Gemeente Coevorden bouwt aan nieuwe organisatie
Meer kwaliteit, minder regels en betere dienstverlening. Dat zijn de
uitgangspunten voor de organisatieontwikkeling van de gemeente
Coevorden waartoe het college van burgemeester en wethouders van
Coevorden heeft besloten. Aan de hand van verschillende
deelprogramma's wordt de gemeentelijke organisatie in de komende tijd
verbeterd: ICT en Processen, Mensen, Huisvesting en Communicatie. Aan
de raad wordt voorgesteld om voor de uitvoering van deze programma's
1.232.000 euro te reserveren bij de behandeling van de Perspectiefnota
2006. De heer Peter Leeuw, nu nog interim-gemeentesecretaris, is
benoemd als adjunct-directeur en zal het veranderingsproces leiden.
De gemeente Coevorden wil haar klanten nog beter van dienst zijn door
in te spelen op landelijke ontwikkelingen en de technische
mogelijkheden. In het zogenaamde `dienstverleningsconcept' staat
beschreven hoe de gemeente dit wil gaan doen. Het gaat vooral om de
volgende drie dingen: meer kwaliteit, minder regels en een betere
dienstverlening door optimaal gebruik te maken van de moderne digitale
mogelijkheden.
Vraaggericht werken
In de praktijk wordt al op verschillende fronten gewerkt aan het meer
vraaggericht werken. Voorbeelden hiervan zijn de digitalisering van
het archief, de voortdurende verbetering van de website, het meer en
meer aanbieden van producten en diensten op internet, het zoeken naar
samenwerking met andere instellingen en overheden, het invoeren van
persoonlijke ontwikkelingsplannen, het clusteren van de
vergunningverlening en het stroomlijnen van de handhaving en het
invoeren van `de Gemeentewinkel', waarmee we onze klanten zoveel
mogelijk vanuit `één loket' willen helpen.
Nieuwbouw gemeentehuis
In de komende periode tot en met de nieuwbouw van het gemeentehuis
(2009 oplevering) gaat de gemeente vaart maken met de invoering van de
nieuwe manier van dienstverlening. Dit zal ook leiden tot
veranderingen in de structuur van de organisatie en de werkprocessen.
Soms gaat het ook om een andere manier van werken en denken van de
medewerkers van de gemeente. Het college en het MT vinden dat de
`nieuwe organisatie' er moet staan als het nieuwe gemeentehuis wordt
opgeleverd. Het traject voor de organisatieontwikkeling is nu in gang
gezet.
Gemeente Coevorden