NMa: Oxxio werkt administratieve achterstanden weg
06-02 / 21-03-2006
Na Essent, Eneco, Nuon, Greenchoice en Delta heeft nu ook
energieleverancier Oxxio de achterstanden in het versturen van
eindafrekeningen weggewerkt. Dit concludeert de Nederlandse
Mededingingsautoriteit (NMa) op basis van recent uitgevoerde
controles en afgelegde bedrijfsbezoeken. Hiermee heeft Oxxio voldaan
aan de last onder dwangsom die de NMa begin dit jaar aan Oxxio heeft
opgelegd. De NMa droeg Oxxio op om de achterstanden met eindfacturen,
die worden verstuurd als consumenten verhuizen of overstappen,
uiterlijk op 1 februari 2006 weg te werken.
De grote energiebedrijven deden in 2005 de toezegging aan minister
Brinkhorst (EZ) en de Directie Toezicht Energie (DTe) van de NMa om de
administratieve problemen per 1 juli 2005 op te lossen. Ten aanzien
van Delta en Oxxio waren aanvullende controles nodig omdat bleek dat
er per 1 juli 2005 nog steeds factureringsachterstanden bestonden.
Delta heeft de achterstanden alsnog per 1 september 2005 weggewerkt
maar Oxxio kampte toen nog met een aanzienlijke achterstand bij het
versturen van eindafrekeningen. Zo moest Oxxio nog voor enkele
duizenden verhuis- en switchaanvragen, die consumenten reeds voor 1
januari 2005 hadden ingediend, een eindafrekening versturen. Het
bedrijf kreeg tot 1 februari de tijd om de achterstanden weg te werken
omdat zij relatief nieuw is op de energiemarkt en niet over een eigen
netwerk beschikt.
Peter Plug, directeur van DTe: "Het was hard nodig dat de
achterstanden in facturering sectorbreed werden weggewerkt. Dit is
goed voor het vertrouwen in de energiemarkt. Het is nu zaak dat de
bedrijven het belangrijkste sluitstuk van hun dienstverlening, de
klachtenafhandeling, op orde krijgen."
DTe publiceert elk kwartaal een scorekaart op haar website
(www.dte.nl) die de consument inzicht geeft in de prestaties van de
individuele energiebedrijven. Zo laat de scorekaart zien hoe het per
bedrijf is gesteld met het tijdig (binnen acht weken) versturen van
rekeningen. Aan de hand van deze scorekaart meet DTe of de prestaties
van de energiebedrijven inzake facturering op orde blijven.
Het besluit
Besluit last onder dwangsom Oxxio
Journalisten kunnen voor meer informatie over dit persbericht contact
opnemen met één van onze persvoorlichters: Barbara Roest of Harriët
Garvelink , tel. (070) 3303320/3362 of 06-51387468 / 06-22793063
(buiten kantooruren) of via pers@nmanet.nl.
Geen journalist, maar wel vragen over dit persbericht? Neem dan
contact op met de Informatielijn NMa/DTe, tel. 0800-0231 885 of mail
naar info@nmanet.nl
Dienst uitvoering en toezicht Energie