Marketingschaamte en nieuw elan op ondernemerscongres
Nima
Alfred Levi, voorzitter van de marketingbrancheorganisatie NIMA, verhulde niet dat hij tot
zijn schande moest vaststellen dat zijn organisatie nu pas bij ondernemers op het podium
stond! En dat terwijl de innovatiehype al enkele jaren hoogtij voert. Daarna hield Levi,
dagvoorzitter bij de Week van de Ondernemer van MKB Nederland, een warm betoog voor
marktgerichtheid en innovatie in de grootste bedrijvengroep van ons land: het MKB. De
sector kreeg eveneens de volle aandacht van Minister De Geus en MKB-Voorzitter Loek
Hermans.
'Misschien was de tijd nog niet rijp' zei Petra Claessen, directeur NIMA, later die dag.
'Marketing is niet het eerste waar een ondernemer aan denkt. Het wordt erg geassocieerd
met reclame. Maar het draait eigenlijk gewoon om zakendoen door de klant voor je te
winnen. Daar is elke ondernemer toch mee bezig. Hij is marketeer, hoewel dat niet op zijn
businesscard staat. Innovatie wordt in de markt geboren, waar oplossingen voor problemen
gevonden worden. Natuurlijk is er wel eens een uitvinding die het maakt in de markt. Maar
daar kun je als ondernemer niet op sturen. Wel op marktgerichtheid. Als je weet wat er bij
je klanten speelt, en je kunt dat naar je product vertalen, dan hoef je het alleen nog
maar in de markt te zetten. Dat is het werk van elke ondernemer, verkoper, en marketeer.
Ze zijn allemaal met marketing bezig. Dat bewustzijn willen we als
marketingbrancheorganisatie stimuleren. Marketing zit niet alleen op een afdeling. Het is
een vaardigheid waarin iedereen die met klanten bezig is, zich zou moeten bekwamen. Het
NIMA werd 40 jaar geleden opgericht door ondernemende zakenlieden. Sindsdien is er veel
veranderd in het zakendoen. Onder andere door internettechnologie en mobiele
communicatie. Je kunt dat niet allemaal bijhouden en ook nog eens verweven in je
bedrijfsactiviteiten zonder opleiding of training. Als NIMA vullen we die behoefte op.
Niet alleen door examens, maar ook door seminars en bedrijfsbezoeken. Daar gaat een
geweldig leereffect vanuit. Dat de BV Nederland hier behoefte aan heeft, bewijst de Top
Marketing Club. Een groeiende board van merkbedrijven die vanuit de praktijk redeneren.'
Teruggrijpend op het MKB-congres stelt Claessen vervolgens dat dit niet over de hoofden
van het MKB mag plaatsvinden. 'Vandaar dat wij dit initiatief van MKB Nederland bijzonder
toejuichen. We hopen de MKB-ondernemer ervan te doordringen dat investeren in marketing
zich beslist vertaald in betere jaarcijfers.'
Ook Van der Noordaa van de ING Bank wees op de noodzaak van marktgerichtheid. Hij wees op
de mogelijkheden in snel groeiende economieën in Azië en Oost Europa. MKB
Nederland Voorzitter Hermans sprak lovende woorden over het kabinetsbeleid, maar was
kritisch over de benauwende regelgeving in ons land. De Geus benadrukte de groeiprognoses
van het Centraal Planbureau en de wapenfeiten van het Kabinet. Claessen hierover: 'Dit is
allemaal mooi, maar voor ondernemers zijn het slechts vaststellingen. Ze kunnen daar
weinig mee. Wat ze wel in de hand hebben, is hun bedrijf. Na jarenlang defensief te
hebben geopereerd, kunnen ze nu weer voor de aanval kiezen. Scoren doe je niet met
verdedigen. Dat beseffen ondernemers maar al te goed. En daarom denk ik dat de tijd nu
wel rijp is om als marketingbrancheorganisatie hier op het podium te staan.'