
Opvallend zijn de verschillende effecten van video op mannen en vrouwen. Vrouwen vinden het proeven van de sfeer belangrijker. Bijvoorbeeld 80% vindt dat de sfeer in hotels beter wordt weergegeven tegen 65% van de mannen. Mannen daarentegen vinden eerder dat video bijdraagt aan een professionelere site. Bijna 68% tegen 60% van de vrouwen. Dit leidt echter nauwelijks tot verschil in reserveringsgedrag tussen mannen en vrouwen. Hiervoor blijkt leeftijd wél relevant. Gemiddeld 38% van de vijftigplussers zouden eerder reserveren na het zien van een video tegen 31,8% van de jongeren.