IWI: CWI helpt beperkt deel aanvragers uitkering aan werk
De meeste werkzoekenden vinden dat CWI, UWV en sociale dienst hen
netjes behandelen als ze een uitkering aanvragen. De informatie die ze
krijgen is voor hen meestal begrijpelijk en eenduidig. Ze zijn er
minder over te spreken dat ze dezelfde gegevens meer dan eens moeten
aanleveren. Elf procent van de mensen die binnen drie maanden na het
aanvragen van een uitkering nieuw werk vindt, vindt dit direct via
CWI. Ongeveer een even grote groep vindt dit indirect via CWI. Voor de
totale groep mensen die CWI doorstuurt naar UWV en sociale dienst
geldt dat drie procent direct en drie procent indirect in de eerste
drie maanden een nieuwe baan vindt via CWI. Dit blijkt uit het vandaag
verschenen rapport Eerste contacten met de keten van de Inspectie Werk
en Inkomen.
Een kwart van de mensen die bij CWI aankloppen voor een uitkering,
vraagt uiteindelijk toch geen uitkering aan. Bijvoorbeeld omdat ze
zelf of via CWI snel nieuw werk vinden of een opleiding gaan volgen.
Van de grote groep die wel een WW- of bijstandsuitkering aanvraagt,
stuurt CWI de aanvraag door naar UWV of gemeente. IWI onderzocht hoe
hun contacten met deze organisaties verlopen.
Iets meer dan de helft van de WW-aanvragers vraagt de uitkering aan
via internet met de E-intake. Op gebruiksgemak scoort de elektronische
aanvraag even goed als de papieren aanvraag. Een digitale aangifte is
nu nog geen garantie dat iemand zijn gegevens maar één keer hoeft op
te geven. Uit het onderzoek van IWI blijkt dat veel mensen het
hinderlijk vinden als ze meerdere keren dezelfde informatie moeten
geven. Er is wetgeving in de maak die het dubbel vragen van gegevens
door verschillende overheidsinstanties verbiedt.
IWI is positief over het feit dat de meeste aanvragers binnen twee
maanden na hun aanvraag horen of ze wel of geen uitkering krijgen.
Ongeveer de helft van de mensen heeft geen voorschot aangevraagd,
omdat ze er niet van op de hoogte waren dat ze een voorschot hadden
kunnen aanvragen. Inmiddels is de wetgeving op dit punt aangepast,
waardoor gemeenten sneller voorschotten moeten betalen aan mensen die
bijstand aanvragen. De minister van SZW heeft met UWV afgesproken dat
UWV betalingen aan mensen die een WW-uitkering aanvragen sneller zal
afhandelen.
Eerste contacten met de keten is de eerste rapportage over een in mei
2006 gestart tweejarig onderzoek. IWI volgt een grote groep mensen die
een uitkering hebben aangevraagd bij hun zoektocht naar werk. In dit
rapport staan de eerste drie maanden na de aanvraag van een uitkering
centraal.
persbericht IWI, 19 januari 2007
Aan de informatie op deze site kunnen geen rechten worden ontleend.
Inspectie Werk en Inkomen