Ondernemer besteedt eenderde van tijd aan `rompslomp'
04 september 2007
Amsterdam, 4 september 2007. Drie op de vijf ondernemers komt door
allerlei `rompslomp' te weinig toe aan het uitoefenen van het eigen
vak. Vooral het voldoen aan wet- en regelgeving kost veel tijd; 44%
van de zelfstandigen geeft aan dat dit ze hierdoor nauwelijks toekomen
aan hun `echte werk'. Dit blijkt uit de resultaten van het eerste
Postbank OndernemersBericht, een groot periodiek onderzoek naar de
verwachtingen en het vertrouwen van ondernemers in Nederland.
Hoewel de meeste ondernemers veel tijd besteden aan taken die ze
liever niet zouden uitvoeren, overheerst het positieve gevoel. Negen
op de tien zelfstandigen haalt zeer veel voldoening uit het werk.
Financieel gaat het de meeste ondernemers voor de wind. De meerderheid
heeft een financieel gezond jaar achter de rug en slechts 6% voorziet
voor de komende twaalf maanden een minder resultaat. Toch heeft 39%
van de ondernemers de afgelopen maanden weleens wakker gelegen vanwege
zorgen om het bedrijf en heeft een op de acht als grootste angst dat
het eigen bedrijf failliet gaat.
Ondernemer verliest omzet door niet-inhoudelijke werkzaamheden
Bijna een op de drie ondernemers ziet de toenemende wet- en
regelgeving als belangrijkste bedreiging voor hun bedrijf voor de
komende twee jaar. Het voldoen aan regelgeving wordt door 39%
bovendien gezien als de meest tijdrovende activiteit naast het
`gewone' werk. Andere taken die volgens ondernemers teveel tijd kosten
zijn communicatie met gemeentelijke instanties (37%), belastingen
(37%) en administratie (31%). Gemiddeld wordt een derde van de
werkuren in beslag genomen door taken die niet direct behoren tot het
inhoudelijke werk. Zo verspilt een ondernemer gemiddeld drie uur per
maand aan het niet snel worden teruggebeld of -gemaild en meer dan
twee uur per maand aan het in de wacht hangen aan de telefoon. Een op
drie ondernemers geeft aan dat dergelijke tijdrovende processen veel
omzetverlies kosten. Ruim de helft geeft aan enigszins omzetverlies
hierdoor te lijden.
Passie voor het vak
Henk Renkema, directeur Postbank Zakelijk: "We weten dat een
belangrijke drijfveer van ondernemers niet alleen is om geld te
verdienen, maar om met passie voor het vak te ondernemen. Dé reden
voor mensen om een eigen bedrijf starten is de wens om zelfstandig te
werken. Maar ook als zelfstandige ben je afhankelijk van samenwerking
met andere partijen, bijvoorbeeld om je financiën, administratie of
vergunningen te regelen. De tijd die ondernemers daaraan kwijt zijn
gaat ten koste van de tijd die ze aan het vak kunnen besteden en dat
levert irritaties op. Daarom zorgt de Postbank ervoor dat ondernemers
zo weinig mogelijk tijd kwijt zijn aan het regelen van hun bankzaken.
Voor het aanvragen van financiële producten, zoals een Betaalautomaat
of een werkkapitaalkrediet, is één telefoontje vaak voldoende.
Daarnaast kunnen ondernemers snel en gemakkelijk telefonisch advies
krijgen over hun bankzaken."
Optimisme overheerst, maar af en toe wel zorgen
1
De Postbank introduceert vandaag de OndernemersIndex, een index die
periodiek aangeeft hoe het gesteld is met het vertrouwen van
zelfstandige ondernemers in Nederland. Zowel financiële resultaten als
emoties bepalen het vertrouwen van ondernemers. Vandaar dat voor beide
onderdelen een eigen graadmeter is ontwikkeld: de Commerciële
OndernemersIndex en de Emotionele OndernemersIndex. Samen bepalen zij
het ondernemersvertrouwen, weergegeven in de OndernemersIndex. Deze
start op het hoge niveau van 120.
Het meest optimistisch zijn ondernemers over het financiële reilen en
zeilen van hun bedrijf, maar er heerst ook optimisme over de
realisatie van de ondernemersdromen voor de langere termijn. De
Commerciële OndernemersIndex start op het hoge niveau van 131 punten.
Ruim de helft van de zelfstandigen (57%) vindt het nu een hele
gunstige tijd om te investeren, slechts 18% acht de tijd hiervoor niet
gunstig.
De Emotionele OndernemersIndex komt uit op een score van 109 punten.
Hoewel het gevoel positief is, zijn er wel zorgen. Zo heeft 39% van de
ondernemers de afgelopen maanden wel eens wakker gelegen vanwege
zorgen om het bedrijf. Verreweg de meerderheid (90%) haalt momenteel
voldoening uit het ondernemerschap.
Vinden van geschikt personeel vormt knelpunt
2
Gevraagd naar de belangrijkste zaken die de ambities kunnen dwarsbomen
wordt naast wet- en regelgeving door 15% het vinden van geschikt
personeel aangegeven. Om de ambities waar te kunnen maken heeft 18%
vooral geld nodig en 16% heeft behoefte aan personeel. Nu de krapte op
de arbeidsmarkt zo groot is, wordt het steeds moeilijker om geschikt
personeel te vinden. Het Postbank Economisch Bureau verwacht dat de
huidige grote vraag naar personeel zich uiteindelijk ook in hogere
lonen zal vertalen. Juist nu veel bedrijven om personeel zitten te
springen kan de werknemer een stuk kritischer zijn. Werknemers zijn
steeds vaker in de positie om eisen te stellen.
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met:
Cindy Penders, afdeling PR/PA Postbank NV, tel. 020-584 6441 of
06-54631880. Email: Cindy.penders@postbankmail.nl
Onderzoeksverantwoording
Het onderzoek in het kader van het Postbank OndernemersBericht is
uitgevoerd door TNS NIPO onder ondernemend Nederland. Deze personen
zijn allen afkomstig uit TNS NIPO base. In totaal zijn 1000
ondernemers (directeur/eigenaren) ondervraagd middels telefonische
interviews.
Grootteklassen in werknemers: 1, 2-4, 5-9, 10-19, en 20-49; in
rapportering geaggregeerd tot 1-4, 5-20, 20-49. Branche: Industrie,
Bouw, Detailhandel, Groothandel, Auto en reparatie, Horeca, Transport,
Zakelijke Dienstverlening.
Achtergrond/profiel vragen:
1. Bent u de hoofdkostwinner in het gezin?
2. Hoeveel uren werkt u gemiddeld per week?
3. Man/vrouw (bekend in NIPObase)
4. Leeftijd (bekend in NIPObase)
5. Branche (bekend in NIPObase)
6. Aantal werknemers (bekend in NIPObase)
Verdieping
Het verdiepingsonderzoek naar tijdrovende processen is uitgevoerd
onder 502 zelfstandige ondernemers. Het onderzoek is uitgevoerd
middels online vragenlijsten door Ruigrok Netpanel. De datacollectie
heeft gelopen van 20 juli tot 29 juli 2007.
Achtergrond van de respondenten:
40% van de respondenten is ZZP-er.
31% is eigenaar of medebeslisser van een onderneming met 2-4
medewerkers.
29% is eigenaar of medebeslisser van een onderneming met 5-9
medewerkers.