Ingezonden persbericht
Building trust in relationships
PERSBERICHT
Persoonlijk gunnen ontrafeld door Instituut KERP
Amersfoort, 17 april 2007 Instituut voor gedragsverandering KERP heeft ontrafeld hoe
persoonlijk gunnen in zakendoen ontstaat en heeft een manier gevonden om dit over te
brengen op mensen in verkoop en management. Persoonlijk gunnen is immers van cruciaal
belang. Echter, het was tot nu toe ongrijpbaar en ontastbaar.
Na vele onderzoeken en pilots bij diverse klanten is het concept nu klaar. In een
competitieve markt, waar de meeste bedrijven in opereren, maken de relaties met klanten
het uiteindelijke verschil. Het gunnen van een order gaat namelijk dan op basis van
persoonlijke relaties. Dat is geen nieuws.
Wat wel nieuws is: vanaf nu is het inzichtelijk hoe dat proces van gunning verloopt, op basis
waarvan het plaatsvindt en hoe het tot stand komt. Dat inzicht maakt het mogelijk om het
bewust in te zetten en toe te passen, in plaats van het een toevalligheid te laten zijn omdat
het tussen twee mensen van nature al "klikt". De praktijk wijst uit, dat het van nature eerder
niet "klikt" dan wel. Vandaar dat het bewust laten ontstaan van een "klik" veel bedrijven
concurrentievoordeel gaat opleveren.
"Iedereen onderkent het belang van gunnen", volgens René Kerp, directeur van het instituut,
"Maar hoe komt het nu dat je de een wel iets gunt en de ander niet? En hoe kun je dat
beïnvloeden? Dat is waar we nu een antwoord op hebben".
Instituut KERP
Instituut KERP richt zich op blijvende gedragsverandering bij mensen in commerciële en/of
management functies. De nadruk bij de gedragsverandering ligt op het aangaan van
vertrouwensrelaties immers, vertrouwen leidt tot diepgaandere relaties en die verbeterde
relaties leiden tot succes in verkoop en/of in management.
Ervaringen en inzichten die wij opdoen in projecten bij onze opdrachtgevers, vullen wij
continue aan met eigen onderzoeken naar gedrag en houding.
Voor extra informatie:
René P.M. Kerp, directeur / eigenaar Instituut KERP
Sprengenberg 66
3825 GB Amersfoort
Tel: 033 888 3427
Fax: 088 738 2230
Mobiel: 06 22 18 2230
Email: rene@kerp.nl
Internet: www.kerp.nl
Sprengenberg 66, 3825 GB Amersfoort, The Netherlands
Tel: + 31 6 22 18 22 30 Fax: + 32-56 21 20 41 E-mail: info@kerp.nl
BTW/VAT 1150 86 546., Rabobank Amersfoort, the Netherlands 1204.57.458
www.kerp.nl
---- --