Universiteit van Tilburg 6 juli 2006
Gedragscode Behandeling Letselschade moet leiden tot "goede manieren"
Op 6 juli wordt in Nieuwspoort de Gedragscode Behandeling Letselschade
gepresenteerd. Deze wordt aangeboden aan de organisaties van
slachtoffers van verkeersongevallen en van ander letsel. De code is de
vrucht van een brede samenwerking tussen de belangrijkste organisaties
van slachtoffers en verzekeraars en vele professionals uit de
letselschadebranche. Onderzoekers van de Universiteit van Tilburg
hadden de regie over dit proces, dat ondersteund werd door het
Ministerie van Justitie. Tweede Kamerlid Aleid Wolfsen interviewt
tijdens de presentatie zes slachtofferorganisaties, voorzitter Henri
van Lent van het sectorbestuur Schadeverzekering van het Verbond van
Verzekeraars zal ingaan de gedragscode vanuit verzekeraarsperspectief
en voorzitter Wim Deetman van het Nationaal Platform Personenschade
zal aangeven hoe de code in de praktijk ingebed kan worden en wat de
rol van het NPP daarbij kan zijn.
Uit onderzoek van de Universiteit van Tilburg naar de afhandeling van
letselschade bleek dat de behandeling van ernstige letselschadezaken
regelmatig vastloopt, gepolariseerd raakt, voor het slachtoffer
moeilijk te volgen is en confronterend kan zijn. Ook leidt de huidige
aanpak soms tot hoog oplopende conflicten. Dat alles leidt tot hoge
persoonlijke en maatschappelijke kosten (in de letselschade wordt
jaarlijks meer dan 1 miljard euro aan vergoedingen uitgekeerd). Het
onderzoek van de UvT is uitgemond in de Gedragscode Behandeling
Letselschade, onder meer doordat er gaandeweg toenemende politieke
belangstelling voor een eindproduct als dit bleek te bestaan.
Bij organisaties van slachtoffers en verzekeraars bleek tevens een
grote bereidheid aanwezig om over verbetering te praten. De
gedragscode beschrijft - mede op grond van praktische ervaringen -
"goede manieren" voor partijen om tijdens de schadebehandeling met
elkaar om te gaan. Er zijn ijkpunten in opgenomen die het voor het
slachtoffer inzichtelijk maken of de schadebehandeling goed verloopt.
De code laat zien hoe grote belangentegenstellingen in goede banen
kunnen worden geleid. Dat kan met name als wordt gewerkt aan een
betere "onderhandelingsomgeving", waarin geschillen gemakkelijker
kunnen worden uitgepraat en zonodig snel beslist, in plaats van dat
zij moeten worden uitgevochten in een lange juridische strijd.
Wim Deetman zal als voorzitter van het Nationaal Platform
Personenschade tijdens de presentatie zijn visie op de praktische
toepasbaarheid geven. Henri van Lent van het Verbond van Verzekeraars
licht toe hoe verzekeraars met de gedragscode zullen omgaan. Daarnaast
voelt Aleid Wolfsen vertegenwoordigers van zes slachtofferorganisaties
aan de tand in een interviewronde. Tijdens het interview staan de
verdere wensen en verwachtingen centraal, die de
slachtofferorganisaties over de behandeling van letselschade hebben.
Noot voor de pers
Voorafgaand aan de presentatie is er van 15.00 tot 15.30 een
persconferentie gepland. U kunt zich daarvoor aanmelden bij
c.m.c.vanzeeland@uvt.nl. Voor verdere informatie kunt u contact
opnemen met prof. mr. Maurits Barendrecht en mr. Corry van Zeeland,
projectleiders van het onderzoek (06-15196075 en 06-49852048,
j.m.barendrecht@uvt.nl en c.m.c.vanzeeland@uvt.nl.
UvT Persbericht