Centrum voor Criminaliteitspreventie en Veiligheid
24 jul 2007
Veel winkelpersoneel slecht beschermd tegen agressie
Bijna de helft van de winkels in buurten waar relatief veel geweld,
agressie en overvallen voorkomen, beschermt het personeel te weinig.
Dat constateert de Arbeidsinspectie na onderzoek bij 733 winkels in
zogeheten risicogebieden.
Vorig jaar bleek uit onderzoek al dat circa de helft van het
winkelpersoneel te maken had met agressieve klanten. De inspecteurs
hebben nu ongeveer 350 keer verbetermaatregelen moeten afdwingen.
Hierbij ging het ongeveer tweehonderd keer om een opdracht het
winkelpersoneel beter te trainen. Soms lagen grote sommen geld in de
kassa's voor het grijpen, waren personeelsingangen niet goed verlicht
of konden insluipers zo binnenlopen.
In vergelijking met bijvoorbeeld het openbaar vervoer en de sociale
diensten, waar ook relatief veel agressie tegen werknemers voorkomt,
blijft de detailhandel volgens de inspectiedienst achter in het
beschermen van het personeel.