Time : 4:46:26 PM
Date : Tuesday, January 24, 2006
Sender Name: Korean Motor Company nv
TEST-AANKOOP: Hyundai-rijders meest tevreden over hun garage
De Belgische consumentenorganisatie Test-Aankoop heeft 3.000 Belgen
ondervraagd over de tevredenheid van hun wagen en hun garage. Uit dit
onderzoek blijkt niet alleen dat Hyundai erg goed scoort qua
betrouwbaarheid, Hyundai-rijders zijn ook het meest tevreden over hun
dealer.
Samen met haar Europese zusterorganisaties heeft Test-Aankoop een
onderzoek gevoerd in 5 Europese landen, naar de klantentevredenheid
van automobilisten. Daarbij werden ook bijna 3.000 Belgische
chauffeurs ondervraagd, en wel over 157 verschillende modellen. De
ondervraagden gaven een gedetailleerd beeld van de problemen die hun
wagen ondervond sinds hij in gebruik werd genomen, en er werd ook
gepeild naar de tevredenheid van de bestuurders voor wat betreft het
onderhoud van hun voertuig.
Hyundai betrouwbaarheid nogmaals bevestigd
Qua betrouwbaarheid bevestigt het onderzoek de uitstekende reputatie
van Hyundai. Het Koreaanse merk behaalt een (gedeelde) vierde plaats,
vóór de Europese merken. In vergelijking met vorig jaar, klimt
Hyundai overigens maar liefst 3 plaatsen in het eindklassement, wat
het duidelijke bewijs is dat de blijvende inspanningen van de
constructeur op het vlak van kwaliteit vruchten afwerpen.
Beste dealertevredenheid
Uit het uitgebreide onderzoek dat Test-Aankoop heeft gevoerd, is ook
gebleken dat 79,4% van de Belgen ook na de garantieperiode trouw
blijft aan een garage van het merk zelf. Voor alle Hyundai's biedt de
Belgische invoerder een totale garantie aan van 3 jaar, ZONDER
kilometerbeperking. Vooral dat laatste is eerder een uitzondering in
de markt.
Nog volgens Test-Aankoop komen de garages van Hyundai als beste uit
de enquête op het vlak van klantentevredenheid. Met een score van 9,2
op 10 laat Hyundai Toyota, Honda en Mazda achter zich. Over het
algemeen werden de hoogste scores behaald voor de nette staat waarin
de wagen na een onderhoud wordt afgeleverd en de vriendelijkheid en
het onthaal.
Het Hyundai dealernet in België telt momenteel 92 dealers.
Voor meer info:
WIlliam Meerschaut
(03/450.06.88)