Ministerie van Economische Zaken
Berichtnaam: Dienstverlening bij verstrekking zakelijke visa voor kort verblijf scoort gemiddeld
Datum: 11-10-2006
Dat blijkt een onderzoek naar de problemen die buitenlandse bedrijven ondervinden
bij het verkrijgen van visa voor kortdurend verblijf in Nederland, dat staatssecretaris
Van Gennip (Economische Zaken) vandaag naar de Tweede Kamer heeft gestuurd.
Het bedrijfsleven heeft herhaaldelijk aangegeven problemen te ervaren bij het
aanvragen van zakelijke visa bij Nederlandse ambassades en consulaten. Uit het
onderzoek komt naar voren dat er een aantal punten zijn waar verbetering nodig
is. Daarbij gaat het om een voorkeurbehandeling van zakelijke reizigers, decentralisatie
van afgifte, verbetering van de communicatie over de voorwaarden en de klachtenafhandeling.
Staatssecretaris Van Gennip en haar collega´s ministers Bot (Buitenlandse Zaken)
en Verdonk (Vreemdelingenbeleid en Integratie) geven in reactie op het onderzoek
aan dat `zakelijke reizigers moeten kunnen rekenen op een behandeling die recht
doet aan het imago (open, zakelijk, betrouwbaar) dat Nederland naar deze doelgroep
wil uitstralen´.
Nederland zal daarom blijven werken aan de punten die verbetering behoeven. De
voorkeurbehandeling voor zakelijke reizigers kan omvatten een speciale balie voor
zakenlieden, zoals onlangs geopend op de ambassade in Peking, of een elektronisch
afspraken systeem, zoals onlangs geïntroduceerd in Moskou. Een betere communicatie
en klachtenafhandeling moeten ervoor zorgen dat voor aanvragers snel duidelijk
wordt onder welke voorwaarden een visum wordt afgegeven.
De bewindspersonen gaan ervan uit dat met de aanpak van deze actiepunten de dienstverlening
op de posten verder wordt verbeterd zonder dat aan een zorgvuldige behandeling
afbreuk wordt gedaan.
Het onderzoek naar de visumverstrekking is uitgevoerd in opdracht van staatssecretaris
Van Gennip. Het bedrijfsleven had in de Dutch Trade Board om het onderzoek gevraagd.
Meer informatie:
Voor meer informatie over dit onderwerp kunt u terecht bij Postbus 51, telefoon
0800 - 6463951, e-mail: ezinfo@postbus51.nl
Voor journalisten:
Ruud Stevens, persvoorlichter, telefoon (070) 379 72 56, e-mail: r.p.stevens@minez.nl